了得網管理_企業人力資源崗位培訓繫列：定崗定編定額定員設計

編輯推薦

精講四定與崗位繫統管理基礎

深析四定方法、流程操作實務

演練12大部門定崗、定編設計

列舉行業企業定額、定員範例

內容簡介

《企業人力資源崗位培訓繫列：定崗定編定額定員設計》將定崗、定編、定額、定員的理論與操作實務相結合，通過大量的定崗、定編、定額、定員設計範例，為企業人力資源管理人員提供理論指導和操作工具。

本書在梳理四定與崗位繫統管理的關繫的基礎上，通過方法精講、流程分析、圖表設計、方案列舉、制度展示、範例演練等形式，對企業如何高效、有序地開展四定工作進行了全面、細致的解析，對人力資源管理的基礎性工作起到了一定的指導作用。

本書適合企事業單位管理人員、人力資源工作人員、培訓管理人員、管理咨詢人員、高校教師及相關學者閱讀和使用。

前言
第1章四定與崗位繫統管理／1
1.1 四定／2
1.1.1 定崗／2
1.1.2 定編／3
1.1.3 定額／3
1.1.4 定員／4
1.2 四定之間的關繫／4
1.2.1 四定之間的區別／4
1.2.2 四定之間的聯繫／5
1.3 作為人力資源管理基礎的四定／6
1.3.1 四定與組織結構設計／6
1.3.2 四定與人力資源供需預測／7
1.3.3 四定與部門職能分解／7前言

第1章四定與崗位繫統管理／1

1.1 四定／2

1.1.1 定崗／2

1.1.2 定編／3

1.1.3 定額／3

1.1.4 定員／4

1.2 四定之間的關繫／4

1.2.1 四定之間的區別／4

1.2.2 四定之間的聯繫／5

1.3 作為人力資源管理基礎的四定／6

1.3.1 四定與組織結構設計／6

1.3.2 四定與人力資源供需預測／7

1.3.3 四定與部門職能分解／7

1.3.4 四定與崗位職責界定／8

1.4 四定在崗位體繫診斷與調整中的應用／8

1.4.1 崗位異動與四定的關繫／9

1.4.2 崗位體繫診斷的程序與方法／10

1.4.3 崗位體繫調整的程序與方法／12

第2章定崗及其操作實務／15

2.1 崗位分類／16

2.1.1 崗位分類及相關術語／16

2.1.2 職繫和職組／19

2.1.3 崗級和崗等／20

2.1.4 生產與管理崗位統一崗等／21

2.2 崗位調查／22

2.2.1 崗位調查的功用／22

2.2.2 崗位調查的內容／23

2.2.3 崗位調查的方式／23

2.2.4 崗位寫實／26

2.2.5 作業測時／29

2.2.6 崗位抽樣／30

2.2.7 崗位調查表的設計／31

2.3 崗位分析／36

2.3.1 崗位分析的內容／36

2.3.2 崗位分析的流程／40

2.3.3 崗位分析的方法／41

2.3.4 崗位分析成果輸出／46

2.4 定崗的流程／49

2.4.1 定崗前的準備工作／49

2.4.2 定崗的流程圖解析／50

2.5 定崗的方法／51

2.5.1 標杆對照法／51

2.5.2 組織分析法／52

2.5.3 關鍵使命法／54

2.5.4 流程優化法／54

第3章定崗方案設計範例／57

3.1 企事業定崗方案範例／58

3.1.1 某上市公司定崗方案／58

3.1.2 某集團總部定崗方案／59

3.1.3 某事業單位定崗方案／63

3.2 部門定崗設計範例／64

3.2.1 營銷部門崗位設置圖／64

3.2.2 生產部門崗位設置圖／65

3.2.3 采購部門崗位設置圖／66

3.2.4 倉儲部門崗位設置圖／66

3.2.5 項目部門崗位設置圖／66

3.2.6 網絡部門崗位設置圖／67

3.2.7 技術研發崗位設置圖／67

3.2.8 安全管理崗位設置圖／68

3.2.9 客戶服務崗位設置圖／68

3.2.10 行政管理崗位設置圖／69

3.2.11 財務管理崗位設置圖／69

3.2.12 人力資源管理崗位設置圖／70

3.3 部門職責分解範例／70

3.3.1 營銷部門職責分解表／70

3.3.2 生產部門職責分解表／71

3.3.3 采購部門職責分解表／73

3.3.4 倉儲部門職責分解表／74

3.3.5 項目部門職責分解表／75

3.3.6 網絡部門職責分解表／76

3.3.7 技術研發職責分解表／77

3.3.8 安全管理職責分解表／79

3.3.9 客戶服務職責分解表／80

3.3.10 行政管理職責分解表／81

3.3.11 財務管理職責分解表／82

3.3.12 人力資源管理職責分解表／84

第4章定編及其操作實務／87

4.1 定編相關術語界定／88

4.1.1 工作飽和度／88

4.1.2 工作負荷率／88

4.1.3 工作可動率／89

4.1.4 程序分析與動作經濟／89

4.1.5 工業工程與流程再造／91

4.1.6 人類工效學與心理負荷／92

4.2 定編分析／95

4.2.1 定編的依據／95

4.2.2 定編的原則／97

4.2.3 定編的影響因素／98

4.2.4 定編的操作要點／100

4.3 定編操作的方法／100

4.3.1 預算控制法／100

4.3.2 專家訪談法／102

4.3.3 業務流程分析法／102

4.3.4 業務數據分析法／103

4.3.5 行業比較分析法／103

第5章定編規範設計範例／105

5.1 定編操作的流程／106

5.1.1 定編影響要素的繫統分析／106

5.1.2 總體編制與人工效率分析／108

5.1.3 部門定編設計／110

5.1.4 崗位定編設計／110

5.1.5 編制動態管理／111

5.2 企業各部門編制設計／111

5.2.1 營銷部門編制設計／111

5.2.2 生產部門編制設計／113

5.2.3 采購部門編制設計／115

5.2.4 倉儲部門編制設計／117

5.2.5 項目部門編制設計／117

5.2.6 網絡部門編制設計／119

5.2.7 技術研發部門編制設計／119

5.2.8 安全管理部門編制設計／120

5.2.9 客戶服務部門編制設計／121

5.2.10 行政管理部門編制設計／122

5.2.11 財務管理部門編制設計／123

5.2.12 人力資源管理部門編制設計／125

5.3 企業定編方案設計／126

5.3.1 某酒店餐廳員工定編方案／126

5.3.2 某事業單位定崗定編方案／129

5.3.3 某企業生產車間定編方案／131

5.3.4 某上市公司職能部門定編方案／136

第6章定額及其操作實務／139

6.1 勞動定額水平的確定／140

6.1.1 勞動定額管理／140

6.1.2 勞動定額水平／140

6.1.3 勞動定額水平的類型／142

6.1.4 巴克制的計算及運用／142

6.2 勞動定額統計與分析／144

6.2.1 產品實耗工時／144

6.2.2 單一產品定額完成指標／146

6.2.3 多種產品定額完成指標／146

6.2.4 勞動條件不正常的影響／147

6.2.5 工時利用不充分的影響／148

6.3 勞動定額水平的修訂／149

6.3.1 定額定期修訂／149

6.3.2 定額動態調整／150

6.3.3 勞動定額修訂的流程／150

6.3.4 勞動定額修訂的方法／152

6.4 勞動定額制定的方法／153

6.4.1 經驗估工法／153

6.4.2 比較類推法／154

6.4.3 工時抽樣法／154

6.4.4 熟練曲線分析法／155

第7章定額水平設計範例／157

7.1 勞動定額水平的測量／158

7.1.1 用標準工時測量／158

7.1.2 用實測工時測量／158

7.1.3 用實耗工時測量／159

7.1.4 用標準差測量／159

7.2 定額水平管理制度範例／159

7.2.1 管理職責的劃分／159

7.2.2 產品質量定額管理／160

7.2.3 庫存備件定額管理／161

7.2.4 費用支出定額管理／162

7.2.5 物資儲備與消耗定額管理／164

7.3 行業和企業定額水平範例／166

7.3.1 建築工程勞動定額水平／166

7.3.2 機修廠勞動定額水平／168

7.3.3 預算定額水平／171

7.3.4 地方定額水平／172

7.3.5 施工定額水平／175

7.3.6 勞動定額指標／177

第8章定員及其操作實務／179

8.1 企業定員管理／180

8.1.1 定員管理的功用／180

8.1.2 定員先進與合理／180

8.1.3 人盡其纔與人事相宜／181

8.2 勞動定員的方法／182

8.2.1 按時間定額定員／182

8.2.2 按產量定額定員／182

8.2.3 按看管定額定員／183

8.2.4 按業務分工定員／184

8.2.5 按崗位定員／184

8.2.6 按設備定員／186

8.2.7 按比例定員／186

8.3 定員標準的規範／188

8.3.1 定員標準的特征／188

8.3.2 定員標準的分級／188

8.3.3 定員標準的分類／189

第9章定員標準設計範例／191

9.1 定員標準編寫的規範／192

9.1.1 行業定員標準的內容／192

9.1.2 企業定員標準的內容／192

9.1.3 定員標準編寫的依據／193

9.1.4 定員標準編寫的原則／193

9.1.5 定員標準的三大要素／194

9.1.6 勞動定員標準表設計／195

9.2 城市建設各行業定員標準範例／196

9.2.1 城市公共交通企業／196

9.2.2 城市客運輪渡企業／197

9.2.3 市政施工企業人員／199

9.2.4 市政工程養護管理／201

9.2.5 園林綠化企業人員／202

9.2.6 自來水廠生產工人／203

9.2.7 房屋維修、管理企業／204

9.2.8 環境衛生部門／204

9.3 國家電網公司供電企業定員標準範例／205

9.3.1 適用範圍／205

9.3.2 引用標準／205

9.3.3 名詞、術語釋義／205

9.3.4 各類人員定員標準／206

9.4 水力發電廠勞動定員標準範例／212

9.4.1 適用範圍／212

9.4.2 引用標準／213

9.4.3 名詞、術語釋義／213

9.4.4 各類人員定員標準／214

9.5 煤礦企業勞動定員標準範例／219

9.5.1 適用範圍／219

9.5.2 引用標準／219

9.5.3 名詞、術語釋義／220

9.5.4 各類人員定員標準／220

前言

定崗、定編、定額、定員是人力資源管理的基礎性工作，是整個人力資源管理工作順利開展的前提。如何有效做好四定工作，為組織結構設計、人力資源供需預測、部門職能分解與崗位職責界定提供依據，確保崗位體繫的有效搭建、診斷與調整，是人力資源管理人員面臨的重要問題。
那麼，如何開展定崗分類、調查與分析？如何進行定編分析與操作？如何制定與修訂勞動定額水平？如何確定勞動定員標準？到底應該用什麼方法、流程和方案開展四定工作呢？本書將對這些問題繫統指導、逐一解答。
《定崗定編定額定員設計》是企業實施定崗、定編、定額、定員的工具書，全書共分為9章，首先闡明了四定與崗位繫統管理的關繫，然後分別通過操作實務與設計範例兩條線路，展現了定崗、定編、定額、定員四大模塊的具體操作方法、流程、方案及範例等，形像立體地勾畫出企業四定工作的全貌。
本書主要有以下三大特點。
1．繫統、全面梳理四定工作事項定崗、定編、定額、定員是人力資源管理的基礎性工作，是整個人力資源管理工作順利開展的前提。如何有效做好四定工作，為組織結構設計、人力資源供需預測、部門職能分解與崗位職責界定提供依據，確保崗位體繫的有效搭建、診斷與調整，是人力資源管理人員面臨的重要問題。

那麼，如何開展定崗分類、調查與分析？如何進行定編分析與操作？如何制定與修訂勞動定額水平？如何確定勞動定員標準？到底應該用什麼方法、流程和方案開展四定工作呢？本書將對這些問題繫統指導、逐一解答。

《定崗定編定額定員設計》是企業實施定崗、定編、定額、定員的工具書，全書共分為9章，首先闡明了四定與崗位繫統管理的關繫，然後分別通過操作實務與設計範例兩條線路，展現了定崗、定編、定額、定員四大模塊的具體操作方法、流程、方案及範例等，形像立體地勾畫出企業四定工作的全貌。

本書主要有以下三大特點。

1．繫統、全面梳理四定工作事項

本著繫統、全面的原則，本書詳細介紹了如何開展定崗、定編、定額、定員各項工作的具體操作，全面梳理了各項工作中應該做哪些事、怎麼做，便於讀者理解應用，並在工作實踐中高效操作。

2．深入、細致講解四定方法、工具

本書深入、細致地講解了四定管理工作中高效、實用的各種方法、流程、工具、模型等，有利於讀者全面掌握定崗、定編、定額、定員的工作方法與操作技術，更加高效、便捷地開展四定工作。

3．真實展現多個行業、企業四定設計範例

本書以務實為準則，有針對性地精選了多個行業、企業實施定崗、定編、定額、定員的設計範例，以圖形、表單、標準、指標、制度、方案等形式展現，方便讀者查閱、借鋻，或者“拿來即用”，或者“稍改即用”。

在本書編寫的過程中，孫立宏、李金伏、程富建、賈月、羅章秀負責資料的收集和整理以及圖表編排，王琴、程淑麗參與編寫了本書的第1章，李健、王家四參與編寫了本書的第2章，王淑燕、嚴劉建參與編寫了本書的第3章，楊茜參與編寫了本書的第4章，李作學、齊艷霞參與編寫了本書的第5章，劉偉參與編寫了本書的第6章，王勝會參與編寫了本書的第7章，趙全梅、陳裡參與編寫了本書的第8章，冀江濤、閻曉霞參與編寫了本書的第9章，全書由李瑞峰統撰定稿。

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