本書從店長的自我認知開始,先介紹了店長的基本職責、工作內容,然後分別從店長自我管理、商品陳列管理、員工管理培訓、顧客管理、營銷管理、財務管理、信息管理等方面介紹店長如何纔能在這些方面做到高效能,其中實用的方法、技巧十分值得借鋻。這七方面基本上涵蓋了店面管理的各項內容,如果一名店長能夠在這些方面都做到高效管理,就一定能夠使自己的店面高效運轉,高效能的結果自然就是高利潤。
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