內容簡介
黃怡、林艷、王廷麗編*的《質量管理理論與實務(第3版21世紀高等院校財經類專業核心課程規劃教材)》以介紹質量及質量管理的內涵、質量及質量管理的現狀、提升質量的方法體繫為主線，其內容共分六編17章。其中，**編主要介紹質量管理相關基礎及質量文化環境的內容；第二編主要介紹全面質量管理相關理論及QC小組；第三編主要介紹質量管理中統計學的相關基礎知識和應用；第四編主要介紹質量管理工具及其應用；第五編主要介紹ISO9000族標準的相關知識；第六編主要介紹卓越績效模式、六西格瑪管理、環境質量管理與ISO14000、一體化管理體繫和質量成本管理。
