這個時代，不管願不願意，我們都被卷進了“無限責任時代”。每個人都是自己這家“無限責任公司”的CEO，承擔自身的風險和回報。

你應該像經營公司一樣經營自己——

組團隊，構建自己的協作關繫；做產品，塑造自己的產品和服務；創品牌，呵護自己的名聲；控資源，把注意力投放到產出更高的地方。

《5分鐘商學院》，為你精心打磨的“商業新華字典”，一冊在手，隨時備查。

商業篇：洞悉商業脈絡，搭建繫統的認知框架

管理篇：聚焦復雜程度堪比宇宙的人與人之間的關繫

個人篇：在快速變化的世界中保持自我更新

工具篇：用工具思維讓你的認知迭代升級

《5分鐘商學院·商業篇》 

自序 人人都是自己的CEO  

章   消費心理學

1讓用戶從有錢的那個心理賬戶花錢 \\\\ 心理賬戶004

2不要為打翻的牛奶哭泣 \\\\沉沒成本 007

3貴和便宜是相對的 \\\\比例偏見011

4得到，可以彌補失去嗎 \\\\損失規避 015

5拉個墊背的，顯示你便宜 \\\\價格錨點 019

第二章 行為經濟學

1抓住老鼠的就是好貓嗎 \\\\結果偏見 024

2為什麼我們會喜新厭舊 \\\\適應性偏見028

3為什麼媽媽們喜歡在朋友圈曬娃 \\\\雞蛋理論 032

4全世界一半的娃都丑到了平均水平以下\\\\心理概率 036

5不買好，隻買貴 \\\\凡勃倫效應 040

第三章微觀經濟學

1看見那隻“看不見的手” \\\\供需理論 046

2為什麼美國麥當勞的可樂能免費續杯 \\\\邊際效用 050

3你到底是賺了，還是賠了 \\\\機會成本 054

4自私是共同獲益的原動力 \\\\激勵相容058

5企業的邊界在哪裡 \\\\交易成本 062

第四章宏觀經濟學

1居民越節約，國家越貧窮嗎 \\\\節約悖論068

2林毅夫和張維迎在辯論什麼 \\\\看得見的手 072

3 4億人不工作後，你打算怎麼辦\\\\人口撫養比 076

4用20年的積蓄買幾朵郁金香 \\\\泡沫經濟 080

5你贊成給全國人民無條件發錢嗎 \\\\再分配084

……

《5分鐘商學院·管理篇》 

章 管理的本質

1盡力來自本分，盡心來自善意——激發善意 \\\\ 004

2分錢、花錢和賺錢——設計繫統 \\\\ 008

3把合適的人，放在合適的位置上——知人善用 \\\\ 012

4發而不中，行有不得，反求諸己——反求諸己 \\\\ 016

5夢想歸夢想，績效歸績效——面向業績 \\\\ 021

第二章 管理就是激勵

1 激勵就是：發現需求，滿足需求——馬斯洛需求層次理論 \\\\ 026

2從“應得的”到“太好了”——雙因素理論 \\\\ 031

3 “跳一跳，夠得著”的獎勵，纔是激勵——期望理論 \\\\ 036

4左手激勵，右手壓力——X-Y理論 \\\\ 040

5工資是否應該透明——公平理論 \\\\ 044

第三章 繫統與團隊設計

1老板做員工的事，員工討論國家大事——責權利心法 \\\\ 050

2考核結果，還是考核行為——分權機制 \\\\ 055

3羽毛球雙打、足球隊、交響樂隊，還是軍隊——組織模式 \\\\ 059

4內部市場化的組織模式——阿米巴模式 \\\\ 063

5一個員工，不能有兩個老板——手表定律 \\\\ 067

……

《5分鐘商學院·個人篇》 

章 高效能人士的習慣

1你可能連杯子都要換掉——思維轉換 \\\\ 004

2 獨立是不成熟的表現——成熟模式圖 \\\\ 009

3別讓消極把你拉入海底——積極主動 \\\\ 014

4別把追求成功的梯子搭錯了牆——以始為終 \\\\ 019

5我不忙，我隻是時間不夠——要事 \\\\ 023

6你我都要贏，否則就別干——雙贏思維

7先理解別人，再被別人理解——知彼解己 \\\\032

8太棒了，居然還可以這樣——統合綜效 \\\\036

9把優秀變成一種習慣——不斷更新 \\\\ 040

10從狹窄的5%跨到廣闊的95%——習慣 \\\\044

第二章 高效能人士的素養

1再問“你好，在嗎”，我就拉黑你——微信禮儀 \\\\ 050

2這輩子，你們隻會在郵件裡“見字如面”——郵件禮儀 \\\\ 055

3時間顆粒度反映職業化程度——時間顆粒度 \\\\ 060

4事實有真假，觀點無對錯——事實與觀點 \\\\ 064

5職業化是商業世界的教養——職業化 \\\\ 068

第三章時間管理

1花時間做，還是花錢買——時間成本 \\\\ 076

2讓大腦用來思考，而不是記事——GTD \\\\ 080

3別讓猴子跳回背上——猴子理論 \\\\ 085

4人生的不同由第三個8小時創造——三八理論 \\\\ 090

5人真的可以三頭六臂嗎——番茄工作法 \\\\ 094

第四章學習能力

1看不見的彈痕致命——幸存者偏見 \\\\ 100

2知識是經驗的升華——庫博學習圈 \\\\ 104

3為什麼人類不擅長談戀愛——知識、技能和態度 \\\\ 109

4做自己的CEO，你有“私人董事會”嗎——私人董事會 \\\\ 113

5如何用20小時快速學習——快速學習 \\\\ 118

……

《5分鐘商學院·工具篇》 

章 戰略工具

1透過結構看世界——MECE法則 \\\\ 004

2小龍蝦餐廳面對的五種競爭作用力——波特五力模型 \\\\ 008

3現金牛、明星、問題和瘦狗—— 波士頓矩陣\\\\ 013

4不是沒有重點，是沒有結構 ——SCQA架構\\\\ 017

5打不贏你，那就懟死你——通用電氣矩陣 \\\\ 021

6鐘形行業，還是尖刀形行業——正態分布和冪律分布 \\\\ 026

7仰視微觀之前，先俯視宏觀—— PEST模型\\\\ 032

8要下蛋的鵝，還是喫肉的鵝——平衡計分卡 \\\\ 037

9如何用科學的方法追到女神——SWOT分析 \\\\ 042

10商業模式就是“怎麼掙錢”嗎—— 商業模式畫布\\\\ 047

第二章博弈工具

1明明可以共贏，為什麼他們“損人不利己”—— 納什均衡\\\\ 054

2向香港電影學習如何破解“囚徒困境” ——囚徒困境\\\\ 059

3不懂搭便車，連小豬都不如——智豬博弈 \\\\ 064

4三根救命毫毛，為何隻給孫悟空——公地悲劇 \\\\ 069

5誠信是與這個世界重復博弈的心態 ——重復博弈\\\\ 073

6你有你的“空城計”，我有我的“木馬計” ——不完全信息博弈\\\\ 077

7讓時間不值錢的旅客下飛機—— 拍賣博弈\\\\ 081

8博弈遊戲，有時也是喫人的陷阱 ——博弈遊戲\\\\ 085

9喫著碗裡的，看著鍋裡的，想著田裡的——零和博弈\\\\ 089

10用懲罰回報惡行，用善行回報善行——一報還一報 \\\\ 093

第三章決策工具

1如何用決策樹來選擇相親對像——決策樹 \\\\ 098

2 70年前的高科技：人腦雲計算——德爾菲法 \\\\ 104

3把決策的藝術變成一門技術——KT法 \\\\ 108

4如何選擇人生中的那支麥穗——麥穗理論 \\\\ 113

5決策，就是與這個世界的博弈——基於數據的決策 \\\\ 117

我有一個願望，科技不再是奢侈品，每個人都能買得起，每個人都能享受到科技的樂趣。於是，經過一段時間的努力，市場上就有了小米手機。現在，我的朋友劉潤也有一個同樣的夢想，他希望辦一個商學院，每個人都能上得起，每天隻要花5毛錢，就可以學到實用的商學院知識。於是，他做了《5分鐘商學院》。劉潤本人曾經寫過分析小米的書，深刻到位，同樣，他對商業的理解也很透徹。讓我們一起，從《5分鐘商學院》開始，共同成長。

——雷軍  小米創始人、董事長兼CEO

我在中國的很多商學院講過課，中國的商學教育這些年取得了很大成績，但也有美中不足：占用大家大量的時間，學費還特別貴。所以我在想，能不能有這樣一個產品，能用一盒月餅的錢，把商學院的知識濃縮在每天的服務中提供給你，我覺得這是可以造福很多人的一件事情。近，這個想法被我的朋友劉潤實現了。劉潤之前是百度、海爾等大企業的戰略顧問，他的商學功底和實戰經驗，做這件事很合適。希望你立刻加入劉潤的《5分鐘商學院》，讓我們一起成長！

——吳曉波  著名財經作家、“吳曉波頻道”創始人

劉潤的訂閱專欄《5分鐘商學院》上線3個月，就突破了5萬訂閱用戶。他花了很大的力氣，把經典的商業概念和管理方法用大家都聽得懂的語言講出來，而且很多方法都是聽完就直接用得上的招式。堅持聽下來，每天5分鐘，就等於足不出戶上了一所商學院。很多人都在稱贊他的商業功底，我從他身上學到的倒是——什麼方法也比不過建設性的行動力。

——羅振宇  羅輯思維和“得到”APP創始人

讓猴子跳回背上——猴子理論

想避免下屬或者孩子“逃避責任”的依賴心理，試試用“你覺得呢”來提問，幫他們養成“隻出選擇題，不出問答題”的習慣。

一天早上，老板開完晨會，正拿著筆記本電腦和咖啡，快速走回辦公室。這時，一個下屬攔住了他：“老板，有件事要征詢您的意見，占用您一分鐘……您覺得怎麼處理好呢？”老板應該怎麼回答？

A.“我現在很忙，我想想再告訴你。”

B.“你應該這樣……”

假如你是老板，你會選擇A還是B？

從管理，尤其是時間管理的角度看，無論A還是B，都不是正確的答案。為什麼？因為你把本應由下屬照料的“猴子”抱到了自己懷中。這就是著名的“猴子理論”。

猴子理論，是由威廉·安肯三世提出的一個有趣理論。他在著名的暢銷書《別讓猴子跳回背上》中，把責任，或者“下一步動作”，比喻成猴子。一件事，本來是下屬的責任，但是因為每個人都有逃避責任的天性，他們遇到困難時，在家依賴父母， 在公司依賴老板。像“您覺得怎麼處理好”這樣的問題，其實就是他把自己的責任——那隻“猴子”，抱到老板面前，然後問老板：您幫我照看下這隻猴子好嗎？

如果老板回答了A——“我現在很忙，我想想再告訴你”，就相當於說：好吧，先把猴子給我，你去玩會兒吧。下屬瞬間就會興高采烈地不見了。但是過幾天，他會再次出現在老板辦公室的門口，探進頭來問：“老板，那件事您想得怎麼樣了？”

如果老板回答了B——“你應該這樣……”，就相當於說：照我說的做，給猴子喫這個藥、打那個針。下屬也會興高采烈地走了。但是過幾天，他同樣會出現在老板辦公室的門口，探進頭來問：“老板，那隻猴子死了。您看下面該怎麼辦啊？”

所以，你選A，是幫他承擔決策的責任；選B，是幫他承擔決策可能失敗後的責任。

假如你有10個下屬，每個人每周都扔3隻猴子給你照看，那麼你一周要照看30隻猴子，它們會爬滿你全身，讓你焦頭爛額，完全沒有時間處理自己的事情。

正確的做法是什麼呢？

當下屬問“您覺得怎麼處理好”時，老板可以回答：“你覺得呢？”這個回答是一個神句，作為管理者，都應該對著鏡子多練習幾遍。

有的下屬會接著說：“老板，我想不出來，纔來找你的。”老板可以回答：“這樣，你先找幾個人頭腦風暴一下，大家一起再想想。我今天下午5：30有時間，到時候，你拿幾個方案，我們再討論。”

下午5：30，下屬果然帶著5個方案來了，他講完後又問：“您覺得哪個方案好呢？”這個時候，老板又該怎麼回答？對了，還是那句：“你覺得呢？”

下屬說：“A不錯。”老板可以說：“A是不錯，但是你有沒有考慮過這種情況……”

下屬說：“有道理。那我覺得B更好。”老板可以說：“B也很好，可是如果競爭對手……怎麼應對？”

下屬說：“看來，還是C好。”老板可以說：“太棒了！就這麼做。下周五你再來找我，我們一起看看效果如何。”

這時，那隻猴子把已經搭到老板肩上的那隻手，又放回到下屬身上。

組織中基本的原則是“責權利心法”。但是，很多人都有逃避責任的心理，依賴老板幫自己承擔決策的責任，以及決策可能失敗的責任。而有些老板也很享受這種被依賴的感覺，結果被下屬的猴子占據了所有時間和精力，自己焦頭爛額，下屬也沒有成長。猴子理論，就是讓責任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子爬滿你全身。

這是一套簡單而有效的時間管理方法。不過，在具體執行的時候，需要注意下面五個原則。

，老板和下屬都必須明確猴子——也就是責任、下一步動作——的歸屬，不能出現“你以為在等他，他以為在等你”的狀況。

第二，老板每次和下屬的討論、輔導，應該控制在5～15分鐘，每天控制總的討論次數。

第三，隻能在約定時間內討論，不耽誤老板自身的責任。“我現在正在趕一份報告，你明天早上8：30來找我，可以嗎？”

第四，討論好通過見面或者電話的形式，而不能是郵件。見面、電話，是同步溝通，溝通完之後，猴子就回到下屬身上了。而郵件是異步溝通，下屬給老板寫郵件，老板沒回復之前， 猴子仍然在老板身上。

第五，每次討論完，要約定下次溝通的時間。“下周五你再來找我，我們一起看看效果如何。”否則，事情可能會因為遇到困難而不了了之——猴子被下屬拋棄，餓死在路上。

猴子理論

猴子理論，就是讓責任待在它的主人身上，不要讓別人的猴子爬滿你全身，結果自己焦頭爛額，別人也無法成長。正確的做法是，老板用“你覺得呢”來提問，幫助下屬養成“隻出選擇題，不出問答題”的習慣。這樣既老板的時間，也培養下屬的能力。

用“十二原則六步法”開好一個會——羅伯特議事規則

開會是用時間換結論的商業模式。為了效地獲取會議的結論價值，可以試試被稱為“開會規則羅伯特議事規則。

某團隊召開會議，討論是開發獨立的APP，還是繼續依托微信運營。有人說：“必須做APP，用戶是我們的命，始終要獨立。”有人說：“依托微信，至少還有命；自己做，連命都沒有。”有人說：“你們看到微信上那些一言不合就被封的大號了嗎？”眼看戰火升級，團隊負責人打斷他們：“都別說了，先討論點兒有意義的……”

不文明、跑題、打斷、一言堂，讓這場討論沒有任何結論。開會，是用時間換結論的商業模式。可為什麼投入同樣的時間，有的人能賺取極高的結論價值，有的人卻血本無歸呢？

這是因為使用的開會商業模式不對。美國國會使用的開會商業模式《羅伯特議事規則》。這本書內容豐富，其中的精華可以總結為“十二原則六步法”。

回到初的案例，如果運用“十二原則六步法”，這個會應該怎麼開呢？

步，動議。

動議，就是行動的建議，必須包括時間、地點、人員、資源、行動、結果。比如，“我動議：投入，調撥12人，3個月內做出獨立APP。建議在上海開展，由開發總監負責。”

這涉及動議中心原則：先動議後討論，無動議不討論。

第二步，附議。

隻要有一個人說“我附議”，就可以進入議事流程。

如果沒有人附議，主持人可以附議嗎？不可以。這涉及主持中立原則：主持人有控場權，必須從討論中抽離。不得發表意見，不得總結別人的發言，即便是領導也不行。

第三步，陳述議題。

主持人清楚地陳述議題，讓與會者明確到底討論的內容是什麼。

第四步，辯論。

主持人宣布開始，動議方立刻發言：“我的動議，其實是大家的普遍觀點，你們說是嗎？”很多人紛紛插話說“是的”“我早就這麼想了”。

這很危險。他在造勢，一種意見一哄而上，就會壓制不同聲音。怎麼辦？啟動機會均等原則：任何人發言前，必須得到主持人允許。先舉手者優先，未發言者優先。同時，盡量讓正反雙方輪流發言，保持平衡。

有人舉手：“我覺得都可以，要看具體情況。”這也很危險。沒有觀點，無助於結論。應該啟動立場明確原則：發言人要先表明立場，再說明理由。

某人正在發言，突然有人忍不住打斷：“你這個想法不現實，因為……”

這更危險。應該立即制止，強調發言完整原則：不能打斷別人；以及面對主持原則：發言要面對主持人，參會者之間不得直接辯論。

討論過半，有人一直在說，有人一言不發。要提醒一直在說的人限時限次原則：“一個議題，每人多發言3次，每次多2分鐘。這是你第3次發言，請注意。”

他說：“好，那我說說另一件有關的事吧。”主持人還是要打斷他：“一時一件原則，不得跑題。”他很生氣：“可這件事已經討論很久了。”主持人要宣布遵守裁判原則：主持人，無條件服從。

他惱羞成怒：“他們的想法實在太蠢了。”怎麼辦？文明表達原則：不得質疑他人的動機、習慣或偏好。

在一繫列規則下，辯論終於變得有序、交替、高效。

第五步，表決。

開發總監覺得差不多了，說：“表決吧。”然後舉起了手。

主持人請他把手放下，宣布充分辯論原則：還有發言機會的人都講完了嗎？討論充分方可表決。

終於都表達完畢，啟動多數裁決原則：贊成人數多於反對人數，即為通過。平局算未通過。

表決時，不要說“同意的跟我一起舉手”並先舉手，然後盯著每個人看，不舉手的就使勁兒盯，直到人數夠了就宣布通過。

主持人應先說“贊成的請舉手（停頓幾秒），請放下”。再說“反對的請舉手（停頓幾秒），請放下”。不要請棄權的舉手。主持人必須後舉手。

第六步，宣布結果。

“終以15票贊成、8票反對、2票棄權通過開發APP。散會。”

這就是一場符合羅伯特議事規則的討論。

有一次記者問曾任香港特別行政區立法會主席的範徐麗泰：“高居議會之巔是什麼感受？”她回答：“有口難言！”記者又問：“遇到那麼多爭議，你的原則是什麼呢？”她又回答：“議事規則。”這就是一個主持人應有的素質。

羅伯特議事規則

這套規則的精華為“十二原則六步法”。十二原則是動議中心，主持中立，機會均等，立場明確，發言完整，面對主持，限時限次，一時一件，遵守裁判，文明表達，充分辯論，多數裁決。六步法是動議，附議，陳述議題，辯論，表決，宣布結果。