目錄
前言 被數字技術改變的世界
第1章 數字化生存與數字化轉型 1
數字化成為企業的基本生存方式 2
數字化及新產業時代 6
數字化轉型是必然選擇 13
關於本書 18
第2章 重新定義戰略 23
戰略認知框架與底層邏輯 24
超越行業 36
共生戰略 44
第3章 重構組織價值 51
重構管理模式 53
重構流程繫統 62
重構組織結構 75
刷新組織文化 84
第4章 重塑人力資源管理 89
新挑戰 92
三大變化 94
重塑方向 99
第5章 打造數字工作方式 111
取得成效的方式 113
工作者認知框架更新 116
數字工作方式的四個要件 121
第6章 構建數字領導力 129
理解數字領導力 130
更新思維方式 136
領導者的新角色 146
第7章 組織數字化轉型的三維空間 151
顧客價值創造與實現場景 152
新三維空間 156
海爾的實踐 162
智盛永道的實踐 165
第8章 企業微信賦能B端企業數字化轉型 181
數字技術驅動組織與產業價值增值 182
AIRS價值增值環模式 184
企業微信賦能企業數字化轉型 186
企業數字化成長的展望 201
第9章 雲上的波司登 203
波司登的數字化基因 205
三大核心做法 207
連接共生智能生態 216
波司登數字化轉型成果 217
第10章 數字化轉型塑造首鋼股份發展新格局 221
構建產銷一體化經營管理繫統 223
打造全價值鏈運營數字孿生繫統 227
從自動化控制到智能制造 230
六個“賦能”重塑未來發展格局 236
第11章 東鵬飲料的數字化營銷 239
數字化營銷成果和認識 241
數字化營銷實施歷程 244
數字化建設成功因素 253
第12章 大童的數字化重構 261
數字化轉型的起點 263
產業邏輯比數字邏輯更重要 264
數字化轉型路徑 271
組織保障與協同的關鍵行動 279
後記 管理層的挑戰 290
致謝 295

前言
被數字技術改變的世界
1989年，接觸互聯網技術的用戶不過400餘人；到2021年，根據“We Are Social”和“Hootsuite”發布的《2021年全球數字報告》，全球互聯網用戶數已經突破40億大關，這充分說明，全球有超過一半的人口生活在數字世界中。
數字世界是現實世界與虛擬世界並存且融合的新世界，這個新世界的到來，使人類社會發生了巨大的變化。
2021年被定義為&ld年”，人類開始進入全新的未知世界，Facebook的創始人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、字節跳動的創立者張一鳴以及騰訊的掌舵者馬化騰等紛紛展宇宙賽道的投資熱情。2022年，越來越多的付費乘客開啟太空旅行，埃隆·馬斯克（Elon Musk）、傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）、理查德·布蘭森（Richard Branson），以及谷歌的創始人拉裡·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin）都把探索飛行器作為新的方向。數字替身之旅、火星之旅、虛擬三維空間和真實太空空間……人類開啟了對脫胎於現實世界的未知世界的探索。數字技術、智能技術與生命科學技術帶來的全新想像，從不同維度顛覆著各個行業、各個領域，數字貨幣、雲原生平臺、自治繫統、加密貨幣成長（Crypto grows up）、超級智能化、分布式企業等新概念應運而生並蓬勃發展，技術創新帶來了無限的可拓展性和可成長性。
赫拉克利特（Heraclitus）說“一切事物都處在流變之中”，這句話用來詮釋我們今天所處的世界最恰當不過了。
“流變”正是數字化時代最顯著的特征。我們生活在一個數據、信息不斷流動的社會環境之中，所有事物都因此發生著性質、表征上的變化。很多習以為常的事物，現在都變得不同，各種認知和觀點在廣泛傳播的過程中彼此踫撞，不斷演變。
有些變化給我們的發展帶來了益處，同時也帶來了更多困惑。宇宙與星辰大海的探索，在使人們燃起新希望的同時也帶來了迷茫與無所適從；人口流動、老齡化，導致大城市的“虹吸效應”加劇；數字革命快速淘汰落後個體甚至群體，讓人們感受到完全不同的生存壓力；妖魔化、污名化蒙蔽事實，令人們混淆是非；數據治理、個人信息與隱私保護面臨新的挑戰；商業企業與社會企業、商業產品與公共產品如何實現邊界融合；短期利益與長期價值的平衡如何把握；企業在不斷拓展規模、擁有技術能量的同時該如何履行自己的使命……這些衝擊、挑戰、問題、壓力等交織在一起，把人們帶入了一個復雜、混沌的世界。
技術是帶來挑戰的關鍵因素，它滲透到人們生活的各個領域，其中一部分甚至給人類社會帶來了毀滅性的衝擊。人工智能（AI）的出現更令人膽怯，將要被替代的擔憂加劇了一些人的焦慮：未來，人會身處何種境況？如何纔能找到人在未來世界的價值與意義？
在這樣一個流變的時空裡，我們都需要做出改變，都需要去尋找解決方案。
微觀創新湧現形成宏觀環境
我也在不斷地尋找答案，並向眾多學者、企業家、高層管理者、學生征詢看法。在持續的交流中，我慢慢發現和理解，因數字技術的廣泛滲透和快速迭代，我們可以從微觀層面去感知一些不同，從而理解宏觀環境的變化。給我最大啟發的，是凱文·凱利（Kevin Kelly）關於未來趨勢的判斷。
微觀創新湧現形成宏觀環境，這也許是一個與以往完全不同的視角，它可以幫助我們更貼近現像，更深入地理解本質。下面，我把從微觀層面感知到的八個變化總結出來，它們是：
事物持續進化升級。
一切事物正在轉換為數據。
跨界重組創新不斷湧現。
深度互動與深度學習成為必然選擇。
協同共生是關鍵。
連接比擁有更重要。
顛覆不是從內部出現的。
可量化、可衡量、可程序化的工作將由機器來完成。
事物持續進化升級。數字化時代，技術持續迭代升級成為宏觀環境的基本特征之一，並由此推動產品迭代升級、行業重新定義、產品與服務加速融合。從產品到行業再到服務都在迭代升級，在這樣的進化演變中，沒有什麼事物可以停留在原來的框架中，都必須進化升級。持續進化升級，是數字化時代對每個企業的根本要求。
一切事物正在轉換為數據。今天，數據已成為一種新的生產要素。借助數據價值的挖掘，企業的新價值方向會在兩個維度展開：一個是模式創新，另一個是效率改善。在管理實踐中，一些企業管理者認為模式創新不是一件容易的事情，對傳統企業來說尤其困難。他們認為，傳統企業很難在模式創新中找到機會，數字化轉型幾乎是一項不可能完成的任務。但是，如果企業管理者充分認識到數據的價值，就會發現，效率改善也是一個新的價值方向。對於傳統企業而言，效率改善是一個相對容易的選擇，因為這是它們擅長的領域。從效率改善入手，傳統企業的數字化轉型就有了一個可行的抓手。以數據為中心，意味著企業可以獲得效率改善與模式創新兩個方向上的價值創新機會。
跨界重組創新不斷湧現。數字化時代的創新邏輯是數字技術與應用場景的連接和組合，即技術本身、應用場景、行動相關主體的價值共生。數字技術的演進具有無序、湧現和非連續的特征，在這個過程中，很多新的可能性湧現出來