給陪伴我的朋友、家人，以及我所熱愛的事業
電商零售行業的發展可分為三個階段：階段是以經驗化運營為主導的“圈地跑馬”；第二階段是以數據化運營為主導的效率提升；第三階段是以精細化運營為主導的精耕細作。隨著跨境電商行業湧入的賣家逐年增多，行業紅利已經消失殆盡，原本依賴鋪貨野蠻生長的賣家與品牌開始變得不知所措，業務升級與模式轉型已成為如今跨境電商從業者不得不考慮的問題。2020—2021年的新型冠狀病毒疫情雖然在一定程度上促進了跨境電商行業的發展，但是也激化了各個品牌之間的競爭，如今仍然還在依賴經驗化運營“摸著石頭過河”的品牌商和賣家們在未來將很有可能被逐漸淘汰。
2019—2020年我分別從經驗化運營和數據化運營出發，出版了《亞馬遜跨境電商運營實戰：揭開暢銷品與A9算法的秘密》與《亞馬遜跨境電商數據化運營指南》兩本書，並在業界引起了不小反響，也得到了很多從業者的認可。精細化運營體繫需要搭建在運營經驗與數據分析的基礎上，但是又比經驗化運營與數據化運營體繫多了很多商業分析知識與運營實操技巧，例如商品畫像分析、產品生命周期管理、廣告精細化投放、客服體繫完善、運營團隊管理等。如果一個亞馬遜團隊剛剛成立，那麼這時“短平快”的經驗化運營就是；如果亞馬遜平臺跨境電商的業務達到一定體量（如平均日銷售額超過），則高效利用數據資產的數據化運營就是不二之選；如果賣家想在自身業績基礎上實現品牌建設與市場拓展，那麼同時兼備經驗化運營與數據化運營優點的精細化運營就會成為撒手锏。在本書中，我會通過自身電商從業經驗及數據分析的專業知識，構建出一套高效且便捷的亞馬遜平臺精細化運營體繫，向跨境電商從業者提供先進的運營理念和技術操作指導。
本書針對讀者為亞馬遜平臺跨境電商從業者，主要介紹了跨境電商行業亞馬遜平臺的精細化運營理念和操作技巧。本書共分為11章，其中第1、第2章為入門章節，主要講述亞馬遜精細化運營的概念和基礎知識，同時闡明了精細化運營的體繫及其作用。第3~9章為亞馬遜精細化運營的主體部分，分別從商品畫像、選品方法、用戶畫像、運營方法、廣告投放、數據分析進階技巧、客服售後處理流程7個角度詳細講解精細化運營的思路和方法。第10章為團隊管理部分，主要從團隊搭建、時間管理、目標管理、現場管理4個角度進行闡述。第11章為附錄部分在本書的贈送資源中，使其更具性價比。主要對本書出現過的一些與Python、數據分析相關的技術性內容進行補充。
在創作形式上，本書結合視頻、音頻等多種多媒體形式以及電子文檔、IT程序等素材幫助讀者理解精細化運營的方法。例如，在信息量較大的數據分析部分，通過視頻素材講解數據分析的軟件/工具操作過程；在需要程序輔助的市場調研部分，通過附帶程序與電子文檔幫助讀者抓取與分析數據。
本書能夠成書和出版，首先要感謝中國鐵道出版社有限公司的優秀編輯。從2018—2021年，我在他們的幫助下已經出版了兩本書籍，即《亞馬遜跨境電商運營實戰》與《亞馬遜跨境電商數據化運營指南》，並且書籍都取得了不錯的銷量。沒有這些編輯的推薦和鼓勵，我很難想像一位曾經在行業裡默默無聞的青年，如今竟可以通過寫作影響數萬跨境電商從業者。同時我也堅信，在未來會有更多的從業者像我，像“旭鵬”一樣，在這些優秀編輯的幫助下，為中國電子商務行業的發展帶來更多的價值。其次，在本書的寫作過程中，我非常感激家人與朋友對自己的支持與鼓勵。感謝楊強、周宇軒對本書技術性內容的完善與補充；感謝馬汪汪（化名）以自身多年互聯網經驗為參照，給我提出的多個寶貴建議；感謝李舒珺、周方宇在個人成長和思維領域給我帶來的幫助與啟發；感謝劉宇真、張子晴、袁鈺坤等朋友在疫情期間對我工作的幫助與支持。正是因為這些奮鬥在各行各業朋友們的存在，纔給了我極大的動力在電子商務這個領域中不停鑽研下去，祝福我們彼此在未來都可以獲得屬於自己的成功！也祝福每一位奮鬥在跨境電商行業前線的朋友們，在新時代來臨之際，於海外市場打造屬於自身產品與品牌的“中國影響力”！
於此，共勉。

 
 葉鵬飛
 2021年6月6日