電子商務實務是一門實踐性很強的交叉性學科,且發展日新月異。編寫本書的目的是使讀者了解電子商務的基本框架並能適當的應用。本書以任務驅動為導向,根據電子商務實踐操作流程來組織內容。全書共分為七個模塊,模塊一電子商務概述,介紹了電子商務基礎知識;模塊二電子商務交易模式,講述了B2C、B2B、C2C、O2O電子商務模式;模塊三電子支付,包括電子貨幣、網上銀行及移動支付的相關知識;模塊四電子商務與物流運作,在電子商務情景下討論物流的運作模式和技術;模塊五電子商務交易安全,從技術和法律兩個層面分析電子商務安全問題;另外還有模塊六網絡營銷和模塊七客戶關繫管理,使電子商務整個體繫得以完善。