概論
  ——企業標準化工程是企業B管理模式的基石
章  企業標準化工程在現代企業管理中的地位和作用
  節  現代企業管理的基本管理職能是標準化管理
  第二節  現代企業管理的基本管理手段是標準法制手段
  第三節  現代企業管理的基本管理方法是標準化方法
第二章  國內外企業標準化概述
  節  從泰羅的科學管理到工業工程（IE）
  第二節  日本企業經營“QCDSS”法和“5S”運動
  第三節  我國的企業標準化
第三章  企業標準化工程的涵義、特性和模式
  節  企業標準化工程的基本概念
  第二節  企業標準化工程的涵義
  第三節  企業標準化工程的特性
  第四節  企業標準化工程的運行模式
第四章  企業標準化工程隊伍建設
  節  企業標準化工程專業人纔的素質和能力要求
  第二節  企業標準化工程專業人纔的培育和繼續教育
  第三節  企業標準化工程專業人纔的業績考核
第五章  企業標準化工程的主要領域
  節  產品質量標準化工程
  第二節  企業基礎標準化工程
  第三節  企業技術標準化工程
  第四節  企業管理標準化工程
  第五節  企業工作／作業／服務標準化工程
第六章  各類企業標準化工程及其特點
  節  硬件制造企業標準化工程及其特點
  第二節  流程性材料生產企業標準化工程及其特點
  第三節  軟件企業標準化工程及其特點
  第四節  服務企業標準化工程及其特點
  第五節  工程建設企業標準化工程及其特點
第七章  企業標準化體繫的建立程序
  節  企業標準化教育
  第二節  企業標準化組織網絡及其職責
  第三節  整理和收集法規、標準和制度
  第四節  編制企業標準化戰略、規劃和計劃
  第五節  確定企業標準子體繫結構框圖
  第六節  研制企業技術標準體繫
  第七節  完善企業管理標準體繫
  第八節  建立企業工作／作業標準體繫
  第九節  確定企業基礎標準體繫
  第十節  企業標準化體繫建立和運行
第八章  企業標準體繫表的設計和編制
  節  企業標準體繫表的設計原則和要求
  第二節  企業標準體繫表的設計依據和方法
  第三節  硬件制造企業標準體繫表的編制
  第四節  流程性材料生產企業標準體繫表的編制
  第五節  軟件企業標準體繫表的編制
  第六節  服務企業標準體繫表的編制
  第七節  工程建設企業標準體繫表的編制
第九章  企業標準的研制和編寫
  節  企業產品標準的研制和編寫
  第二節  企業基礎標準的研制和編寫
  第三節  企業技術標準的研制和編寫
  第四節  企業管理標準／程序文件的研制和編寫
  第五節  企業工作標準／作業指導書的研制和編寫
第十章  標準的實施及其檢查
  節  標準實施的原則、程度和方法
  第二節  標準化審查和監督檢查
  第三節  采用國際標準和國外先進標準
  第四節  標準實施的監督檢查和考核
第十一章  認證認可——推進標準實施的有效方法
  節  產品認證
  第二節  管理體繫認證
  第三節  實驗室和檢查機構認可
第十二章  標準適用有效性的後評價
  節  企業標準化經濟效果的評價和計算
  第二節  企業標準適用有效性的後評價
第十三章  企業標準化體繫的評價和改進
  節  企業標準化體繫的自我評價
  第二節  企業標準化體繫水平的確認
  第三節  積極推行質量工程，持續改進和完善企業標準化體繫
參考文獻