了得網管理_CEO管理錦囊

編輯推薦

這是一本東方管理藝術與西方管理藝術整合的巨作：一個受東西方教育的中國人，累積二十年的全球**咨詢顧問公司服務資歷；經歷橫跨1500個組織與200種不同產業的咨詢實戰經驗；主導中外逾3000場的公開演講與授課，整合全方位經營管理的所有的領域知識，稟持東方管理藝術與西方管理技術雙重精神，矢志提升中國企業的經營管理水平……

內容簡介

中國的企業，正在面臨全球化的洗禮下，為滿足本地化的需求，勢必要發展出一套中學為體、西學為用，能符合全球運營趨勢與本地商務需要的體繫。本書整合了許多全新的觀念與做法，例如，傳統管理與未來趨勢的整合、理論架構與實務運用的整合、中國現狀與西方經驗的整合等；指導企業通過本身體制的改善，使團隊握有管理能力的優勢，憑借自身的“創新變革” 或“管理改善”，總能在激烈的市場競爭中，找出後的“藍海策略”，讓競爭對手的追趕與市場負面的衝擊無法造成威脅。本書是筆者二十多年實務經驗，以及東方管理藝術與西方管理技術整合的巨作；是企業學會“發財之道”的好的實踐，終的道理！

作者簡介

於泳泓，安永會計師事務所遠東暨大中華區合伙人，安永企業管理咨詢股份有限公司執行董事，愛德企業管理咨詢有限公司首席咨詢主持人，中華策略管理會計學會理事，著作有《平衡計分卡導入與實施》、《獲取優勢利潤*實踐與案例》、《現代財務長實戰實討繫列》等。

引言
導讀
策略性經營管理架構圖（插頁外拉式A3大圖）
部策略性績效管理：平衡計分卡
第1章平衡計分卡：基礎理論篇
第2章平衡計分卡：實務全貌篇
第3章平衡計分卡：導入實戰篇
第4章平衡計分卡：實務篇
第二部策略性人力資源管理：人力與職能盤點
第5章人力與職能盤點：基礎理論篇
第6章人力與職能盤點：實務全貌篇
第7章人力與職能盤點：導入實戰篇
第8章人力與職能盤點：實務篇
第三部策略性流程管理：企業流程再造引言
導讀
策略性經營管理架構圖（插頁外拉式A3大圖）
部策略性績效管理：平衡計分卡
第1章平衡計分卡：基礎理論篇
第2章平衡計分卡：實務全貌篇
第3章平衡計分卡：導入實戰篇
第4章平衡計分卡：實務篇
第二部策略性人力資源管理：人力與職能盤點
第5章人力與職能盤點：基礎理論篇
第6章人力與職能盤點：實務全貌篇
第7章人力與職能盤點：導入實戰篇
第8章人力與職能盤點：實務篇
第三部策略性流程管理：企業流程再造
第9章企業流程再造：基礎理論篇
第10章企業流程再造：實務全貌篇
第11章企業流程再造：導入實戰篇
第12章企業流程再造：實務篇
第四部策略性成本管理：作業基礎成本制度
第13章作業基礎成本制度：基礎理論篇
第14章作業基礎成本制度：實務全貌篇
第15章作業基礎成本制度：導入實戰篇
第16章作業基礎成本制度：實務篇
第五部策略性財務管理：預算及合並報表
第17章預算及合並報表：基礎理論篇
第18章預算及合並報表：實務全貌篇
第19章預算及合並報表：導入實戰篇
第20章預算及合並報表：實務篇
第六部總結
第21章未來趨勢篇
第22章結束語

在線試讀

第1章平衡計分卡：基礎理論篇
三、“3個層次”——願景、策略、關鍵績效衡量指標
（一）願景
蓋過房子的人都知道，遠在開始堆砌塊磚頭或敲下鐵錘前，已經有許多工作必須開始準備。首先，你會先構想要住在什麼樣的的房子裡，跟設計師研議設計圖，讓你夢想中的房子可以實現。一旦房子的藍圖確認完成，就可以開始準備蓋房子所需要用的材料（例如：木材、釘子、水泥和管線等）。唯有如此，你纔能蓋起來一棟堅固而符合預期的房子，可以抵御自然環境的破壞，長久提供舒適享受的生活空間。建構一套平衡計分卡制度也是如此。
願景是企業未來前進方向的描述，通過願景陳述描繪企業的未來像，指出組織在未來5年、l0年或l5年，終想要成為的樣子或達成的境界。這份描述不應該是抽像的，它應該盡可能具體地描述組織的期望，同時提供制定策略與目標的基礎。強而有力的願景提供組織中的每個人共同的精神結構，協助形塑出不明確的未來願景。因此願景要能表明企業及全體員工的努力方向!這個大目標不是僅用銷售額或成長率來表示，它要用一句簡潔的話，說明這個目標是值得自誇、驕傲的東西。
1.為何需要願景陳述
在大多數的產業中，幾乎每個企業都有願景陳述。然而，盡管它被如此廣泛使用，“願景”已很明顯地成為管理領域中容易被過度使用但卻不被了解的名詞。其的原因在於，願景陳述對不同的人來說，會代表不同的含義。深蘊的內在價值、傑出成果、企業責任、振奮人心的目標、激勵力量及企業定位，都會與願景陳述聯想在一起。第1章平衡計分卡：基礎理論篇
三、“3個層次”——願景、策略、關鍵績效衡量指標
（一）願景
蓋過房子的人都知道，遠在開始堆砌塊磚頭或敲下鐵錘前，已經有許多工作必須開始準備。首先，你會先構想要住在什麼樣的的房子裡，跟設計師研議設計圖，讓你夢想中的房子可以實現。一旦房子的藍圖確認完成，就可以開始準備蓋房子所需要用的材料（例如：木材、釘子、水泥和管線等）。唯有如此，你纔能蓋起來一棟堅固而符合預期的房子，可以抵御自然環境的破壞，長久提供舒適享受的生活空間。建構一套平衡計分卡制度也是如此。
願景是企業未來前進方向的描述，通過願景陳述描繪企業的未來像，指出組織在未來5年、l0年或l5年，終想要成為的樣子或達成的境界。這份描述不應該是抽像的，它應該盡可能具體地描述組織的期望，同時提供制定策略與目標的基礎。強而有力的願景提供組織中的每個人共同的精神結構，協助形塑出不明確的未來願景。因此願景要能表明企業及全體員工的努力方向!這個大目標不是僅用銷售額或成長率來表示，它要用一句簡潔的話，說明這個目標是值得自誇、驕傲的東西。
1.為何需要願景陳述
在大多數的產業中，幾乎每個企業都有願景陳述。然而，盡管它被如此廣泛使用，“願景”已很明顯地成為管理領域中容易被過度使用但卻不被了解的名詞。其的原因在於，願景陳述對不同的人來說，會代表不同的含義。深蘊的內在價值、傑出成果、企業責任、振奮人心的目標、激勵力量及企業定位，都會與願景陳述聯想在一起。
在《Competing for the Future》一書中，Hamel與Prahalad指出，來自各個行業的所有領導者，發現他們並不喜歡願景這樣的概念。他們表示願景陳述隻是反映執行長的個人自我以及願景制定固有風險的延伸。然而，他們也承認每個企業都需要有清楚說明未來機會與挑戰的觀點。他們選擇使用“展望”（Foresight）這個字來替代“願景”（Vision）。“願景意味著夢想或幻想，但是對產業而言，展望不隻是一種一閃即逝的洞察能力。產業展望是基於對科技、人口統計資料、法規與生活風格等趨勢的深入解析，據以重新詮釋產業規則並創造全新的競爭市場。”其他人警告說，願景陳述會有“官能不良”的可能。舉例來說，願景陳述有可能根本是錯誤的。如果設定了錯誤的市場目標或顧客群，可能會使得企業往錯誤的方向持續前進。這個前進的力量將很難再加以改變。對許多的願景陳述而言，真正的危機在於缺乏反映現實狀況的說明或是充斥大量的抽像概念，這會為企業帶來真正的問題。此外，許多的願景陳述隻是納入新奇的專業術語，但呈現出來的卻是空洞與膚淺。員工隻會對這樣的陳述感到不滿，並質疑制定出此文件的管理者的能力。盡管提出了上述的觀點，在大多數的企業中，仍然是對完善規劃的願景陳述所具有的價值持肯定態度。能落實在組織所有員工之中的共同願景，可以提供相當大的激勵能量。John Kotter指出，在變革的過程中，三個經由願景所提供的重要目標：
（1）通過表明變革的大方向，願景可以簡化成千上百個決策項目。
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