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  • 全套8冊 職場的八本書:領導力法則+高情商管理+執行力10項驅動法
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    3136-4544
    【優惠價】
    1960-2840
    【作者】 張維之、張振學、章俊、金國強等 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】九州出版社 
    【ISBN】9787510828065
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:是
    國際標準書號ISBN:9787510828065
    作者:張維之、張振學、章俊、金國強等

    出版社:九州出版社
    出版時間:2019年08月 

        
        
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    產品特色

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    編輯推薦

    7堂課30個方法,讓你成為卓有成效的管理者;


    從管人、管事到管心,快速打造自己的虎狼團隊;


    告別單打獨鬥,任何人都能獨當一面,培養一批能夠解決問題的人,而不是自己去面對所有問題,打造強悍的狼性團隊,向管理要業績。

     
    內容簡介

    1.如何說,員工纔會聽,怎麼帶,員工纔願干


    2.領導力法則:讓更多的人都願意追隨你


    3.高情商管理:三分管人,七分做人


    4.不懂帶團隊,你就自己累


    5.管理三要:能識人,會用人,懂管人


    6.領導力18項修煉


    7.執行力10項驅動法則


    8.卓有成效的中層管理者

    目錄
    一、組織能力修煉
    1.1 組織能力的分解與合成
    1.2提高組織能力的根本途徑

    二、決策能力修煉
    2.1領導決策的原則
    2.2領導決策的方法
    2.3領導決策的基本步驟
    2.4領導決策能力的培養

    三、用人能力修煉
    3.1領導者識人的原則和標準
    3.2領導選人的方法
    3.3選撥人纔的程序

    一、組織能力修煉


    1.1 組織能力的分解與合成


    1.2提高組織能力的根本途徑


     


    二、決策能力修煉


    2.1領導決策的原則


    2.2領導決策的方法


    2.3領導決策的基本步驟


    2.4領導決策能力的培養


     


    三、用人能力修煉


    3.1領導者識人的原則和標準


    3.2領導選人的方法


    3.3選撥人纔的程序


    3.4領導者用人的原則


    3.5領導用人能力的培養


    3.6使用人纔的基本方法


     


    四、管人能力修煉


    4.1領導管人的原則


    4.2領導管人的方法


    4.3管理不同下屬的手段


     


    五、說服能力修煉


    5.1說服的原則和方法


    5.2說服的步驟


    5.3培養說服能力


     


    六、激勵能力修煉


    6.1領導者實施激勵的原則


    6.2領導者激勵下屬的策略


    6.3領導者激勵下屬的技巧


     


    七、凝聚能力修煉


    7.1凝聚力的內容和形式


    7.2提高領導者凝聚力的策略


    7.3培養領導者凝聚力的方法


     


    八、溝通能力修煉


    8.1溝通的過程和技巧


    8.2領導者常用的溝通渠道


    8.3領導者常用的溝通技巧


    8.4領導者溝通能力的培養與訓練


     


    九、協調能力修煉


    9.1協調的作用和內容


    9.2領導者做好協調工作的方法


    9.3領導者怎樣培養協調能力


     


    十、創新能力修煉


    10.1創新能力是領導者的核心素質


    10.2領導者創新能力的培養


    10.3創新的內涵與三個重要環節


    10.4領導者必須具備的創新能力


    10.5領導者培養創新能力的方法


    10.6培養開放合作意識


     


    十一、執行能力修煉


    11.1領導者執行力決定團隊執行力


    11.2領導者執行力是領導作風的真實體現


    11.3保障領導執行力的運行機制


     


    十二、運權能力修煉


    12.1領導者運用權力的原則


    12.2領導者授權方法和策略


     


    十三、統籌能力修煉


    13.1把握方向,統攬全局


    13.2胸裝藍圖,精於計劃


    13.3通盤考慮,巧於安排


    13.4統籌兼顧,突出重點


    13.5提高統籌能力的途徑和方法


     


    十四、演講能力修煉


    14.1做好演講的準備工作


    14.2領導者演講的基本要求


     


    十五、當眾講話能力修煉


    15.1即興講話,出口成章


    15.2迅速構思,組織材料


    15.3先聲奪人,抓住聽眾


    15.4通俗易懂,深入淺出


    15.5簡潔樸實,不落俗套


    15.6把握分寸,適時適境


    15.7言既已盡,回味無窮


    15.8目的殊同,形式各異


     


    十六、影響能力修煉


    16.1領導者影響能力的體現


    16.2激發影響能力的因素


    16.3領導者影響能力的培養與提升


     


    十七、處理危機能力修煉


    17.1處理危機能力的體現


    17.2處理危機的原則


    17.3處理危機的方法


    17.4怎樣培養危機處理能力


     


    十八、 控制全局能力修煉


    18.1控制全局的原則


    18.2控制全局的手段


    18.3控制全局的方式


    18.4控制全局能力的培養


    由於字符限制,不能將所有書目錄呈現

    前言
    領導能力,簡而言之就是指領導者率領部屬開展工作、推動工作和完成工作的本領。嚴格說來,領導能力不單是管人的能力,而是影響人的能力;不單是激勵下屬的說教能力,更包括感化下屬的身教魅力;不是僅僅靠自己行動,而是號召大家一起行動。在不斷變化的新的形勢下,每位領導者都面臨著不斷提高領導能力的問題。
    領導能力是先天生成的還是後天造就的?對這個問題,歷來有著異常激烈的爭論。有人認為是遺傳基因和早年的生活經歷注定了一個人能否成為領袖人物,而另外有人卻認為是後期的生活經歷締造了領導者。但總的來說,在現代管理學誕生之前,占主流的觀點還是前者,人們大多認為,領導者的能力是天賦的,是與生俱來、命中注定的,古希臘哲學家亞裡士多德就曾認為,人從出生之日起就已注定他是治人還是治於人的命運。

    領導能力,簡而言之就是指領導者率領部屬開展工作、推動工作和完成工作的本領。嚴格說來,領導能力不單是管人的能力,而是影響人的能力;不單是激勵下屬的說教能力,更包括感化下屬的身教魅力;不是僅僅靠自己行動,而是號召大家一起行動。在不斷變化的新的形勢下,每位領導者都面臨著不斷提高領導能力的問題。


    領導能力是先天生成的還是後天造就的?對這個問題,歷來有著異常激烈的爭論。有人認為是遺傳基因和早年的生活經歷注定了一個人能否成為領袖人物,而另外有人卻認為是後期的生活經歷締造了領導者。但總的來說,在現代管理學誕生之前,占主流的觀點還是前者,人們大多認為,領導者的能力是天賦的,是與生俱來、命中注定的,古希臘哲學家亞裡士多德就曾認為,人從出生之日起就已注定他是治人還是治於人的命運。


    然而,管理學的誕生,對這種傳統說法提出了挑戰。現代科學管理的鼻祖泰羅強調指出,領導並不是個別天纔人物的專利,而是人人都能從事的職務。他在《科學管理原理》一書中指出:“我們將來必然會認識到,我們的領導者是完全可以培養成的,並且就像天生勝任的一樣,而且,任何一個偉大人物(在舊的人事管理體制下的)都不能和一批經過適當組織培養而能有效地協作的普通人去競一日之短長。”對此,美國哈佛大學教授約翰·科特在深入研究了各種來自不同行業、不同企業的成功的總經理之後,進一步顛覆了傳統觀點。科特的研究發現,盡管總經理的舉措、風格、行為模式和生活經歷有著極大的差異,但在*本質的方面卻存在著極為相似的地方。總體上看,成為優秀領導者所需具備的基本素質要求並無特別之處,大部分人都具備,但能否成為領導者主要還是取決於後天的經歷。科特由此追根溯源,探賾索隱,推論出影響領導能力的諸多因素。


    根據科特的總結歸納,領導者的基本素質,主要表現在以下四個方面。


    (1)超常的雄心壯志:魄力、野心和精力。這種“雄心壯志”或許是成年之前就已經形成的*明顯的特點之一,在後天的發育中或被壓抑,或被弘揚。領導者必須具有旺盛的內在動力,不滿足於現狀,渴望發展並獲得成功。沒有這種內在的驅動力,就不可能讓一個人保持上進和追求的精神,就不能全力以赴地投身事業。


    (2)超群的膽識智略:擁有某種形式的智力。在重要職位上顯示出卓越領導纔能的人往往具有某種超乎常人的基本智力。領導者要接收大量不同的信息,分辨真偽,篩選和提取有用、重要的信息,找出信息之間的相互聯繫,繼而判斷局勢,做出決策。這是一項具有相當難度且相當復雜的工作。同時敢作敢為和當機立斷的魄力,也同樣來自於智力的支持。缺乏智力支持的魄力,實際上是魯莽和衝動。如果基本智力不足,領導者就難於在復雜環境中確立正確的方向。


    (3)超人的平靜心態:精神和心理健康。優秀而卓越的領導者極少有自戀、偏執現像或者高度的不安全感。他們與人進行接觸、交流時,會正確看待問題,不會形成曲解和偏執,這是領導者很重要的品質。對部下的信任程度和了解程度,依賴於領導人的心理健康程度。缺少起碼的精神和心理健康,在處理人際關繫上就很難形成領導行為所需的與他人合作的技能,在處理事務問題上就有可能引起對問題的歪曲和誤解,進而可能使確立的遠景目標存在缺陷和偏差。


    (4)超群的品格力量:正直、誠信和大度。正直、誠信和大度是領導者取信於人,並讓別人服從於他的重要因素。如果人們認為某個人缺乏正直、誠信和大度,多數人就會對他產生排斥心理,不會聽從他的指揮,至少不會長期服從他。纔能非凡但缺乏正直感的人,即使確定了自己的奮鬥方向,甚至能夠取得一定的成就,人們也不會心甘情願地追隨他。因為缺少正直,就有可能為達目的而不擇手段,會使領導行為走上邪路。不正直、不誠信、不大度的直接表現,就是不顧及支持者的合法要求和合理期待。


    科特認為,以上四種品質是對重要領導職位的基本要求。在這四種品質中,成功的領導人隻需具備一定水平即可,其中任何一方面更突出也並不意味著其領導能力更強,即使每種品質都雙倍於他人也未必能更好地發揮領導纔能。但相反,缺少了某一品質或者某一品質未能達到*基本的水平,就會大大削弱其領導效果。同時,科特認為,雖然這四種品質平常而普通,卻很少有人能夠高水準地同時具備。世界上沒有完美無缺的人,有雄心的人不見得聰明,聰明人卻往往有某種心理疾病,而心理健康的人卻有可能缺乏激勵他人的能力,正直的人則很有可能智力平平常常。所以,對於一般的領導者,不要求他各方面都非常優秀,隻要求他不存在品質上的重大缺陷就行了。


    除了上述四種***的基本品質外,科特認為對領導者有重大影響的是成年後的事業經歷和所在單位的企業文化。要做優秀的領導者,僅有干勁、智力、正直和健康的心理是遠遠不夠的,還必須經歷長年累月的磨煉和經驗積累,纔能處變不驚地立於風口浪尖之上。人們在成年之後,會隨著經歷的不同而產生重大改變,某次具體的經歷可能影響不大,但一二十年的經歷積累起來,影響就極為顯著,在危難時刻尤其會有明顯的表現。


    領導能力不是領導權力。權力是一種組織形式,而能力則是一種心理效應;權力是一定組織賦予的外在力量,而能力則是領導者自我修養而形成的內在品質;權力隻是領導力量的暫時行為,而能力則是領導力量的長遠保證。因此,作為領導者,要想很好地擔負起團隊的領導責任,就必須努力提高自己的領導能力。

    媒體評論

    管理是把事情做好,領導力是做正確的事情。——彼得·德魯克



    我更害怕由1隻獅子領導的100隻羊,而不是由1隻羊領導的100隻獅子。——塔列朗


    一位*領導者,是一位知人善任者,而在下屬甘心從事其職守時,領導要有自我約束力量,而不插手干涉他們。——羅斯福


    當今領導,集中到一點,就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。——亨利·艾利斯


    在線試讀
    決策是領導活動中對重大事件做出的擇優甄選和決斷,領導決策能力是依據決策原理、遵循決策程序和運用決策方法進行的科學拍板能力。未來企業或事業的競爭焦點其實就是領導者決策能力的較量。

    2.1領導決策的原則
    決策在整個領導過程中是*關鍵的一環。這一環不慎,就會導致滿盤皆輸,前功盡棄。那麼,領導者在決策時應當注意哪些問題呢?
    2.1.1決策應有備選方案
    所謂決策就是從各種可供選擇的方案中權衡利弊,然後選取其一,或綜合成一。也就是說,決策的過程,實際上是方案選優的過程。有比較纔能有鋻別,而進行比較,則必須有兩個以上的方案備選。如果隻有一個方案,就無法比較擇優,也就難以權衡利弊優劣,片面性和失誤就很難避免。因此,領導者在決斷時,首先要看是否有兩個以上方案可供選擇。如果有,決斷纔能開始;如果隻有一個方案,就不能輕易決策,這應是領導決策的一條重要原則。
    2.1.2忌非科學因素干擾
    領導者在決策過程中必須持嚴謹科學的態度,盡力排除非科學因素的干擾。這種干擾主要來自兩個方面,一種是領導者自身的心理因素。比如有的領導者對取得多大的效益反應較遲鈍,而對可能造成的損失則比較敏感,這種不求大利、怕擔風險的心理,就容易導致在決斷時把風險較大而效益也較大的方案否決掉;有的領導者對效益反應敏感,而對損失反應遲鈍,他就會對效益高、風險大的方案特別注意,而對某些慎重的意見不大留心。當然,這並不是說領導者必須對效益和損失平等對待,而是說要有自知之明,防止以自己的興趣和好惡去評價方案。第二種因素來自某些外在的壓力。比如,多數人的意見較易被采納,少數人的意見則較易被否決;對來自專家、權威的方案容易接受,對來自自己人或“無名之輩”的方案則容易輕視;對上級表過態的方案往往舉手通過,沒有“後臺”或“來頭”的方案常常被冷落等等。這些情況都是不正常的。
    方案選優不能以人數多少、是不是權威、有沒有“後臺”為標準,而應當從實際情況出發,以科學為準繩,對各種方案不懷偏見,一視同仁,放在平等的地位上進行分析。有的領導者在進行決策時,總是考慮決策方案如何纔能使上級和多數人接受,總是擔心方案是否會引起他人的反對。為了順利通過,有時寧可犧牲方案的科學性,進行折中或妥協,這就很難做出合乎實際的正確決定。
    2.1.3堅持優化

    決策是領導活動中對重大事件做出的擇優甄選和決斷,領導決策能力是依據決策原理、遵循決策程序和運用決策方法進行的科學拍板能力。未來企業或事業的競爭焦點其實就是領導者決策能力的較量。


     


    2.1領導決策的原則


    決策在整個領導過程中是*關鍵的一環。這一環不慎,就會導致滿盤皆輸,前功盡棄。那麼,領導者在決策時應當注意哪些問題呢?


    2.1.1決策應有備選方案


    所謂決策就是從各種可供選擇的方案中權衡利弊,然後選取其一,或綜合成一。也就是說,決策的過程,實際上是方案選優的過程。有比較纔能有鋻別,而進行比較,則必須有兩個以上的方案備選。如果隻有一個方案,就無法比較擇優,也就難以權衡利弊優劣,片面性和失誤就很難避免。因此,領導者在決斷時,首先要看是否有兩個以上方案可供選擇。如果有,決斷纔能開始;如果隻有一個方案,就不能輕易決策,這應是領導決策的一條重要原則。


    2.1.2忌非科學因素干擾


    領導者在決策過程中必須持嚴謹科學的態度,盡力排除非科學因素的干擾。這種干擾主要來自兩個方面,一種是領導者自身的心理因素。比如有的領導者對取得多大的效益反應較遲鈍,而對可能造成的損失則比較敏感,這種不求大利、怕擔風險的心理,就容易導致在決斷時把風險較大而效益也較大的方案否決掉;有的領導者對效益反應敏感,而對損失反應遲鈍,他就會對效益高、風險大的方案特別注意,而對某些慎重的意見不大留心。當然,這並不是說領導者必須對效益和損失平等對待,而是說要有自知之明,防止以自己的興趣和好惡去評價方案。第二種因素來自某些外在的壓力。比如,多數人的意見較易被采納,少數人的意見則較易被否決;對來自專家、權威的方案容易接受,對來自自己人或“無名之輩”的方案則容易輕視;對上級表過態的方案往往舉手通過,沒有“後臺”或“來頭”的方案常常被冷落等等。這些情況都是不正常的。


    方案選優不能以人數多少、是不是權威、有沒有“後臺”為標準,而應當從實際情況出發,以科學為準繩,對各種方案不懷偏見,一視同仁,放在平等的地位上進行分析。有的領導者在進行決策時,總是考慮決策方案如何纔能使上級和多數人接受,總是擔心方案是否會引起他人的反對。為了順利通過,有時寧可犧牲方案的科學性,進行折中或妥協,這就很難做出合乎實際的正確決定。


    2.1.3堅持優化


    領導者在決斷時,要從決策目標的總體要求出發,綜合評價方案的優劣,爭取標準優化。如果一個方案不僅從某一標準看是優化的,而且與其他標準也不抵觸,就可以認為該方案是優化的;如果一個方案達不到多標準中的任何一個,這個方案就該被否定;如果沒有一個符合一切標準的方案,那麼就選擇那種能滿足某些主要標準的方案,不必過分求全。


    2.1.4善於協調各種矛盾


    在一項重要決策中,往往存在許多種矛盾。如何使這些矛盾得到統一、平衡和協調,檢驗著領導者是否具有處理復雜問題的能力。如科學技術上可行,不等於經濟上可行;經濟上可行,不等於政策上可行;生產上可行,不等於流通上可行等等。領導者在決策時,既要注意物的因素,更要重視人的因素;在衡量決策所要達到的結果時,既要考慮經濟效益,又要關心社會效益;在處理繫統內外的利害關繫時,既要關心局部利益,又要照顧到全局和整體利益;在權衡方案的有效性時,既要顧及當前利益,又不能忽視長遠利益。


    2.1.5采取多種類型決策


    決策按其所處條件不同分為若干類型。領導者在審定方案、做*後決斷時,應有不同的考慮原則和注意重點,把注意力放在關鍵問題上。例如,對於確定型決策,既然結果比較有把握,那麼決策就應選擇*方案,並竭盡全力去爭取實現*的結果。對於風險型決策,領導者應著重於依據已知條件與可能結果的概率,選擇*有希望的方案行動,同時準備必要的應變對策,以防不測。也就是說,要留有餘地,要有保險手段,不可孤注一擲。對於不確定型決策,則應當“摸著石頭過河”,不要過於自信,不可輕率莽撞,*好進行多方案試點,多積累一些經驗。


    2.1.6善於聽取多方意見


    在方案抉擇和優化時,在專家之間、不同部門之間,對某一方案常常會有不同的看法,有時甚至形成尖銳的意見對立。這種對立對於領導者決斷是完全必要的,因為任何一項好的決策,都不是從“眾口一詞”中得來的,而是以互相衝突的意見為基礎,從不同觀點和不同判斷的選擇中產生的。因此,領導者決斷不應當采取封閉的形式,而應當敞開大門,廣泛搜集各種意見。這就能夠激發領導者的想像力和創造力,開闊視野,深化思路,促使各個方案的利弊得以顯現,從而揚長避短,進一步優化方案。美國通用汽車公司總經理斯隆,有一次主持高層經理人員會議討論某項決策,大家的看法完全一致。但他卻出乎意料地宣布說:“現在休會,這個問題延期到我們能聽到不同意見時再開會決策。這樣,我們也許能得到對這項決策的真正了解。”斯隆的這種決策藝術,確實是發人深省的高明之舉。另外,不同意見的討論,也是統一決策認識的過程,這樣一旦決策形成,可以減少實施方案的阻力,大家能夠同心同德地貫徹執行,發揮人們的主動性和積極性。同時,這種討論還能提高決策的可靠性,當以後實踐證明決策有錯誤時,原來的反對意見就可能成為一個現成的補救方案,免得臨渴掘井,束手無措。總之,沒有不同意見,就不能進行決策。一個高明的領導者在決斷時,都要想方設法組織討論甚至辯論,使各種意見得到充分的表達,然後把正確的意見集中起來,做出合理的決策。


    2.2領導決策的方法


    日本管理專家松下幸之助說:“在事業經營上,決策是很重要的一件事。要做一件事,首先要決策,然後纔去推行。更何況在一個組織中,一個團隊裡,大家都是根據負責人所做的決策去推行,因此,決策就成為一項重要事情的關鍵。”面對來自全球的競爭和挑戰,考驗領導成敗的關鍵是能否做正確的事情,也就是必須做正確的決策。外面的環境險像環生,市場的機會雲譎波詭,決策關鍵是領導者的魄力、膽識和判斷能力。那麼,領導者怎樣決策纔算科學高效呢?


    2.2.1集思廣益,民主決策法


    領導者進行決策是嚴肅認真、科學嚴謹而又極其復雜的事情。因此,領導者在決策時必須善於發揚民主,堅持走“從群眾中來,到群眾中去”的路線。在決策過程中,要廣泛而深入地搜集群眾的意見,提倡“百家爭鳴”,集思廣益,然後在此基礎上進行決策。開“諸葛亮會”的辦法就是一種好形式,它能夠使領導者聽到各種不同的意見,使“三個臭皮匠”起到“一個諸葛亮”的作用。領導者從他們所提出的多種方案中受到啟發,博采眾長,從而使決策方案趨於完善。這種方法還可以起到為決策統一認識的作用。經過大家認可的東西,一旦拍了板,上下左右就可以同心同德地去實施。這裡所說的各方面的意見不隻是領導者和群眾的意見,還應包括各方面專家和技術人員的意見。領導者作決策,充分聽取這些人的意見,就會減少決策失誤。多聽取各方面的意見並不等於沒有主見,也不是做群眾的尾巴。領導者應在走群眾路線的基礎上獨立思考,善於取舍和決策。


    2.2.2權衡利弊,比較決策法


    決策方案的優劣,隻有通過比較纔能鋻別。一項決策有幾個方案,到底哪個方案更合理、更科學,必須進行比較,通過比較,纔能產生*方案。對於利害相近的方案,更需要采取比較權衡的辦法,從中挑選出相對來說利大弊小的方案。俗話說:“不怕不識貨,就怕貨比貨。”通過比較,各種方案的利弊、優劣自然就清楚了。


    2.2.3沙裡淘金,篩選決策法


    在討論決策方案時,大家七嘴八舌,眾說紛纭,仁者見仁,智者見智。這就要看領導的分析、判斷、綜合能力了。有的意見總的看起來是可行的,但其中也可能有不可行的成分;有的意見看起來是不合理的,但也可能包含一些可取之處。這就要求領導者客觀冷靜地進行分析鋻別,去粗取精,去偽存真,經過不斷篩選,沙裡淘金,把各種好的意見集中起來,做出正確的決策。


    2.2.4摸石過河,試點決策法


    對一些關繫到全局命脈的重大問題,幾經研究討論仍然拿不準,或基本上看準了,但由於缺乏經驗,感到沒有把握的,就不要急於決策或實施,在時間、條件允許的情況下,可以邊試驗邊決策,摸著石頭過河。通常做法是先進行試點,通過試點,掌握*手材料,取得必要的經驗,在此基礎上再進行決策,然後實施推廣。這樣,成功的把握較大。此外,試點所提供的*手寶貴資料,也為進行正確決策準備了條件。正如恩格斯所說的,*好的恰是從本身的錯誤中、從痛苦的經驗中學習。如果在胸中無數的情況下,急於求成,盲目拍板,就容易出現失誤。這種失誤由於是全局性的,所以損失也大,而且不容易補救。


    2.2.5快刀斬亂麻,應變決策法


    在正常情況下,決策應按正常程序進行,做好預測、論證和試點,使成功的把握更大、成果更輝煌。但是,由於社會政治、經濟活動的復雜性和多變性,常常會發生一些突如其來的事情,要求馬上做出決策。這時,領導者稍一遲緩,優柔寡斷,就容易貽誤時機,造成損失。在這種情況下,就不能按部就班、四平八穩地進行論證和試點了。這就要求領導者在有限的時間內,發揮自己的應變能力,根據盡可能搜集到的有限信息和領導者自己的判斷,立即做出反應,果斷地做出決策,並迅速付諸實施。















     
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