了得網管理_失落的管理藝術：德魯克思想的人文之光

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基於人文視角，管理者該如何開展工作？"現代管理學之父"德魯克沒有來得及回答，為世人留下了一份遺憾。作者將德魯克思想與人文觀念相結合，為德魯克思想版圖補充了至關重要的一環。

內容簡介

彼得·德魯克稱自己是一位社會生態學家，但對於社會，他卻是個悲觀的人，他所倡導的從來不是烏托邦，他呼吁的僅僅是個"尚能容忍"的社會。
馬洽列洛作為德魯克生前的同事和摯友，與林克萊特一起，將德魯克思想與人文觀念相結合，進行了深入的研究，*終將管理還原為一門人文學科，為德魯克思想版圖補充了至關重要的一環。
在"管理是一門人文學科"的命題下，管理者不僅是身處社會之中的個人，還是社會文明及經濟健康發展的守護者，管理者在這兩種角色中都應卓有成效。針對權力、人性與領導力之中無法簡單從管理角度解決的難題，本書從人文視角進行了分析，倡導管理者將社會看作一個生態繫統，用管理的力量實現整個社會的可持續發展。

作者簡介

約瑟夫 A. 馬洽列洛（Joseph A. Maciariello）
全球權威的德魯克思想研究專家，與德魯克共事26年，並合著《管理（原書修訂版）》和《卓有成效管理者的實踐》兩本書。現任德魯克研究院研究及學術主任，克萊蒙特大學德魯克-伊籐雅俊管理研究生院霍頓教席教授。
凱倫 E. 林克萊特（Karen E. Linkletter）
歷史學家，現於加州州立大學富樂頓分校教授美國歷史研究課程。獲得克萊蒙特大學MBA及博士學位，是德魯克研究院首位檔案研究者，專注於從人文角度研究德魯克思想。她同時有金融服務業的行業經驗。

目錄
簡版目錄
前言
導論
人文學科：歷史傳統
讓當今的企業管理者將管理學作為一門人文學科加以實踐
關於權力的教訓：高盛的"大而不倒"
人性帶來的教訓：英國石油公司扭曲的價值觀
領導力教訓：豐田問責制的缺失
社會生態學/創新帶來的教訓：梅西煤礦無法與時俱進
結論
第1章德魯克管理學人文觀思想的起源
第2章管理學與人文傳統：在兩個不同的世界之間架起橋梁
第3章管理學作為人文學科的貢獻目錄
簡版目錄
前言
導論
人文學科：歷史傳統
讓當今的企業管理者將管理學作為一門人文學科加以實踐
關於權力的教訓：高盛的"大而不倒"
人性帶來的教訓：英國石油公司扭曲的價值觀
領導力教訓：豐田問責制的缺失
社會生態學/創新帶來的教訓：梅西煤礦無法與時俱進
結論
第1章德魯克管理學人文觀思想的起源
第2章管理學與人文傳統：在兩個不同的世界之間架起橋梁
第3章管理學作為人文學科的貢獻
第4章聯邦主義與權力和權威的分配
第5章人的維度與作為人文學科的管理學
第6章從人文視角來看有效領導力
第7章社會生態學和管理學作為人文學科的實踐
第8章應用社會生態學：為建立一個尚能容忍的希望社會進行變革和創新
結論
結論
完整版目錄
前言
導論 / 1
人文學科：歷史傳統 / 2
讓當今的企業管理者將管理學作為一門人文學科加以實踐 / 5
關於權力的教訓：高盛的"大而不倒" / 6
人性帶來的教訓：英國石油公司扭曲的價值觀 / 8
領導力教訓：豐田問責制的缺失 / 10
社會生態學/創新帶來的教訓：梅西煤礦無法與時俱進 / 13
結論 / 15
第1章德魯克管理學人文觀思想的起源 / 18
德魯克的使命：由各種組織機構所構成的社會得以有效運轉 / 19
對德魯克關於管理學作為人文學科這一概念產生影響的主要根源 / 25
為一個有效運轉的社會提供道德願景 / 47
第2章管理學與人文傳統：在兩個不同的世界之間架起橋梁 / 49
人文藝術傳統的歷史 / 50
管理教育和專業商學院的歷史發展 / 57
平行的兩個歷史：將管理和人文學科連接起來 / 70
第3章管理學作為人文學科的貢獻 / 73
管理學作為人文學科對人文學科做出的貢獻 / 73
管理學作為人文學科對管理學做出的貢獻 / 76
管理學作為人文學科所引發的主要問題 / 78
具體情境在對傳承和變革進行管理時的重要性 / 96
學習的作用 / 101
管理學作為人文學科的不可適用之處 / 102
第4章聯邦主義與權力和權威的分配 / 104
坎特對德魯克的批評 / 105
德魯克的目標 / 108
聯邦主義的歷史沿革 / 110
聯邦主義和德魯克的目標 / 118
公司聯邦主義的原則 / 126
通用汽車：公司聯邦主義的嘗試 / 128
聯邦主義給出的未來教訓：一支有效的高管團隊 / 135
結論 / 139
第5章人的維度與作為人文學科的管理學 / 141
德魯克的世界觀：猶太-基督教基礎 / 142
德魯克的世界觀：人的尊嚴和權利 / 143
德魯克的世界觀：人的本性和工作 / 146
踐行德魯克思想的實例：ServiceMaster公司和Dacor公司 / 160
通過ServiceMaster公司的四個目標推行德魯克的四個實踐 / 174
Dacor公司 / 180
結論 / 183
第6章從人文視角來看有效領導力 / 185
領導力：不同的詮釋 / 186
彼得·德魯克的有效領導力模式 / 192
亞伯拉罕·林肯：關於領導力的案例研究 / 201
結論 / 232
第7章社會生態學和管理學作為人文學科的實踐 / 234
方法論和社會方面的影響者 / 235
管理實踐者 / 250
社會生態學 / 256
德魯克的社會生態學方法論："即便生而見之，亦須觀而察之" / 259
德魯克方法論的運用 / 261
社會生態學方法論的運用：知識工作的興起 / 263
社會生態學方法論的運用：超級大教會 / 270
社會生態學案例：通用汽車公司 / 273
結論 / 277
第8章應用社會生態學：為建立一個尚能容忍的希望社會進行變革和創新 / 278
社會生態學方法論與創新和企業家精神相輔相成的關繫 / 280
機會的七個來源 / 281
技術：社會中巨大的非穩定性力量 / 299
技術變革的經驗：基於新知識的創新潛流 / 301
結論 / 303
結論 / 305

前言

前言
本書所代表的是兩種截然不同的管理學學習方法的結合。
作者之一是管理學教授，是管理繫統、成本管理和項目管理方面的專家；另一位則是歷史學家。兩個人的共同之處是與彼得·德魯克都有私交，並且對其著述進行過比較深入的研究。
我們對德魯克著述的共同興趣也正是該書寫作的緣起。
當我們各自獨立地進行研究時，我們就逐漸意識到德魯克在管理領域的高瞻遠矚其實有賴於對人文學科及其目標的深入理解。
德魯克自己就曾認為管理是一門"人文學科"，將其直接與人文學科關聯起來。我們撰寫這本書的目的就是試圖探尋德魯克關於"管理是一門人文學科"這一論斷究竟意味著什麼，並且以歷史為背景、從實踐出發來探尋這一概念的基礎。前言
本書所代表的是兩種截然不同的管理學學習方法的結合。
作者之一是管理學教授，是管理繫統、成本管理和項目管理方面的專家；另一位則是歷史學家。兩個人的共同之處是與彼得·德魯克都有私交，並且對其著述進行過比較深入的研究。
我們對德魯克著述的共同興趣也正是該書寫作的緣起。
當我們各自獨立地進行研究時，我們就逐漸意識到德魯克在管理領域的高瞻遠矚其實有賴於對人文學科及其目標的深入理解。
德魯克自己就曾認為管理是一門"人文學科"，將其直接與人文學科關聯起來。我們撰寫這本書的目的就是試圖探尋德魯克關於"管理是一門人文學科"這一論斷究竟意味著什麼，並且以歷史為背景、從實踐出發來探尋這一概念的基礎。
我們自己深信，如果人們能夠在商業運作實踐中時刻追隨德魯克所設定的願景，那麼管理學作為一門人文學科也許會給建設一個更加人性化、更符合道德標準的社會帶來一些希望。
本書的第1～3章旨在界定管理學科作為一門人文學科。
第1章重點闡述多個不同的人文學科如何影響了德魯克的管理理念。德魯克構建了一個道德社會的願景，該社會由有效運作的各類機構組成，他對神學、哲學、政治學以及經濟學的研究在其著作中有所體現。
在第2章中，我們分析了管理學教育和人文學科之間的歷史性關聯，以及這種關聯被人為地割裂所帶來的代價。
第3章探討的是作為人文學科的管理學對人文學科和一般管理學做出的貢獻。由於德魯克的管理哲學是以倫理學和德性理念作為驅動力的，所以我們就探討由管理學作為一門人文學科所引發的關於價值觀、品格和倫理的一繫列問題。正如人文教育自古以來就一直在強調塑造有德性之人，作為人文學科的管理學也不可能無視這些概念。
隨後的章節主要討論將作為人文學科的管理學運用到實踐中所面臨的4個主要課題，即聯邦主義(第4章)、人的維度(第5章)、領導力(第6章)和社會生態學(第7章和第8章)。
本書不討論管理的具體職能領域，比如營銷、運營、會計、財務和信息技術，也不包括針對人文學科的各個分支的詳細研究。
相反，本書將通過上述4個課題將管理實踐和人文學科聯結在一起，從而為探索人文學科和管理學提供新的思維方式。在關於聯邦主義的那一章中，我們所揭示的是政治哲學對於現代組織的意義。
在第5章中，我們會引用宗教和啟蒙理論來探討建立一個關於人的存在本質的概念性框架的必要性。
在第6章中，我們借用美國歷史，以亞伯拉罕·林肯為案例來闡述德魯克關於有效的領導力的概念。
後，我們在第7章和第8章中通過對社會學、經濟學和管理學理論的探討來評估社會生態學家的作用。
德魯克認為，《聯邦黨人文集》以及推而廣之的聯邦主義是"美國對西方思想具有持久影響的貢獻"。聯邦黨人和反聯邦黨人在美國憲法的通過過程中所進行的辯論觸及了所有人類組織在進行結構設計和政策制定時所遇到的困難和所進行的權衡。如何面對這些困難、如何進行權衡以及如何應對合理分配權力和進行組織結構設計，這些都將在第4章中予以討論。
組織是由個人組成的，雖說這些個人都可以表現得像天使，但他們經常做出一些有悖常理的事情。作為人文學科的管理，其主要的任務就是為人們提供領導力，幫助他們完成組織的使命。
第5章的主題就是人們在工作中所展現出的特性，與之緊密相關的是為組織使命的實現提供行政領導力，這是第6章所討論的話題。
後，德魯克稱自己是一位社會生態學家。身為社會生態學家，其工作是打造並維持一個社會，其中各類機構都能有效運作。
要做到這一點，就需要社會生態學家能夠預計到社會發展中可能存在的斷裂，並且通過兼顧持續性和變革性的流程來管理好這些斷裂。
從本質上講，社會生態學的實踐就是將管理學作為人文學科的實踐，其目的在於創造出這樣一個社會：其中各類組織各司其職，有效運作。

媒體評論

我一直認為自己是一個社會生態學家。如同自然生態學家是研究生物環境一樣，我關注的是由人創造的人類環境。
--彼得·德魯克
管理學若被看作人文學科，就超越了"通過他人來完成正確的事"的舊定義，並承擔起更大的責任，即關心人的成長，關注工作環境對人的影響。這種全新的管理認知要求我們深刻理解人的本質和潛能，並打造相應的社會文化，使企業不僅僅是商品的產出者，更成為道德的共同體。
--威廉·波拉德Service Master公司董事長
德魯克思想包含兩個重要方面：一方面是管理具有人文屬性，另一方面是有效領導力對領導者有多重要求，包括具備誠信的品質，擁有嚴格的道德標準，重視組織中人的發展，倡導結果導向與績效文化，平衡企業傳承與變革的關繫等。作者將這兩個方面及它們之間的相互關繫分析得很透徹，他們做了一項了不起的工作。
--肯尼斯 G. 威爾遜諾貝爾物理學獎得主我一直認為自己是一個社會生態學家。如同自然生態學家是研究生物環境一樣，我關注的是由人創造的人類環境。
--彼得·德魯克
管理學若被看作人文學科，就超越了"通過他人來完成正確的事"的舊定義，並承擔起更大的責任，即關心人的成長，關注工作環境對人的影響。這種全新的管理認知要求我們深刻理解人的本質和潛能，並打造相應的社會文化，使企業不僅僅是商品的產出者，更成為道德的共同體。
--威廉·波拉德Service Master公司董事長
德魯克思想包含兩個重要方面：一方面是管理具有人文屬性，另一方面是有效領導力對領導者有多重要求，包括具備誠信的品質，擁有嚴格的道德標準，重視組織中人的發展，倡導結果導向與績效文化，平衡企業傳承與變革的關繫等。作者將這兩個方面及它們之間的相互關繫分析得很透徹，他們做了一項了不起的工作。
--肯尼斯 G. 威爾遜諾貝爾物理學獎得主
獲得持續利潤增長和塑造企業形像的根源在於企業和員工都不斷成長。對此，德魯克提醒我們，管理必須面對完整的人，充分理解人的起源和影響，理解文化價值觀和道德共同體。因此，對於新一代不再追求"利潤至上"的管理者和學者來說，這是一本書。
--大衛 W. 米勒普林斯頓大學信仰與工作研究計劃主任

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