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  • [曾仕強作品]最有效的激勵藝術
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    971-1408
    【優惠價】
    607-880
    【作者】 曾仕強 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】北京聯合出版公司 
    【ISBN】9787550222472
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:精裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787550222472
    作者:曾仕強

    出版社:北京聯合出版公司
    出版時間:2014年01月 

        
        
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    編輯推薦
    《中國式管理全集》煌煌二十四卷,囊括曾仕強教授全部管理著作
    彙集大師畢生心血,引領事業人生至高境界
    傳世文化瑰寶,盡攬領袖智慧,饋贈、收藏**珍品
    1. 全集首度出版
    《中國式管理全集》首次結集出版,精心修訂,集中展示曾仕強教授中國式管理繫統理論與繫列方法,內容之豐、規模之全、編撰之精,同類書無出其右者。從中國人的思維方式、人際關繫到中道管理,透徹領會修己安人的管理真諦,從容駕馭復雜局面;從易經管理的智慧到三國的奧秘,輕松掌握中國文化的精髓與實質,豁然貫通應對變化的不二法門。
    2. 典藏珍品
    煌煌二十四卷,設計精美典雅,豪華圓脊精裝,內文印刷采用品質**的80克純質紙,實屬閱讀精品、收藏珍品。
    3. 饋贈佳品
    全球限量發行,倍贈收藏價值。集傳家之寶,搜贈友之禮,《全集》乃不二之選! 
    內容簡介
    作為企業領導,首先要明白怎樣激勵員工纔能產生更好的效果,其次要懂得由於社會文化的差異,在面對不同類型的員工時,如何靈活機動改變激勵方式方法。
    激勵的目的,不在改變員工的個性,而在促使員工自我調適,產生合理的行為。員工自我調適的方向,如果朝向企業的目標,所產生的行為即屬合理;若是朝向自己的個人目標,與企業的目標不相符合,甚至於互相矛盾或衝突,那就是不合理的偏差行為。
    激勵可公開進行或暗中交易,兩者都以正當而合理為適宜。凡是大家看法相當一致,不易引起眾人反感的,可公開激勵,目的在獲得大家的良好反應,以擴大影響;若是見仁見智互異,而又非獎賞不可的,便暗中進行,以減少誤解或不滿。
    作者簡介
    曾仕強教授:中國式管理之父,當今中國極具影響力的管理大師與國學大師。臺灣交通大學教授,臺灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士,美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年,首倡中國式管理,名動政商學界,享譽海內外。
    曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理學術,學問淵深,世情洞達。他是央視《百家講壇》最受歡迎的主講專家之一,以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識在中國管理界獨領風騷。
    目錄

    前言
    第一章 激勵的兩難
    第二章 中國人的激勵特性
    第三章 中美日的激勵文化
    第四章 本事是激勵的基礎
    第五章 本事的內涵
    第六章 激勵的兩大因素
    第七章 激勵的維持因素
    第八章 激勵的激勵因素
    第九章 激勵的經
    第十章 激勵的權
    第十一章 激勵的藝術
    第十二章 被激勵者的修養
    前言
    第一章 激勵的兩難
    第二章 中國人的激勵特性
    第三章 中美日的激勵文化
    第四章 本事是激勵的基礎
    第五章 本事的內涵
    第六章 激勵的兩大因素
    第七章 激勵的維持因素
    第八章 激勵的激勵因素
    第九章 激勵的經
    第十章 激勵的權
    第十一章 激勵的藝術
    第十二章 被激勵者的修養
    結束語

    在線試讀
    第 四 章 本事是激勵的基礎
    沒有本事的人,給予高度的激勵,士氣很高昂,卻不能達到預期的績效。有本事的人,未給予適當的激勵,士氣會低落,有能力也不願意表現出來。有本事未激勵,無法人盡其纔;沒有本事加以激勵,又增加了一種浪費。激勵的目的,不在士氣高昂,而在達成目標。大家反應出合理的行為,纔是真正有效的激勵。合理激勵有本事的人,纔是真正的激勵,使有本事的人受到適當激勵,做出合理的表現。不可以激勵沒有本事的人,隻能通過有本事的人來激勵他們。

    本事乘以激勵等於良好績效
    激勵的目的,不在改變員工的個性,而在促使員工自我調適,產生合理的行為。員工自我調適的方向,如果朝向企業的目標,所產生的行為即屬合理;若是朝向自己的個人目標,與企業的目標不相符合,甚至於互相矛盾或衝突,那就是不合理的偏差行為。
    年齡愈大,個性愈難改變。強制某人改變行為,不如設法讓他自行調適。一般而言,什麼樣的人就是什麼樣的人,我們很難改變他。我們所能做的,隻是順著他的個性,增加一些東西,使他自己改變行為。所增加的東西,稱為激勵的誘因。每一個人的誘因都不相同,必須個別了解之後,分別認清。把每一個人都當成獨立的個體來看待,是管理者應有的正確心態。
    由於激勵的誘因不同,激勵的方法也不相同,對甲有效的激勵,對乙未必有效,而且時間改變,方法也要跟著有所調整。因此,對個別差異必須加以重視。
    人的行為,主要來自觀念。具有什麼樣的觀念,就會產生什麼樣的行為。希望員工自我改變行為,最好的辦法其實就是讓他自己改變原有的觀念(如圖4-1)。
    觀念 行為
    合理
    新觀念
    合理
    行為
    圖4-1激勵的目的在產生合理行為第 四 章 本事是激勵的基礎
    沒有本事的人,給予高度的激勵,士氣很高昂,卻不能達到預期的績效。有本事的人,未給予適當的激勵,士氣會低落,有能力也不願意表現出來。有本事未激勵,無法人盡其纔;沒有本事加以激勵,又增加了一種浪費。激勵的目的,不在士氣高昂,而在達成目標。大家反應出合理的行為,纔是真正有效的激勵。合理激勵有本事的人,纔是真正的激勵,使有本事的人受到適當激勵,做出合理的表現。不可以激勵沒有本事的人,隻能通過有本事的人來激勵他們。

    本事乘以激勵等於良好績效
    激勵的目的,不在改變員工的個性,而在促使員工自我調適,產生合理的行為。員工自我調適的方向,如果朝向企業的目標,所產生的行為即屬合理;若是朝向自己的個人目標,與企業的目標不相符合,甚至於互相矛盾或衝突,那就是不合理的偏差行為。
    年齡愈大,個性愈難改變。強制某人改變行為,不如設法讓他自行調適。一般而言,什麼樣的人就是什麼樣的人,我們很難改變他。我們所能做的,隻是順著他的個性,增加一些東西,使他自己改變行為。所增加的東西,稱為激勵的誘因。每一個人的誘因都不相同,必須個別了解之後,分別認清。把每一個人都當成獨立的個體來看待,是管理者應有的正確心態。
    由於激勵的誘因不同,激勵的方法也不相同,對甲有效的激勵,對乙未必有效,而且時間改變,方法也要跟著有所調整。因此,對個別差異必須加以重視。
    人的行為,主要來自觀念。具有什麼樣的觀念,就會產生什麼樣的行為。希望員工自我改變行為,最好的辦法其實就是讓他自己改變原有的觀念(如圖4-1)。
    觀念 行為
    合理
    新觀念
    合理
    行為
    圖4-1激勵的目的在產生合理行為
    要改變一個人的觀念,首先要讓他感覺到改變的需要。管理者必須創造出若干情境,使某些員工覺得原有的觀念並不值得保存,而願意加以改變。然後主動認同組織中的某些觀念,用來取代原有的觀念而逐漸內化。經過一段不斷強化的過程,新的觀念便能夠產生新的行為。組織中任何一個成員的行為改變,都將對其他成員甚至組織本身產生影響,因而促使整個氣氛的改變。
    員工要自行充實自己的實力,增強自己的本事。企業提供合適的工作機會,使具有實力的員工得以好好地表現。然而,有本事的員工,肯不肯表現,會不會好好地表現呢?這就牽涉激勵的問題。
    良好績效是本事與激勵的乘積(如圖4-2)。
    本事 員工應該具備的條件
    企業必須提供的因素
    受到激勵應有的表現
    激勵
    良好績效
    × =
    圖4-2本事乘以激勵等於良好績效
    本事指員工應該具備的條件,亦即做人做事的本領。激勵是企業在工作機會之外,必須提供的某些因素,用以激發員工努力的意志。良好的績效則是員工受到激勵之後應有的表現。員工具有做人做事的本領,並不一定願意自動表現出來;就算願意表現,也不一定朝向企業的目標。這種常見的情況,對管理者往往造成很大的困擾,成為領導上的莫大困難。
    管理者可以把這種員工叫來,對他們大發雷霆,施以十分嚴厲的警戒。這在短時間內可能有效,促使生產力馬上提高。然而,有些員工並不接受,引起企業氣氛的惡化,於是離職、缺勤等不良現像大量增加。所以,這種所謂“火性”的管理,實際上不符合人性需求。最好采用“水性管理”,提供若干有利的激勵因素,引導水流朝向既定的目標,而且源源不斷,由此績效纔會良好。
    火性管理的結果是同歸於盡,必須避免;水性管理以誘導為宜,不阻塞也不抵擋,順性而為纔有效。
    本節小結
    激勵的目的,在產生合理的行為,以增強工作能力,提高工作績效。激勵有本事的員工,可能達成預期的目標;激勵沒有本事的員工,反而有不良的後遺癥,等於浪費。有了本事,再加以激勵,能產生良好的績效,對企業和員工來說,都是大有裨益的。
    有本事未激勵不能人盡其纔
    員工的本事是否符合工作的需要,這是管理者在甄選員工時就應該明確辨識的。要從應聘者的專業、態度、喜好、人際技巧以及溝通能力,來判斷其做人做事的本領。
    現實中常見的情況是:新進員工都十分賣力,可惜一段時間過後,便逐漸降低努力的程度,然後保持不被開除的水準。原本希望新人新血液能帶來新氣像,不料新人被舊人同化,依然是舊習性。新力軍不能生新力量,反而助長舊人的氣勢,使得整個企業暮氣沉沉。好不容易招聘而來的新員工,同樣蒙受其害。企業和個人兩敗俱傷,毫無好處。有本事未激勵不能人盡其纔保持平常水準隱藏相當潛未激勵會洩氣人不能盡其纔造成一定損失
    圖4-3有本事未激勵不能人盡其纔
    可見,對有本事的人,必須給予有效的激勵,纔能人盡其纔。有本事未激勵,是企業的損失,也會造成人纔的浪費(如上頁圖4-3)但是,如果常常用同一方式來激勵不同的人纔,實際上收效並不大。管理者最好能夠針對不同的需求,分別給予合適的激勵,以提升生產力。
    人盡其纔,是人力資源管理的最高目標。每一個人的潛力固然有所不同,但是未盡全力,則顯然是共同的現像。一般人隻注意到識纔、覓纔、聘纔、留纔、用纔,很少能夠盡纔。這種人力資源的浪費,必須善用合理有效的激勵來加以避免。
    當年諸葛亮不投奔曹操陣營,主要是理念不同;不為孫權所用,則是由於其認為孫權“能賢亮,不能盡亮”,寧願留在家中,等待劉備三顧茅廬,然後鞠躬盡瘁死而後已,因此被傳為千古美談。可見,僅僅到使人留下來是不夠的,必須想辦法使其自願鞠躬盡瘁,纔能夠大幅度地提高生產力。
    用錯人和沒有人用,哪一種情形比較可怕?沒有人可用,造成人員的缺失,影響工作的進行,相當可怕;用錯了人,把工作過程弄錯,結果一團糟,甚至留下一大堆後遺癥,更加可怕。
    沒有本事的人,不激勵他,隻是得過且過,大不了浪費一個人力;若是激勵他,使其士氣高昂,可能幫倒忙,或者愈幫愈忙,不但做不好分內事,連帶影響到別人,為害甚大。有些人愈熱心,大家愈害怕,就是因為他不動則已,一動起來破壞力就很大,所造成的惡果,令大家喫不消。
    企業應該明確訂立原則,對於沒有本事的員工,不予激勵。一方面可以促使員工自己提高警覺,隨時注意充電;另一方面則讓大家明白,未受到激勵是一種合理的不公平,不必怨天尤人,應該反求諸己,以免
    造成企業的浪費(如圖4-4)。
    激勵沒有本事的人也是浪費用錯人更傷腦筋幫倒忙愈幫愈忙沒做好分內事情連帶影響到他人造成一定的浪費
    圖4-4激勵沒有本事的人也是浪費
    一般人不願意承認自己沒有本事,隻知道埋怨上級不識人,缺乏知人之明;或者對上級有成見,認為其不把表現的機會提供出來;甚至認為上級太自私,偏愛自己人而排斥外人。所以,他們覺得十分委屈而不能夠自我反省,失去改善自己的警覺性,也不能夠及時充電,以提升自己的實力。企業規定各級管理者不得激勵沒有本事的人,其主要目的即在提醒員工:想一想,自己是不是屬於這種不得激勵的人。每當覺得不受重視、未受激勵的時候,便應想起這種規定,提高自己的警覺,對自我反省具有相當的敦促力。事實上,人人反求諸己,設法把自己變成有本事的人,不但自己獲益,企業也將獲得很大好處。
    本節小結
    有本事的員工未得到激勵,不能人盡其纔;沒有本事的員工得到激勵,是一種浪費。在企業方面,要激勵有本事的員工;在員工方面,要隨時注意充電,使自己更加有本事。企業和員工雙方共同努力,纔能夠不斷獲得發展。
    第四章 本事是激勵的基礎
    反求諸己就是使自己有本事
    新進員工,經過甄選合格,證實並不獃。進入企業以後,如果不知進修,遲早會因停頓而落伍,變成獃人。企業成長必須兼顧員工個人的成長,因此員工由不獃而獃,企業負有相當的責任。但是,話說回來,員工對於自己切身的問題,最好也要自己重視,時常提醒自己“不進則退”,隨時把握充電的機會,充實自己的知識與能力。企業和個人,雙方面都重視獃人的問題,避免由不獃而變獃,應該是防止出現獃人的最佳保障。
    企業對員工實施訓練,應該依據員工的受訓意願,做適當的安排。凡是受訓意願較高的,優先給予受訓的機會。可見,員工不能夠體會和認知充電的重要性,企業就不會重視對他的訓練,日積月累,終久成為獃人。
    員工認識到充電的重要性,明白企業給不給機會,乃是基於自己是否有受訓意願或是具有相當能力,自然就知道自己應該如何來密切配合
    (如圖4-5)。
    員工有兩種變化具有充電意願把握充電機會用心充實自己重視員工成長提供充電機會努力幫助提高認為某些工作非自己不可以為自己的纔能足以承擔不認為長期付出會掏空自己一直相信一切難不倒自己原本不獃久了也變成獃人依賴少數可靠的人把他們壓榨得精光道義上不能夠舍棄形成獃人主掌大計企業必然遭受牽累
    有纔有能
    漸成獃人
    員工
    員工
    企業
    企業
    圖4-5員工應該體認充電的重要性當今社會快速變遷,各種資訊日新月異。終身教育,幾乎是不可避免的趨勢。人人都需要不斷地學習,觀念必須經常有所調整,這應該成為所有人的共識。
    特別是那些有本事、受到上級器重的人,所擔負的責任很大,所付出的時間很多,對企業的貢獻很大,可惜充電的機會卻相對地減少。對這些沒有時間再學習的人,企業應該加以特殊的照顧,建立強迫休假的制度,使其獲得充電的機會,纔不致使強人變成獃人,個人承受不了,第四章 本事是激勵的基礎
    企業也將受到連累。所有企業中的人,原本並不獃,隻要小心翼翼,重視進修,當然不致變成獃人。
    一個人要確保自己具有良好的形像,以便上級放心把機會交給自己,或者樂意激勵自己,最好的辦法便是“反求諸己”,時常反省自己 :“我的長處發揮了嗎?我的短處改善了嗎?”如果答案是否定的,最好趕快充實自己,提升自己的實力,至少也要達成自我激勵的目的。常言道,人必自助而後人助之,本著求人不如求己的精神,對自己最有利。
    人沒有十全十美的,不必苛求自己零缺點。但是,每提升一個階層,就應該為上一階層的需要而要求自己,否則便應該安於現狀,不再希望晉升,也不要怪上級不給自己更多的機會。不使自己到達無能級,弄得自己焦頭爛額,心有餘而力不足,可以減少很多苦惱,對自己、對團隊都更為有益。
    凡是不安於現狀、希望更加進步的員工,必須自己設法了解上層的需求,使自己具有更大的本事,然後等待機會到來,得以好好地表現。反省時必須誠實,因為人很容易原諒自己,替自己尋找借口,結果蒙蔽了自己,使反省成為形式,就無法增強自己的本事。
    大多數人都認為,自己不但具有反省的能力,而且幾乎每天都在自省。然而,所表現出來的,仍舊是自以為是,並且一錯再錯。主要原因,即在徒有反省的形式,缺乏實質上的功能。要想切實反省,就必須抓住問題不放,一而再、再而三地提出疑問,務求追根究底,以期真正挖出問題的根源。唯有深入探究,從根本處著手,纔能夠解決問題。很多時候,我們不存在有沒有反省的問題,而是怎麼反省、反省有沒有實際效果的問題(如圖4-6)。
    求人不如求己
    自己的長處發揮了嗎自己的短處改善了嗎使自己更有本事接受更多的考驗準備好上一層的要求不使自己到達無能級全力配合組織需要合理表現自己能力等待組織賦予任務有機會即合理表現無機會即充實自己先做好自己分內事盡力支持他人工作
    求己
    求人
    自我反省
    正確心態
    自我充實
    合理態度
    自我期待
    有效方式
    圖4-6反求諸己便是使自己有本事
    本節小結
    企業激勵員工,員工要把握機會,加以珍惜,因而盡心盡力,把工作做好。企業未激勵員工,員工也應該反求諸己,是不是自己因停滯而落伍,以致企業不再激勵,並進而努力提升自我,等待機會,使企業願意繼續甚至加強激勵自己。


     
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