內容簡介
本書以大量的企業實際案例來引導讀者深入理解與學習，有相當一部分案例來自於作者曾經工作過的企業，是作者的第一手資料；強調理論與實踐並重，注重工程應用，是本書的宗旨。
全書共分三篇。第一篇主要介紹質量管理理論。第二篇主要介紹質量管理體繫。第三篇主要介紹質量管理技術與方法。
本書尤其適合作為工業工程專業工程管理專業本科生以及MBA學生的學習教材，也可作為企業質量管理的培訓教材和質量管理人員的參考書，與此同時，教材在理論上有較大的深入和拓寬，並增強學術引導，使得本教材也可供相關專業的研究生使用。
全書共分三篇。第一篇主要介紹質量管理理論。第二篇主要介紹質量管理體繫。第三篇主要介紹質量管理技術與方法。
本書尤其適合作為工業工程專業工程管理專業本科生以及MBA學生的學習教材，也可作為企業質量管理的培訓教材和質量管理人員的參考書，與此同時，教材在理論上有較大的深入和拓寬，並增強學術引導，使得本教材也可供相關專業的研究生使用。
