了得網管理_管理原理與實務中層管理者讀本

內容簡介

本書是將中層管理者真實管理工作情境（工作內容、工作流程），按照建構主義+聯通主義學習理論倡導的“以學習者為中心”原則，設計為由若干學習活動流組成的學習過程。內容包括計劃、組織、領導、控制四個工作任務、十二個學習性工作項目，以幫助中層管理者（或即將進入者）在近似真實職場環境中獲得所需要知識和技能。

前言使用導覽第1部分計劃 001
如何做管理者 002
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 002
1.1真實任務練習 003
1.2破冰遊戲 006
1.3新知識技能學習 006
轉換職業身份 007
組建管理團隊 009
結構化思維 010
有效分配時間（精力） 015
開展團隊工作 018
1.4分享與評估 020
1.5拓展學習管理要解決的三個效率問題 022
1.6下一個工作任務 023前言使用導覽第1部分計劃 001
如何做管理者 002
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 002
1.1真實任務練習 003
1.2破冰遊戲 006
1.3新知識技能學習 006
轉換職業身份 007
組建管理團隊 009
結構化思維 010
有效分配時間（精力） 015
開展團隊工作 018
1.4分享與評估 020
1.5拓展學習管理要解決的三個效率問題 022
1.6下一個工作任務 023
第2章目標設定與分解 024
任務單：鄉村基大學城熙街店開發新款菜品 024
2.1真實任務練習 025
2.2破冰遊戲 027
2.3新知識技能學習 027
部門目標設置 028
目標分解 032
與員工進行目標溝通 036
有效分配時間（精力） 015
2.4分享與評估 038
2.5拓展學習這樣做，讓你獲得10倍的成長 040
2.6下一個工作任務 040
第 3 章計劃編制與執行０４１
3.1任務練習０４２
3.2破冰遊戲０４４
3.3新知識技能學習０５８
3.4分享與評估０５９
3.5拓展練習一文搞定 “ 選擇困難癥”—— 《決斷力：如何在工作與生活中做出更好的選擇》０６１
3.6下一個工作任務０６１
第 2 部分組織０６４
4.1真實任務練習０６５
4.2破冰遊戲０６７
4.3新知識技能學習０７９
4.4分享與評估０８１
4.5拓展學習如何認識比自己優秀的人０８３
4.6下一個工作任務０８３
第 5 章人員配置０８４
任務單：重慶商社４Ｓ店組建Ｐ８產品事業部０８４
5.1真實任務練習０８５
5.2破冰遊戲０８７
5.3 新知識技能學習０９７
5.4分享與評估０９７
5.5拓展學習如何用四張表管理７５萬人？１００
5.6下一個工作任務１００
第 6 章建立制度與規範１０１
6.1真實任務練習１０２
6.2破冰遊戲１０４
6.3 新知識技能學習１０７
6.4分享與評估１０９
6.5拓展學習為什麼從小我們就被要求必須有禮貌？１１２
6.6下一個工作任務１１４
7.1真實任務練習１１５
7.2破冰遊戲１１７
7.3新知識技能學習１２５
7.4分享與評估１２７
7.5拓展學習優秀的員工敢於向上管理老板１２９
7.6下一個工作任務１２９
第 8 章激勵下屬１３３
8.3 新知識技能學習１４２
8.4分享與評估１４３
8.5拓展學習史玉柱：我是如何讓員工死心塌地跟隨我的？１４５
8.6下一個工作任務１４５
第 9 章有效溝通與協調１４６
9.1真實任務練習１４７
9.2破冰遊戲１４９
9.3 新知識技能學習１５６
9.4分享與評估１５７
9.5拓展學習做一個會講故事的人，用故事打動別人１５８
9.6下一個工作任務１５９
第 10 章打造高效團隊１６０
10.1真實任務練習１６１
10.2破冰遊戲１６３
10.3新知識技能學習１７７
10.4分享與評估１７８
10.5拓展學習公司不是一個家１８２
10.6下一個工作任務１８２
第 4 部分控制１８４
11.1真實任務練習１８５
11.2破冰遊戲１８７
11.3新知識技能學習２０２
11.4分享與評估２０３
11.5拓展學習海底撈張勇談管理２０６
11.6下一個工作任務２０７
12.1真實任務練習２０８
12.2破冰遊戲２１０
12.3新知識技能學習２１５
12.4分享與評估２１９
12.5拓展學習阿裡ＨＲ全揭秘：阿裡面試、晉升、層級、培訓體繫２２１
附錄２３１

前言

美國科幻小說作家威廉姆· 吉布森說過一句話： “未來已經來臨，隻是尚未流行！
國內高職院校的 “管理學基礎” “管理原理” “管理概論” 課程，該教給我們什麼樣的管理知識與技能，同樣到了該變革的時候了。
１管理的力量，超出你的想像經濟學家羅納德·哈裡·科斯（ＲｏｎａｌｄＨａｒｒｙＣｏａｓｅ）於１９３７年發表了論文《企業的性質》（ＴｈｅＮａｔｕｒｅｏｆｔｈｅＦｉｒｍ），闡明了交易成本是 “企業” 這種組織產生的內在因素，因為企業的內部運行機制（靠 “管理” 所建立的）比市場機制更交易成本（表現為 “效率”）。
１９９１年，科斯因為這項開創性的研究成果榮獲諾貝爾經濟學獎。
這揭示了管理的價值，顯示了管理的力量。
企業家正是制造這種力量的核心人物，其薪酬和財富是普通員工的數十倍、數百倍甚至數千倍，就是管理這種力量的世俗化表現。美國科幻小說作家威廉姆· 吉布森說過一句話： “未來已經來臨，隻是尚未流行！
國內高職院校的 “管理學基礎” “管理原理” “管理概論” 課程，該教給我們什麼樣的管理知識與技能，同樣到了該變革的時候了。
１管理的力量，超出你的想像經濟學家羅納德·哈裡·科斯（ＲｏｎａｌｄＨａｒｒｙＣｏａｓｅ）於１９３７年發表了論文《企業的性質》（ＴｈｅＮａｔｕｒｅｏｆｔｈｅＦｉｒｍ），闡明了交易成本是 “企業” 這種組織產生的內在因素，因為企業的內部運行機制（靠 “管理” 所建立的）比市場機制更交易成本（表現為 “效率”）。
１９９１年，科斯因為這項開創性的研究成果榮獲諾貝爾經濟學獎。
這揭示了管理的價值，顯示了管理的力量。
企業家正是制造這種力量的核心人物，其薪酬和財富是普通員工的數十倍、數百倍甚至數千倍，就是管理這種力量的世俗化表現。
２管理，改善你我的生活不要以為管理中的智慧隻能應用於企業，簡潔高效的原則更有助於我們改善自己的生活。其實，那些影響深遠的管理原理，都是源自身邊的發現。
“科學管理之父” 弗雷德裡克·溫斯洛·泰勒（ＦｒｅｄｅｒｉｃｋＷｉｎｓｌｏｗＴａｙｌｏｒ）提出的“科學管理原理”，正是源自他在伯利恆鋼鐵公司工作期間的發現，開創了管理成為科學的征程。
２０１８年，阿裡巴巴市值突破５０００。
１９９９年，杭州師範學院外語繫畢業的馬雲創辦了阿裡巴巴，並將其打造成全球知名的電子商務公司。 “雙十一” 改變了無數人的生活。管理學的智慧也早已超越商業世界的邊界，走進了每個人的生活。
泰勒、馬雲，還有你我這都歸功於管理學。
Ⅳ ／／管理原理與實務———中層管理者讀本３作家柳青在《創業史》中寫了一句經典的話：人生的道路雖然漫長，但緊要處常常隻有幾步。那我們就趕緊邁進管理之門，走出生活精彩的篇章。
這門課能給你什麼？（１）學習解決真實的問題管理學的本質，是解決問題。
管理學要幫助人們進入特定情境，培養出識別、分析、解決問題的思維和能力。
這門課程會涉及很多來自身邊的真實問題，是需要以 “做中學、學中做” 的方式來完成的。這種方式是職業教育中的行動導向教學方法所倡導的，也是哈佛大學商學院的優秀傳統。
（２）體驗掌握人生“我的地盤我做主。
我們總想掌握自己的人生。
其實，解決管理問題，說到底就是要做出數不清的 “決策”。人生就是由深深淺淺的 “決策” 鋪就的路。
做正確的事，走自己的路。
這些你早晚都會遇到的管理問題 “決策場景”，就讓我們在這門課的學習過程中，搶先體驗一會兒吧（不算是 “紙上談兵”）。
（３）發現管理的前沿管理的前沿主要有兩個方面：研究者的理論和實踐者的實踐。
在課程裡，你會看到經濟學、心理學、社會學，甚至腦科學的理論成果，它們曾經塑造了管理的歷史，正在塑造管理的未來。
在課程裡，你也會看到鮮活的管理者所經歷的管理實踐和栩栩如生的人性認知，讓你身臨其境。
（４）學習如何影響他人人聚合在一起纔存在管理問題，人聚合的典型形式就是組織。組織是完成特定使命的人有繫統地組合成的團體。
管理問題，也可以說是人的問題。
能夠聚合人，就能聚合任何資源。這是學管理、做管理的出發點。這門課程會和你分享人際關繫的處理技巧和有效的處世方法。
前言／／ Ⅴ恭喜你！！！
終，你通過艱苦的修煉 “破繭而出”，成為真正能解決問題的中層管理者。
但是，這門課絕不是的，它不能給你什麼？這門課程不能教會你怎麼贏得ＣＥＯ（首席執行官）、總經理職位，甚至也沒有打算傳授給你做一名合格ＣＥＯ、總經理的秘籍，這不是這門課的職責。
我們隻關注中層管理者的修煉！
另外，這門課不能讓你成為管理學的理論大家，寫出漂亮的論文，申請到科研課題。我們要的是解決實際問題的能力（工具與方法），要能搞好企業，這也就注定了這門課不是管理者的心靈雞湯。
４如何學好這門課？馬丁·路德·金（ＭａｒｔｉｎＬｕｔｈｅｒＫｉｎｇ）說過這樣一段話：假如你命該掃街，就掃得有模有樣。
一如米開朗琪羅在畫畫，一如莎士比亞在寫詩，一如貝多芬在作曲。
學習莫不是如此！
微軟公司前戰略合作總監劉潤認為，人的一生隻能學會三件事：知識（Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ）、技能（Ｓｋｉｌｌ）、態度（Ａｔｔｉｔｕｄｅ）；學習隻干三件事：用腦學習知識，用手學習技能，用心學習態度，把知識學以致用，把技能練成藝術。
《學得更好》的作者烏爾裡希·伯瑟也提出，如果人們要高效地學習，應當在學習過程中遵循這樣的步驟：尋找動機、設立目標、反復練習與自我檢查，以及形成關聯。
另外，還有一個建議：請把你學到的知識給同事、朋友、團隊成員講一遍。輸出思考是獲得知識的重要方式，

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