了得網管理_沒有退路就是勝利之路：華為文化之道

內容簡介

提到華為，很多人就會馬上想到華為文化，華為文化造就了一代又一代華為人，那麼什麼是華為文化呢？社會上對於華為文化有很多說法，本書以長期在華為工作的華為人自己的角度，從以下四方面來談對於華為文化的理解和認識，希望能幫助社會上關注華為的人了解真正的華為文化和華為人的故事： 1.華為文化的發展歷程以及在各個階段的主要特征。 2.如何理解華為的核心價值觀。 3.華為的核心價值觀和文化如何落實在企業的管理實踐當中，其中的管理機制是什麼。 4.華為文化的傳承。

推薦序
前言
部分
華為文化的發展歷程和特征
第1章早期的華為文化002
背景002
“口號”文化006
理想文化009
墊子文化012
服務文化014
第2章走向規範化和國際化時期的華為文化018
背景018
《華為基本法》022
靜水潛流的文化030推薦序
前言
部分
華為文化的發展歷程和特征
第1章早期的華為文化002
背景002
“口號”文化006
理想文化009
墊子文化012
服務文化014
第2章走向規範化和國際化時期的華為文化018
背景018
《華為基本法》022
靜水潛流的文化030
誠信的文化033
團隊合作的文化036
第3章走入全球化時期的華為文化043
背景043
高績效的文化053
普適的文化059
創新和引領的文化064
第4章走入引領和自我超越時期的華為文化071
背景071
開放、競爭、合作共贏077
人力資源管理綱要083
業務管理綱要089
財經管理綱要097
第5章華為文化是持續發展的文化103
人力資源管理綱要2.0103
華為文化的持續發展112
變革推動文化的發展117
管理者與文化125
狼性文化129
第二部分
華為文化的踐行和傳承
第6章華為的核心價值觀134
背景134
以客戶為中心138
以奮鬥者為本143
長期艱苦奮鬥146
堅持自我批判149
第7章在企業策略中落實價值觀152
背景152
為客戶服務是華為存在的理由158
客戶需求是華為發展的原動力161
發展是硬道理169
深淘灘、低作堰174
健康的產業鏈與和諧的商業環境182
抓住主要矛盾和矛盾的主要方面186
治中求亂和亂中求治194
第8章在企業流程和組織中落實企業策略203
對於流程的認識203
華為的流程體繫211
華為IPD流程221
華為產品線組織235
華為LTC流程245
華為鐵三角254
第9章從價值觀到實踐的管理機制265
華為文化的洋蔥模型265
企業文化的外在表現272
客戶滿意度278
從價值觀到行為的管理機制284
第10章價值觀和文化的傳承292
新員工培訓292
導師制299
榜樣的力量305
干部的使命和責任311
高級干部研討班317
後記323

前言

這是一本介紹華為文化的書，同時也是一本以文化為線索介紹華為公司發展歷程的書。
如果您是對華為公司感興趣的讀者，本書可以幫助您比較詳細地了解華為的成長歷程以及背後的故事。
如果您是一位管理者，本書將有助於您對於華為管理和思想的認識。
如果您是一位企業家，華為的探索可以供您在塑造自身企業文化時參考。
本書的形成，得益於我在華為的經歷。我1994年底進入華為公司，曾經在華為從事過多項基層工作，做過研發的工程師、中試部的高級工程師、產品經理和客戶經理等。在這段時間裡，華為從一家小企業成長為大公司，我經歷了華為公司通過不斷抓住機會來實現高速成長的過程，充分體會到公司的文化和氛圍對員工行為產生的重要影響。
1999年，我走上了華為中層管理崗位，做過華為國內和海外代表處的主任、合資企業總經理，並且負責過華為固定網絡在全球的營銷。當時正是華為公司進行二次創業階段，華為逐步變成由流程和組織驅動發展的公司。這個時期的工作經歷使我深刻體會到，企業之間競爭的本質是管理的競爭，以及持續的流程和組織變革給華為帶來的巨大變化與效益。這是一本介紹華為文化的書，同時也是一本以文化為線索介紹華為公司發展歷程的書。
如果您是對華為公司感興趣的讀者，本書可以幫助您比較詳細地了解華為的成長歷程以及背後的故事。
如果您是一位管理者，本書將有助於您對於華為管理和思想的認識。
如果您是一位企業家，華為的探索可以供您在塑造自身企業文化時參考。
本書的形成，得益於我在華為的經歷。我1994年底進入華為公司，曾經在華為從事過多項基層工作，做過研發的工程師、中試部的高級工程師、產品經理和客戶經理等。在這段時間裡，華為從一家小企業成長為大公司，我經歷了華為公司通過不斷抓住機會來實現高速成長的過程，充分體會到公司的文化和氛圍對員工行為產生的重要影響。
1999年，我走上了華為中層管理崗位，做過華為國內和海外代表處的主任、合資企業總經理，並且負責過華為固定網絡在全球的營銷。當時正是華為公司進行二次創業階段，華為逐步變成由流程和組織驅動發展的公司。這個時期的工作經歷使我深刻體會到，企業之間競爭的本質是管理的競爭，以及持續的流程和組織變革給華為帶來的巨大變化與效益。
2005年，我成為華為的高管，做過華為的地區部總裁和產品線總裁，並且主持過全球產品行銷的日常管理工作。在這個時期裡，華為成長為一家全球化的公司，並且持續引領行業的發展。這一段的工作幫助我認識到：戰略和思想的引領對於華為公司的發展是至關重要的，堅持企業的核心價值觀和自我批判精神是企業長治久安的根本保證。
2015年，我被聘為華為大學客座教授，給華為高級干部研討班授課。授課內容包括三個模塊：人力資源管理、業務管理和財經管理。授課工作促使我把自己多年的管理實踐進行了繫統的思考和總結，形成了從思想到策略、流程、組織以及實踐的企業管理邏輯。
後來，我被聘為華為客戶服務部教授，在與來自全球的企業交流管理的過程中，我產生了寫本書的想法。
談到華為的成功，人們都會提到華為公司的文化。華為文化在公司成長過程中起到了至關重要的作用。華為文化具有繼承性，在企業規模小的時候所產生的一些文化特征，在企業壯大之後仍然持續體現。
同時，華為文化更具有發展性。隨著公司的業務發展，文化在與時俱進，華為文化不斷地牽引、推動和順應著公司前進的步伐。
“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。”華為文化是華為公司過去、現在和未來發展的動力與保證！
本書在內容上分成了兩個部分：
部分包括第1章到第5章，主要介紹在公司發展的各個階段中，華為文化所呈現出的主要特征，以及華為公司成長的歷程。
第二部分包括第6章到第10章，主要介紹華為公司的核心價值觀以及華為公司“以客戶為中心”的策略。同時闡述了“以客戶為中心”的文化在華為公司的流程和組織上是如何落實的。後介紹一些華為在文化傳承方面所做的探索。
作為一名企業人，我非常希望將華為公司發展中的經驗和教訓寫出來，用以幫助更多的企業，也衷心地希望中國能夠誕生更多像華為一樣的公司。這一理想將是我下半生的使命。
本書的主要內容來源於本人的經驗和總結，希望能與大家交流、探討。

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