本教材以教練式的教學方法作引導，將市場調查基本原理和技術與企業實際營銷問題調研結合，使學生的能力形成過程始終融入到解決實際營銷問題的過程中。以團隊式的學習方法作引導，將實訓項目課程化，使學生的學習過程在解決市場調查實際問題的過程中完成，使教師真正成為學習團隊的目標引領者，項目任務方成為學習成績的評價者。以學生已有的計算機數據處理技術為依托，使調查技術與計算機應用技術相結合，讓學生學會運用已有的知識有效率地進行調查數據的處理。

第1章  市場調查導論
  1—1  市場調查與市場營銷
  1—2  市場調查的作用
  1—3  市場調查的分類
  l—4  市場調查的原則
  l—5  市場調查的流程
第2章  市場調查機構
  2—1  我國市場調查業的發展歷史與現狀
  2—2  市場調查機構的類別
  2—3  如何選擇調查提供者
  2—4  相關行業準則
第3章  定義調查問題
  3—1  定義調查問題的步驟
  3—2  定義調查問題的方法
  3—3  營銷活動各階段信息需求
  3—4  市場調查方案
第4章  文案調查法
  4—1  市場調查方法概述
  4—2  文案調查
  4—3  網絡二手資料來源
  4—4  常用二手資料傳統來源
第5章  訪談調查
  5—1  占構式訪談
  5—2  無結構式訪談
第6章  觀察法與實驗法
  6—1  見察法
  6—2  實驗法
第7章  抽樣設計
  7—1  抽樣調查概述
  7—2  隨機抽樣
  7—3  非隨機抽樣
  7—4  抽樣調查的程序
第8章  問卷設計
  8—1  問卷概述
  8—2  問卷設計的步驟及方法
  8—3  問句設計
第9章  現場調查組織實施
  9—1  調查實施準備
  9—2  訪問員及培訓
  9—3  訪問流程及方法
  9—4  調查質量控制
第10章  調查數據預處理
  10—1  數據處理的流程
  10—2  數據準備
  10—3  數據預處理
第11章  調查數據分析
  1l—1  數據分析方法選擇
  11—2  常規統計分析方法
  11—3  統計圖表編制
第12章  調查結果報告
  12—1  調查結果報告的重要性及種類
  12—2  撰寫調查報告的準備
  12—3  調查報告的格式和內容
  12—4  調查報告寫作技巧及要求
  12—5  口頭報告與後續跟進工作
  12—6  調查報告範例
附表  隨機數字表
參考文獻