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  • 品牌服裝店精細化管理手冊
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    497-720
    【優惠價】
    311-450
    【作者】 李坤恆 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  經營管理 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115376374
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787115376374
    作者:李坤恆

    出版社:人民郵電出版社
    出版時間:2015年02月 

        
        
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    編輯推薦
    1.有人統計中國服裝店的數量達到幾十萬家,算上一些不算知名但規模尚可的服裝店鋪有幾百萬家,要想經營好一家服裝品牌店,本書是你必要的選擇。國際服裝數不勝數,諸如夏奈爾、迪奧、普拉達、路易?威登等在國內一線城市都有代理店鋪,更不要說國內的一些知名服裝,服裝又細分了西裝、內衣、羽絨服、男裝、女裝、牛仔褲、襯衣等等,各個服裝內有細分商務、休閑、運動等等,不看書、不學習是跟不上時代的。
    2.實用性強。本書從服裝店的實際難題出發,通過思維模式、人員管理、營銷管理、銷售管理、貨品管理、陳列管理、客戶管理、制度管理、臺賬管理等幾個方面,以通俗易懂的語言、鮮活真實的案例,闡述了服裝店如何降低成本、提高營收、確保利潤,書後還附有服裝店精細化管理實用工具箱,讀者可簡單修改、拿來即用。
    3.本書作者李坤恆在服裝行業從業十幾年,擁有十年以上鞋服的培訓工作經驗,又具備豐富的實體店運營管理經驗,培訓過數百家知名服飾,此書的內容是實戰中來的,你的之選。
    4.超值附贈。本書附贈光盤,便於讀者同步學習使用。內含:(1)作者培訓視頻精選,書盤配套學習,更具像;(2)服裝店精細化管理工具箱,方便讀者簡單修改,拿來即用,使用更便捷。 
    內容簡介

    品牌競爭越來越激烈,成本越來越高,利潤越來越薄,服裝業加盟店、直營店如何找尋出路?經營管理越來越難,庫存壓力越來越大,人纔越來越難找,如何纔能快速、持續盈利?沒有強悍的殺手锏,你怎麼玩“賺”競爭激烈的品牌服裝店?


    本書從思維模式、人員管理、營銷管理、導購管理、貨品管理、陳列管理、客戶管理、制度管理、臺賬管理九個方面,介紹品牌服裝店精細化管理的真諦,為你揭示服裝旺鋪的秘密,幫你規範管理、培養人纔、降低成本、砍掉庫存、提升業績,打造出高利潤的品牌服裝店。本書適合品牌服裝公司老板、品牌服裝連鎖店管理團隊、品牌服裝店老板、店長閱讀,以及店員培訓使用。

    作者簡介

    李坤恆 服飾企業生態終端落地訓練導師, 終端業績持續增長創新模式創始人, 零距離銷售模式落地繫統開創者, 服飾業訂貨會營銷指導顧問, 美國 NLP 大學高級執行師,北京中恆時尚品牌管理機構總裁兼首席顧問。李坤恆老師致力於服飾企業“生態終端”落地式管理咨詢、訂貨會營銷領域的培訓咨詢10餘年, 是培訓界少有的隻專注服飾領域的實戰派講師,是服飾培訓界少有的具備一線品牌從業經歷的實力派講師!已經為數百家時尚品牌企業提供過專業的培訓與咨詢服務。


    主講課程及研究領域:CEO店長三階段落地特訓營、零距離銷售繫統三階段落地特訓營、服飾企業“生態終端”落地繫統、CEO店長落地繫統、零距離銷售模式落地繫統、終端業績持續增長模式落地繫統。


    出版圖書《服裝導購讀心術》,音像出版物《品牌店鋪盈利關鍵點》。

    目錄
    章 思維模式精細化:思維模式決定賺錢能力
    俗話說:思路決定出路。同理,品牌服裝店的思維模式,也決定了賺錢的能力。無論外界競爭環境如何變化,永遠都有20%的服裝店鋪在賺市場上80%的錢,服裝行業也是如此。所以,不管你經營什麼品牌的服裝店鋪,首先你要有正確的思維模式,這纔是賺錢的開始。
    1.當下品牌服裝店經營中出現的問題
    2.品牌服裝店賺錢的思維模式
    3.注意力決定賺錢能力
    4.成功經銷商、加盟商的三種能力
    5.品牌是經銷商成功的基本條件
    6.終端零售店鋪品牌運作的三個階段和方法
    第二章 人員管理精細化:以人生財,以財聚人
    “財聚人散,財散人聚”這是一句古訓。歸根到底,人纔是賺錢的根源,人纔是業績的保證。品牌服裝店也不例外。財可以激勵人、磨煉人、成就人、留住人,以人生財財不斷;人纔能提升業績、賺錢、幫助店鋪做大做強,以財聚人人生財。隻有明白這個道理,你的品牌服裝店纔能良性發展。
    1.選撥優秀店長的條件
    2.如何選人、用人、育人、留人

    思維模式精細化:思維模式決定賺錢能力


    俗話說:思路決定出路。同理,品牌服裝店的思維模式,也決定了賺錢的能力。無論外界競爭環境如何變化,永遠都有20%的服裝店鋪在賺市場上80%的錢,服裝行業也是如此。所以,不管你經營什麼品牌的服裝店鋪,首先你要有正確的思維模式,這纔是賺錢的開始。


    1.當下品牌服裝店經營中出現的問題


    2.品牌服裝店賺錢的思維模式


    3.注意力決定賺錢能力


    4.成功經銷商、加盟商的三種能力


    5.品牌是經銷商成功的基本條件


    6.終端零售店鋪品牌運作的三個階段和方法


    第二章 人員管理精細化:以人生財,以財聚人


    “財聚人散,財散人聚”這是一句古訓。歸根到底,人纔是賺錢的根源,人纔是業績的保證。品牌服裝店也不例外。財可以激勵人、磨煉人、成就人、留住人,以人生財財不斷;人纔能提升業績、賺錢、幫助店鋪做大做強,以財聚人人生財。隻有明白這個道理,你的品牌服裝店纔能良性發展。


    1.選撥優秀店長的條件


    2.如何選人、用人、育人、留人


    3.激勵管理的五個方法


    4.員工的心態教育與輔導


    5.打造團隊的凝聚力


    6.店鋪人員的技能培訓


    第三章 促銷管理精細化:選對人,做對事,出結果


    品牌服裝店的促銷活動怎麼做?不是隨便找來幾個人在街頭發點傳單,這樣粗放的促銷,效果根本就無法得到保障。促銷首先要選對人——促銷的對像;做對事——促銷目的和計劃;出結果——促銷要有結果,拿結果說話!粗放式的促銷已經無法為品牌服裝店帶來實際的效果,隻有把每一個步驟都精細化、量化,纔能帶來實際的業績和知名度的提升!


    1.如何選擇促銷的對像


    2.制定促銷的目的和計劃


    3.經典促銷案例詳解


    4.如何選擇適當的促銷方法


    5.促銷成本及預算控制


    6.促銷效果的評估


    第四章 業務管理精細化:目標要分解,結果要量化


    業績是支撐店鋪運營的重要因素,品牌服裝店要想有好的業績,離開不銷售目標的制定、目標的分解、團隊成員的傳幫帶、店長的績效輔導等等,把提升業績的步驟一一細化,逐步完成,讓結果可以順理成章。


    1.如何制定銷售目標


    2.如何分解銷售任務


    3.銷售日、周、月報表


    4.工作表現評核書


    5.店鋪員工業績排行榜


    6.員工的傳幫帶與績效輔導


    第五章 貨品管理精細化:用數據說話,拿結果評估


    貨品管理是品牌服裝店的難點,爆款缺貨、貨定多了、數量搭配規劃不合理、進銷存管理混亂……都會給店鋪帶來不良的影響。貨品的精細化管理就是要把數據喫透,讓貨品數量合理,確保有得賣,庫存少,限度地利用資金,讓店鋪良性運營。


    1.訂貨前的分析


    2.數字化訂貨流程


    3.進銷存管理


    4.店鋪貨品數據分析


    5.訂貨SKU數的測算


    6.店鋪貨品的規劃


    第六章 陳列管理精細化:要想賣得好,先要擺得好


    要想賣得好,先要擺得好。對品牌服裝店來說,一樣是買方市場的今天,要想讓店面銷售業績一飛衝天,選擇商品的陳列方式是關鍵。顧客進店為直接的反應是來自於商品的視覺刺激,好陳列賣的是美感是享受,尤其是做中高端客戶的品牌服裝店,陳列水平直接關繫著賣場的人氣及顧客的消費態度。


    1.好陳列賣的是美感,是享受


    2.好陳列幫你解決庫存之憂


    3.視覺營銷,征服顧客從色彩開始


    4.特色櫥窗,無聲的推銷員


    5.服裝陳列的幾種常見方法


    6.吸引顧客目光的幾個陳列原則


    第七章 客戶管理精細化:抓潛轉介紹,業績批量化


    對品牌服裝店來說,穩定的客戶是業績的主要來源,我們稱為VIP客戶。但是,越是高端、穩定的客戶,越不好管理和維護。如何抓住這些客戶呢?開發、維護、轉介紹、圈子、圈子成交,要一步步來。好的服務加上精細化的管理,你的客戶一定會給你帶來意想不到的收獲。


    1.VIP客戶的開發:把潛在客戶都變成熟人


    2.VIP客戶的維護:把熟人都變成自己人


    3.VIP客戶的轉介紹:把自己人都變成推銷員


    4.VIP客戶的圈子:把客戶組織在一起,建成圈子


    5.圈子就是生產力:經營好圈子,讓成交批量化


    6.VIP客戶管理精細化:VIP客戶登記統計及回訪記錄


    第八章 制度管理精細化:一流的制度,必有一流的結果


    好的管理,離不開好的制度,品牌服裝店一樣如此。業績決定一個品牌服裝店的強盛,而制度可以讓一個品牌服裝店長盛不衰。對品牌服裝店的運營者來說,一套健全的管理制度和流程,可以讓店鋪運營精細化、合理化、流程化。有健全、科學的管理,纔能使品牌服裝店在激烈的市場競爭中立於不敗之地。


    1.導購的管理制度及工作流程


    2.店長的管理制度及工作流程


    3.財務的管理制度及工作流程


    4.店員的考勤及績效考核制度


    5.采購的管理制度及工作流程


    6.倉庫的管理制度及工作流程


    7.退貨、換貨制度及工作流程


    8.客戶投訴服務制度及工作流程


    第九章 臺賬管理精細化:管好每件貨,抓好每分錢


    品牌之間的競爭越來越激烈,房租、人員薪水等成本越來越高,利潤越來越低……品牌服裝店的經營和管理難度也越來越大。貨品、庫存、成本、利潤、工資……問題越來越多,以前隻計算營收、進貨出貨的粗放式管理方式已經不再適用,要想在激烈的競爭中站穩腳,使店鋪能夠持續盈利,臺賬管理的精細化就變得尤為重要。


    1.每日工作結果統計臺賬


    2.單品銷售及盈利統計臺賬


    3.進出貨及退換貨管理臺賬


    4.客戶信息統計臺賬


    5.團隊成員績效考評及輔導臺賬


    6.物、賬、卡統計臺賬

    前言
    一個服裝品牌生存和發展離不開它旗下眾多的連鎖服裝店鋪,一家店鋪的業績不好可以接受,但是如果很多店鋪業績都不好,任何一個服裝品牌的老板都很難面對這種壓力;很多品牌服裝店老板,除了自己的這家店之外,基本上沒有什麼其他的增值性財產,可以說他們的身家性命全押在這家店上面,店鋪的業績如果不好,那幾乎就是被斷了生路。
    所以說,一家品牌服裝店,關乎的不僅是上遊的服裝公司的生存,更是服裝店老板的身家性命!而如何提高店鋪的業績和運作效率,是服裝公司、加盟商、品牌服裝店老板非常關注的問題。因為隻有提高店鋪的業績和運作效率,纔能讓服裝品牌在眾多品牌的競爭中脫穎而出,纔能從店鋪的經營中得到更多的利潤回報。
    傳統的服裝店的管理方式都是經驗型、粗放型的,依賴於店員的個人經驗積累,老板對員工的管理隨意性很大。這種管理方式,造成店鋪業績不高、貨品周轉效率低下、服務水平參差不齊等各種弊端,大大影響了店鋪的業績,沒有完全釋放出店鋪的銷售能量,沒有達到店鋪的營業目標。
    要想提高店鋪的業績和運作效率,必須進行店鋪精細化管理,改變傳統的經驗型、粗放型管理方式。
    服裝店鋪進行精細化管理,應該從影響經營業績的因素著手。哪些因素會影響店鋪的經營業績呢?筆者總結出來的有九個方面的因素:思維、人員、促銷、業務、貨品、陳列、客戶、制度、臺賬。

    一個服裝品牌生存和發展離不開它旗下眾多的連鎖服裝店鋪,一家店鋪的業績不好可以接受,但是如果很多店鋪業績都不好,任何一個服裝品牌的老板都很難面對這種壓力;很多品牌服裝店老板,除了自己的這家店之外,基本上沒有什麼其他的增值性財產,可以說他們的身家性命全押在這家店上面,店鋪的業績如果不好,那幾乎就是被斷了生路。


    所以說,一家品牌服裝店,關乎的不僅是上遊的服裝公司的生存,更是服裝店老板的身家性命!而如何提高店鋪的業績和運作效率,是服裝公司、加盟商、品牌服裝店老板非常關注的問題。因為隻有提高店鋪的業績和運作效率,纔能讓服裝品牌在眾多品牌的競爭中脫穎而出,纔能從店鋪的經營中得到更多的利潤回報。


    傳統的服裝店的管理方式都是經驗型、粗放型的,依賴於店員的個人經驗積累,老板對員工的管理隨意性很大。這種管理方式,造成店鋪業績不高、貨品周轉效率低下、服務水平參差不齊等各種弊端,大大影響了店鋪的業績,沒有完全釋放出店鋪的銷售能量,沒有達到店鋪的營業目標。


    要想提高店鋪的業績和運作效率,必須進行店鋪精細化管理,改變傳統的經驗型、粗放型管理方式。


    服裝店鋪進行精細化管理,應該從影響經營業績的因素著手。哪些因素會影響店鋪的經營業績呢?筆者總結出來的有九個方面的因素:思維、人員、促銷、業務、貨品、陳列、客戶、制度、臺賬。


    思維——運營思路要符合時代潮流和市場環境。


    人員——在管理中,人的因素永遠是位的。


    促銷——促銷也就是對店鋪和貨品的宣傳,畢竟“好酒也怕巷子深”。


    業務——業績來源於業務,如何提高成交量是經營的重中之重。


    貨品——東西賣不賣得出去,關鍵還是看貨好不好。


    陳列——把貨品好的一面展示給顧客,這樣纔能的激發顧客的購買欲望。


    客戶——店鋪所有的貨品、營銷都是圍繞著服裝店鋪所面向的顧客所展開的。


    制度——用制度為結果保駕護航,這是店鋪管理的目標。


    臺賬——臺賬是每天的經營活動的具體化,通過臺賬監控經營活動,纔能真正掌握店鋪的經營情況。


    本書從影響店鋪經營業績的這九個因素出發,通過案例說明並解析店鋪經營中的具體問題,告訴讀者應該如何針對問題作出正確的決策,通過精細化的管理,來提升店鋪的運營效率和整體利潤。


    本書除了對上述的九個方面做了解析、總結之外,還另附了數十頁的管理工具,這些工具是眾多品牌服裝店的老板及店長的根總結出來的,讀者可簡單修改,拿來就用,對提升老板或者店長的管理能力,加強品牌店鋪的規範化、精細化管理運營大有裨益。


    總之,精細化管理大到企業小到服裝店鋪都是趨勢。那麼,精細化管理管的是什麼?是規範,是成本,更是利潤!











     
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