引導常識篇 1
第1 章引導簡介 2
何謂引導 2
為何有引導師這個角色 4
誰適合做引導師 6
第2 章引導的顯著價值和適用場景 8
引導的顯著價值 10
引導的適用場景 12
引導的典型應用場景 14
工作坊理論篇 17
第3 章工作坊簡介 18
工作坊的含義 19
工作坊的特征 20
工作坊的類別 21
工作坊與培訓的區別 21
從培訓課程設計到工作坊設計 23
第4 章工作坊的假設 31
人們有意願參與目標達成 33
人們已經具備足夠的資源和資源整合能力 34
創造性的過程讓目標達成更容易 34
意願× 資源× 創造性過程＝好的結果 35
第5 章工作坊的原理 36
空間與場域的變化引發不一樣的表現 40
角色與關繫的轉換激發參與動力 41
注意力與關注點的調整喚起更多的資源 42
提問與對話激發人們的更佳表現 43
激情與責任感的喚醒驅動人們敢於面對挑戰 44
第6 章工作坊的設計 45
工作坊的關鍵服務對像 46
工作坊的關鍵服務對像 47
工作坊行進路線圖 49
工作坊設計的內容 52
工作坊設計的挑戰 52
第7 章專業引導師與工作坊引導師 53
IAF 認證職業引導師六項核心技能 53
CTF 認證專業引導師的四項核心素質 55
CWF 工作坊引導師的五項勝任素質 56
需求把脈篇 63
第8 章把脈發起人需求 64
工作坊開始前的工作流程 64
工作坊授權級別 66
工作坊主題與議題 67
工作坊前因後果路線圖 70
工作坊合約達成 74
小結：發起人訪談與期望管理 75
第9 章把脈參與者需求 78
參與者利益相關性分析 78
參與者意願與資源分析 81
團隊發展階段分析 83
團隊文化風格分析 85
參與者投入度準備 87
工作坊需求確認表 88
拿到工作坊需求確認表後的工作 95
工作坊應用場景調查 95
過程設計篇 97
第10 章凌波五步 98
凌波五步簡介 100
凌波五步的操作流程 101
凌波五步的核心問句 108
凌波五步流程設計表 109
借力明星問題模型設計好議題 111
第11 章工作坊常用流程 115
七個常用基礎流程 115
七個常見主題流程 120
工作坊流程排序的四種套路 131
第12 章工作坊常用引導工具 139
分組研討 139
組合設問 140
鑽石模型 142
焦點討論 144
世界咖啡 145
漫遊掛圖 150
團隊共創 151
拼圖共創 154
視覺共創 156
情境創設 159
收斂漏鬥 161
行動矩陣 162
設計提示篇 163
第13 章工作坊場域設計 164
何謂場域 164
場域的四個聯想 164
場域的四個典型特征 165
場域的設計 166
REST 場域管理模型 168
第14 章開場設計與離場設計 176
開場設計 176
離場設計 187
第15 章工作坊設計過後 192
工作坊設計預演 192
工作坊過程記錄 195
工作坊跟蹤輔導 196
工作坊回放反思 197
工作坊案例整理 198
堅持成長 202
保持覺察 203
附錄A中科院心理所家校共育公益項目介紹 208
一、項目背景 208
二、項目規劃和進度 208
離場調查 221
引導規律研究院簡介 222
AF 引導規律? 四模塊簡介 223
後記 225
參考文獻 226

前言

   老子在《道德經》第十七章中闡述了引導力的奇妙之處 ：“太上，不知有 之；其次，親而譽之；其次，畏之 ；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言。功成事遂，百姓皆謂‘我自然’。”然而，引導技術實際上興起於西方， 近些年傳入國內後，因其強大的工具價值，一下子成了人們“趨之若鹜”的 新鮮事物，於是，引導工具類課程滿天飛。學習了引導工具課程的“引導師” 走進企業大膽嘗試，卻發現引導並沒有課上講得那麼簡單，引導的成功率也沒有想像中的那麼高，於是就有人開始懷疑引導力的價值，甚至認為引導技術的盛行不過是一陣風……細細探究就會發現，不少人把引導技術推到了不食人間煙火的境地，把引導工具綁架到了需求和目標之上，把引導等同於引導技術，把引導技術等同於引導工具。本書作者希望更多的引導學習者對引導有更全面和繫統的認知，提升引導實踐的成功率，讓更多組織體驗到引導力的真正價值和魅力。

  同時，我們發現引導技術與培訓、會議和領導力的結合纔剛剛開始。首先，工作坊作為引導技術落地的載體，正在替換傳統的培訓課堂形式。然而傳統的培訓走向工作坊，不是把課程名稱和會標更換一下那麼簡單，不是在培訓中夾雜幾個引導工具那麼容易，這裡面涉及教學目標和邏輯重新設計、教學方式調整甚至教學路線的顛覆，隻有在問題現場解決與知識技能提升相互牽引和相互服務的時候，培訓師的角色纔能真正轉變為工作坊引導師（Facilitator）。其次，工作坊正在成為管理者的管理方式和日常工作。然而，很多管理者仍然分不清上傳下達的會議與工作坊的差別，即便能區分，也無法區分會議的內容和會議的過程，不熟悉如何設計工作坊，不知道如何跟主持人進行角色配合，不知道如何讓引導師主持的會議達成自己想要的目標。後，盡管當前已經深處VUCA時代，大量的管理者仍然熱衷於發展傳統的領導力技能，面對新生代員工的挑戰，仍然循規蹈矩地采用老辦法應對，權威管理者向引導式管理者角色的轉變還處在自發自覺的階段，要達成老子所描述的引導式領導力的境界，仍然任重而道遠。

  我們理解的工作坊分為兩類。一類是純引導型工作坊，帶領者隻負責過程， 完全不進行內容傳遞，此類工作坊的帶領者稱為純引導師（狹義的引導師）；另一類是“引導＋培訓”型工作坊，帶領者既要帶領大家分析和解決真實的問題， 也要傳遞內容、教授技能或工具方法，此類工作坊的帶領者稱為引導式培訓師，也可以稱為引導師（廣義的引導師）。

  無論你是一位培訓師還是一位管理者，無論你想做引導師、引導式培 訓師還是引導式管理者，要成長為一名優秀的引導師，需要經歷引導工具體驗、工作坊設計實戰和引導師狀態修煉三個階段。我開發和設計了AF引導規律®四模塊課程，分別是引導魔法箱®、工作坊設計©、引導師狀態®和隱喻引導術©課程（2018年11月新增）。本書基於三十期工作坊設計©公開課和一百多場工作坊實踐萃取而成，希望更多伙伴可以從本書中學到更具實戰性和更實用的引導技術，也希望更多伙伴跟我一起推動引導技術與本土實踐相結合，讓更多的組織因為運用了引導而發生新的積極的變化。本書中的觀點可能有一些讓你覺得匪夷所思的地方，你盡可以將它們標注出來反饋給我，我的郵箱為405242508@qq.com，感謝你的建議。