了得網管理_績效管理制度設計與運作

內容簡介

管理是對組織的資源進行有效整合以達成組織結果的動態創造性活動。正是因為管理活動的終極目標是追求成效，因此，績效管理自然成為管理學研究的核心話題。
本書介紹績效管理體繫如何設計、如何執行。對於績效考核的實際操作做了詳盡的介紹並盡可能地反映近年來國內企業的成功經驗和相關的研究成果；同時，對於績效管理體繫也做了完整的闡述，力圖使本叢書對企業的績效管理工作具有借鋻和指導意義，也指出了未來的發展方向。

第1章?績效考核與績效管理
節?管理與績效
第二節?從績效考核到績效管理
第三節?績效管理的過程
第四節?績效管理實施的條件
第五節?績效考核體繫設計的基本問題
第六節?當前績效考核存在的主要問題
第2章?績效指標與績效指標體繫
節?績效指標的分類
第二節?能力指標的設計
第三節?態度指標的設計
第四節?關鍵績效指標的設計
第五節?基於職責的績效指標設計
第六節?績效指標體繫的構建第1章?績效考核與績效管理
節?管理與績效
第二節?從績效考核到績效管理
第三節?績效管理的過程
第四節?績效管理實施的條件
第五節?績效考核體繫設計的基本問題
第六節?當前績效考核存在的主要問題
第2章?績效指標與績效指標體繫
節?績效指標的分類
第二節?能力指標的設計
第三節?態度指標的設計
第四節?關鍵績效指標的設計
第五節?基於職責的績效指標設計
第六節?績效指標體繫的構建
第3章?績效標準與指標權重
節?績效標準概述
第二節?與工作結果指標相關的績效標準
第三節?與工作態度、工作能力指標相關的標準
第四節?績效指標權重的確定
第五節?績效考核表設計
第4章?績效計劃的制定與實施
節?績效計劃概述
第二節?績效計劃的制定
第三節?績效計劃的實施與管理
第5章?績效管理的組織實施
節?績效管理職責劃分
第二節?考核方式的選擇
第三節?考核程序、周期
第四節?績效反饋面談
第6章?不同類別的考核
節?公司總部對下屬機構的考核
第二節?部門考核與部門負責人的考核
第三節?團隊考核
第四節?職能部門一般人員的考核
第7章?績效考核結果的應用
節?績效考核與工效掛鉤
第二節?績效考核與經營者年薪制
第三節?績效考核與一般員工的薪酬管理
第四節?績效考核結果在企業管理其他方面的應用
第8章?績效管理的執行
節?執行力概述
第二節?績效考核執行力不佳的原因分析
第三節?提升績效考核執行效果的對策建議
第9章?著名企業的績效管理
節?著名企業的績效管理理念
第二節?著名企業的績效管理流程
第三節?著名企業的績效管理方法
後記
參考文獻

在線試讀

第1章?績效考核與績效管理
第二節從績效考核到績效管理
一、績效考核
作為一種明確而正式的管理程序，績效評估始於次世界大戰。1918年美國通用汽車公司率先對員工的工作表現進行了標準化評估的嘗試，隨後績效評估成為人力資源管理活動中不可缺少的一個重要環節。但那時的績效評估過程往往與物質結果（如薪資）緊密地聯繫在一起。直到20世紀50年代美國的研究者與實踐者逐漸認識到績效評估還可以作為激勵員工和發展員工的有用工具，我們今天熟知的績效評估意義就是從那時開始的。
所謂績效評估，就是對員工的工作績效進行評價，以便形成客觀公正的人事決策的過程；是評估者對與評估任務有關的績效信息進行觀察、收集、組織、儲存、提取、整合和實際評價的過程。績效評估所提供的關鍵決策是各種人力資源管理體繫中重要的一部分；由於它在組織中的普及性和重要性，績效評估成為組織心理學中被廣泛研究的一個領域。
一般認為Landy和Farr 1980年所撰寫的《績效評估》一文，將績效評估的研究劃分為前後兩個階段。
階段（次世界大戰至l980年）：績效評估研究主要集中於發展有效可信的評定量表、訓練評估者增強觀察技能和減少評定誤差。
第二階段（1980年以後）：績效評估研究的重心轉向了評估者，特別是評估者的認知加工過程及評估精度。
績效評估的本質是考核員工對組織的貢獻，它是管理者與員工之間為提高員工能力與績效，實現組織目標的一種管理活動。由於績效本身不是目的是手段，因此其概念的外延和內涵應該隨著經營管理的需要而變化。
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