良好的溝通能力無疑是管理者重要的特質。許多管理者認為他們已經掌握了四種基本的溝通技巧——說、聽、寫、讀,但許多人掌握的其實隻是皮毛。
在《高效溝通)中,英國領導力培訓專家約翰·阿代爾會告訴你你需要知道的一切,使你能夠做到:用語言來達到的說服力和真正被聽到的效果:訓練自己去聽別人真正在說什麼:建立自己的通訊聯繫和展示材料:學會用每天閱讀到的成千上萬的詞彙來表達自己的想法。
《高效溝通》囊括面試、評估、給予和接受批評、主持和參加會議、使用視覺輔助工具、部門之間的溝通等方面非常實用的建議,是提高溝通技巧和幫助你成為更好的管理者的終極工具。