帶領企業走上持續不斷的成長之路會受到很多因素的影響。它要求有創新的產品研發、精明的營銷、強有力的執行，等等。這些職責中，很多可以授權出去，有一些卻不行。第二部分“領導者的職責”，介紹了領導者不能委派出去的主要事項，這些是領導和管理的重要方面，在任何企業中都隻能自上而下地執行。這些重要的職責包括支持員工並讓員工承擔責任、授權、幫助員工獲得洞察力，以及向員工解釋企業的遠大藍圖。此外，所有這些職責都要求領導者牢記自己的身份。
第三部分“掌握基本要素”當中沒有高深的學問，隻有常識性的具體細節，但是這些基本要素在談論領導力的書籍中常常受到冷遇。如果領導者不是非常擅長於處理細節問題，就不能改造自己的公司。在本書的這一部分當中，我解釋了領導者為什麼需要在細節上下功夫，並提供了建議，幫助領導者尋找恰當的人選、與董事會通力合作以促進而非阻礙成長，以及正確設置評估質量服務等無形事物的制度。
《基層銀行·金融機構業務成長必修叢書：銀行領導力打造》的部分，“不斷成長的先決條件”，解釋了我認為企業領導者需要掌握的一些用以幫助企業成長的要素。企業領導者的工作包括：（1）打破傳統觀念並理解企業真正從事的業務。（2）提高個人修養，在公司中培養紀律。（3）對未來有清楚的願景，並由此在企業中激發員工的激情。（4）創造激勵員工接受變革的環境。（5）確保戰略與執行密切相結合。我用了整整一篇來闡釋如何應對這些挑戰。
帶領企業走上持續不斷的成長之路會受到很多因素的影響。它要求有創新的產品研發、精明的營銷、強有力的執行，等等。這些職責中，很多可以授權出去，有一些卻不行。第二部分“領導者的職責”，介紹了領導者不能委派出去的主要事項，這些是領導和管理的重要方面，在任何企業中都隻能自上而下地執行。這些重要的職責包括支持員工並讓員工承擔責任、授權、幫助員工獲得洞察力，以及向員工解釋企業的遠大藍圖。此外，所有這些職責都要求領導者牢記自己的身份。
第三部分“掌握基本要素”當中沒有高深的學問，隻有常識性的具體細節，但是這些基本要素在談論領導力的書籍中常常受到冷遇。如果領導者不是非常擅長於處理細節問題，就不能改造自己的公司。在本書的這一部分當中，我解釋了領導者為什麼需要在細節上下功夫，並提供了建議，幫助領導者尋找恰當的人選、與董事會通力合作以促進而非阻礙成長，以及正確設置評估質量服務等無形事物的制度。
我閱讀過許多有關領導力的書籍，但是它們都沒有太多地提到營銷。我不認為領導者能夠在未對所服務的市場給予足夠重視的情況下，成功帶領企業走上成長之路。惠普的一位創始人大衛·帕卡德（Dave
Packard）曾經說過，“營銷實在是太重要了，以至於無法僅將它交給營銷部門。”在第四部分“營銷、營銷、再營銷”當中，我審視了營銷對於確保企業理解不斷變化的市場狀況的關鍵作用。我還談論了品牌塑造、客戶關繫以及設計在目前市場中的重要性。設計使用得當時，將使企業的各方面都保持一致，各方面都得到加強，並且能夠相互促進。
