了得網管理_多體繫文件整合方略 ——ISO9000等標準與企業標準應用融合論

內容簡介

本書是趙祖明先生、範桂梅女士帶領其編寫組成員遵循“植根企業、源自企業、服務企業、支持企業”宗旨，理論聯繫實際的*作品。本書從標準、標準化、企業管理概念入手，以“簡化、統一、協調、優化”的標準化原理(原則)為主線，解釋各類管理體繫在企業中的位置；試圖講清質量管理等專業體繫文件與企業標準之間密不可分的聯繫；闡述企業標準體繫文件對專業體繫文件的整合與包容作用；提出建立企業標準體繫時應注意的幾個要點；通過不同企業在標準化實踐中的示例，介紹不同類型的企業標準體繫表，又通過各種不同標準案例說清制定企業標準的編寫規範和要求。從理論到實踐給希望建立企業標準體繫和質量管理等專業體繫的企業提供一繫列的對策。從而告訴讀者：將ISO 9000等標準與企業標準的應用融合到一起是可以辦得到的，在企業中將多個體繫文件整合在一起獲得雙贏、多贏也是完全可能的。

作者簡介

趙祖明，高級工程師，享受國務院政府特殊津貼專家，全國鐵路勞動模範，中國鐵路“火車頭獎章”獲得者，北京鐵路局優秀企業家，長期擔任國有大中型企業各層次領導，潛心研究、實踐現代化管理在企業中的應用。現任中國標準化協會理事，國家標準培訓教師，中國標準化技術咨詢中

章企業標準化與企業各類專業管理體繫
節企業標準化涉及的幾個概念
一、企業
二、組織
三、標準和企業標準
四、標準化和企業標準化
五、標準體繫和企業標準體繫
六、標準體繫的管理原理和企業標準化的基本原則
第二節標準化的歷史回顧和現實概述
一、中國古代標準化源遠流長
二、近、現代標準化的發展
三、國際三大標準化組織成立前後的中外歷史背景
四、新中國的標準化和工業化發展概況
五、技術標準在國際貿易、經濟發展和技術擴散中的重要地位章企業標準化與企業各類專業管理體繫
節企業標準化涉及的幾個概念
一、企業
二、組織
三、標準和企業標準
四、標準化和企業標準化
五、標準體繫和企業標準體繫
六、標準體繫的管理原理和企業標準化的基本原則
第二節標準化的歷史回顧和現實概述
一、中國古代標準化源遠流長
二、近、現代標準化的發展
三、國際三大標準化組織成立前後的中外歷史背景
四、新中國的標準化和工業化發展概況
五、技術標準在國際貿易、經濟發展和技術擴散中的重要地位
六、采用國際標準和國外先進標準，積極參與國際標準化活動
第三節企業各類專業管理體繫概述
一、管理的幾個概念
二、過程方法與PDCA
三、管理體繫和PDCA循環
第四節各類管理體繫的相互關聯和相互作用
一、質量管理等專業體繫關注的範圍
二、企業標準體繫促進企業整體管理體繫的形成
第五節對企業現實管理情況的分析和建議
一、根據企業不同情況提出不同對策
二、企業管理大廈的構成
三、企業標準體繫會給企業管理帶來新變化
第二章質量管理等專業體繫對企業標準的要求
節質量管理體繫基本知識
一、質量管理發展的各階段
二、八項質量管理原則的理解
三、供應鏈的解釋
第二節質量管理與標準化的內在聯繫
一、質量管理始於標準終於標準
二、全面質量管理、質量管理體繫與卓越績效
第三節質量管理體繫文件要求與企業標準的內在聯繫
一、質量管理體繫的文件類型
二、企業標準體繫要求的標準制定範圍
三、質量管理體繫要求與產品要求的關聯
四、對文件化的理解和包容
五、GB／T 19000族標準與企業標準分類對照
第四節規範性文件概述
一、規範和規範性文件定義
二、對“規章制度”等提法的解釋
三、“三層文件”與“三類標準”的劃分
四、各類文件的協調與和諧
第三章企業標準體繫文件對專業體繫文件的整合與包容
節管理體繫的現狀和發展趨勢
一、管理體繫多樣化的現狀
二、整合多樣化管理體繫是今後發展趨勢
第二節企業標準體繫是企業其他管理體繫的基礎
一、企業標準體繫促進企業形成一套協調配合的管理體繫
二、質量管理等體繫與企業標準體繫的關聯
第三節企業管理標準體繫具備整合的能力
一、手冊和程序文件是管理標準的一種形式
二、建立質量管理體繫應充分利用已有的企業管理標準
三、將手冊和程序文件納入企業管理標準體繫
第四節其他體繫文件與標準體繫文件整合的方法
一、“三合一”認證是運用標準化原理的成功典範
二、借用“采標”方法“等同采用”或“修改采用”相關文件
第五節需要說明的幾個常見問題
一、管理標準與一般制度的差異
二、標準與規範性文件、紅頭文件的關聯
三、為何不再主張“部門工作標準”
四、強化企業標準的實施與監督
第四章建立企業標準體繫的重點要求
節企業標準體繫的組成
一、企業標準體繫表
二、企業標準體繫表層次結構圖
三、企業標準體繫表之結構圖或方框圖
四、企業類別的劃分和裁剪原則
五、企業標準體繫表之標準明細表
第二節技術標準體繫概述
一、技術標準範圍及技術標準體繫結構形式
二、技術標準的重要性和目的性
三、技術標準編寫要點
四、組成技術標準體繫的十七大類具體標準要求
第三節管理標準體繫概述
一、管理標準化的發展沿革
二、管理標準體繫的結構形式
三、管理標準編寫要點
四、特別需要我國企業重視的幾類管理標準
五、組成管理標準體繫的十八大類具體標準要求
第四節工作標準體繫概述
一、工作標準體繫結構圖
二、工作標準編制要點
第五節企業標準體繫自我評價和社會確認
一、自我評價和社會確認
二、企業進行自我評價和申請確認的條件
三、企業標準體繫確認後的處置
四、AAAA制的分數標準如何分配
五、采用AAAA制的意義
六、創建企業標準化良好行為活動流程圖
第五章企業標準體繫表實用參考
節企業標準體繫表編制說明
一、企業標準體繫表概述
二、企業標準體繫表的幾種參考模式
三、適合自己的纔是好的
第二節企業標準體繫表參考示例
一、“經典模式”示例
二、“改進模式”示例
三、“板塊模式”示例1
四、“板塊模式”示例2
五、“簡易模式”示例1
六、“簡易模式”示例2
第六章制定企業標準的實用參考
節技術標準編寫參考示例
一、企業產品標準示例1
二、企業產品標準示例2
三、公司廠房設施技術標準示例
四、設備使用技術標準示例
五、包裝、標志技術標準示例
六、環境保護技術標準示例
第二節管理標準編寫參考示例
一、營銷管理標準示例
二、設備設施管理標準示例
三、服務行業管理標準示例
四、能源管理標準示例
五、標準化管理標準示例
六、評審管理標準示例
第三節工作標準編寫參考示例
一、企業領導工作標準示例
二、企業中層管理人員工作標準示例
三、企業操作人員崗位說明書示例
附錄企業標準編寫要求
一、涉及標準的幾個基本概念
二、標準的層次
三、標準編排的說明
四、標準所用的助動詞以及標準中的字號和字體
參考文獻

在線試讀

章企業標準化與企業各類專業管理體繫
節企業標準化涉及的幾個概念
一、企業
（一）定義
1．一般定義
按照現在一般的資料介紹：企業是指從事生產、流通或服務等經濟活動，為滿足社會需要並獲得盈利，進行自主經營，獨立經濟核算，具有法人資格的基本經濟組織。按企業的生產經營活動劃分，有工業企業、農業企業、商業企業、運輸企業、建築企業、金融企業等。
2．GB／T 18757《工業自動化繫統企業參考體繫結構與方法論的需要》中的定義
企業：共同承擔確定的使命、目標和目的，以提供產品或服務等輸出的一個或多個組織。
注：該術語包含諸如廣義企業、虛擬企業等相關概念。
（二）理解
企業是組織的一部分，企業標準的應用範圍適用於所有組織。
二、組織
（一）定義
1．GB／T 19000《質量管理體繫基礎和術語》中的定義
組織：職責、權限和相互關繫得到安排的一組人員及設施。
2．GB／T 24001《環境管理體繫要求及使用指南》中的定義
組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業單位、政府機構、社團或其結合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否具有法人資格、公營或私營。章企業標準化與企業各類專業管理體繫
節企業標準化涉及的幾個概念
一、企業
（一）定義
1．一般定義
按照現在一般的資料介紹：企業是指從事生產、流通或服務等經濟活動，為滿足社會需要並獲得盈利，進行自主經營，獨立經濟核算，具有法人資格的基本經濟組織。按企業的生產經營活動劃分，有工業企業、農業企業、商業企業、運輸企業、建築企業、金融企業等。
2．GB／T 18757《工業自動化繫統企業參考體繫結構與方法論的需要》中的定義
企業：共同承擔確定的使命、目標和目的，以提供產品或服務等輸出的一個或多個組織。
注：該術語包含諸如廣義企業、虛擬企業等相關概念。
（二）理解
企業是組織的一部分，企業標準的應用範圍適用於所有組織。
二、組織
（一）定義
1．GB／T 19000《質量管理體繫基礎和術語》中的定義
組織：職責、權限和相互關繫得到安排的一組人員及設施。
2．GB／T 24001《環境管理體繫要求及使用指南》中的定義
組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業單位、政府機構、社團或其結合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否具有法人資格、公營或私營。
注：對於擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。
（二）繫列國家標準《企業標準體繫》對企業和組織的描述
GB／T 15496《企業標準體繫要求》：“本標準適用於各種類型和規模的企業。其他類型的單位亦可參照使用。”“本標準規定的要求是通用的。不同企業可根據產品類型和生產特點，適當剪裁。”
GB／T 15497《企業標準體繫技術標準體繫》和GB／T 15498《企業標準體繫管理標準和工作標準體繫》：“本標準適用於各種類型、不同規模的企業。”“本標準規定的要求是通用的。不同類型企業可根據產品類型和生產特點，適當剪裁。”
……

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