一個服裝品牌生存和發展離不開它旗下眾多的連鎖服裝店鋪,一家店鋪的業績不好可以接受,但是如果很多店鋪業績都不好,任何一個服裝品牌的老板都很難面對這種壓力;很多品牌服裝店老板,除了自己的這家店之外,基本上沒有什麼其他的增值性財產,可以說他們的身家性命全押在這家店上面,店鋪的業績如果不好,那幾乎就是被斷了生路。
所以說,一家品牌服裝店,關乎的不僅是上遊的服裝公司的生存,更是服裝店老板的身家性命!而如何提高店鋪的業績和運作效率,是服裝公司、加盟商、品牌服裝店老板非常關注的問題。因為隻有提高店鋪的業績和運作效率,纔能讓服裝品牌在眾多品牌的競爭中脫穎而出,纔能從店鋪的經營中得到更多的利潤回報。
傳統的服裝店的管理方式都是經驗型、粗放型的,依賴於店員的個人經驗積累,老板對員工的管理隨意性很大。這種管理方式,造成店鋪業績不高、貨品周轉效率低下、服務水平參差不齊等各種弊端,大大影響了店鋪的業績,沒有完全釋放出店鋪的銷售能量,沒有達到店鋪的營業目標。
要想提高店鋪的業績和運作效率,必須進行店鋪精細化管理,改變傳統的經驗型、粗放型管理方式。
服裝店鋪進行精細化管理,應該從影響經營業績的因素著手。哪些因素會影響店鋪的經營業績呢?筆者總結出來的有九個方面的因素:思維、人員、促銷、業務、貨品、陳列、客戶、制度、臺賬。
思維——運營思路要符合時代潮流和市場環境。
人員——在管理中,人的因素永遠是位的。
促銷——促銷也就是對店鋪和貨品的宣傳,畢竟“好酒也怕巷子深”。
業務——業績來源於業務,如何提高成交量是經營的重中之重。
貨品——東西賣不賣得出去,關鍵還是看貨好不好。
陳列——把貨品好的一面展示給顧客,這樣纔能的激發顧客的購買欲望。
客戶——店鋪所有的貨品、營銷都是圍繞著服裝店鋪所面向的顧客所展開的。
制度——用制度為結果保駕護航,這是店鋪管理的目標。
臺賬——臺賬是每天的經營活動的具體化,通過臺賬監控經營活動,纔能真正掌握店鋪的經營情況。
本書從影響店鋪經營業績的這九個因素出發,通過案例說明並解析店鋪經營中的具體問題,告訴讀者應該如何針對問題作出正確的決策,通過精細化的管理,來提升店鋪的運營效率和整體利潤。
本書除了對上述的九個方面做了解析、總結之外,還另附了數十頁的管理工具,這些工具是眾多品牌服裝店的老板及店長的根總結出來的,讀者可簡單修改,拿來就用,對提升老板或者店長的管理能力,加強品牌店鋪的規範化、精細化管理運營大有裨益。
總之,精細化管理大到企業小到服裝店鋪都是趨勢。那麼,精細化管理管的是什麼?是規範,是成本,更是利潤!