目 錄
章 產品與產品經理 ..................................................................... 1
節 什麼是產品 .............................................................................. 2
一、產品是客戶願意花錢購買的任何東西 ................................................. 2
二、產品是客戶滿足需求的手段 ................................................................. 5
三、產品是企業賺錢的工具 ......................................................................... 8
第二節 什麼是產品創新..................................................................... 13
一、由運營驅動走向創新驅動 ................................................................... 13
二、企業重要的創新是產品創新 ........................................................... 15
三、產品創新的主要特點 ........................................................................... 18
第三節 如何進行產品創新管理 ......................................................... 21
一、轉變創新觀念（轉觀念） ................................................................... 22
二、建立創新體繫（建體繫） ................................................................... 26
三、培育創新人纔（提能力） ................................................................... 32
四、持續成功創新（出精品） ................................................................... 34
第四節 如何培養產品經理................................................................. 43
一、企業為什麼需要產品經理 ................................................................... 44
二、產品經理的角色與職責 ....................................................................... 46
三、產品經理的勝任素質與能力要求 ....................................................... 48
四、產品經理的選撥與培養 ....................................................................... 49
五、產品經理的應知應會 ........................................................................... 51

第二章 創新戰略管理 ....................................................................... 55
節 企業創新戰略決策................................................................. 57
一、梳理現有產品線 ................................................................................... 57
二、對現有產品線進行生殺決策 ............................................................... 63
三、對規劃中的產品線進行取舍決策 ....................................................... 65
四、有效分配創新資源 ............................................................................... 67
第二節 產品線戰略規劃..................................................................... 72
一、明確產品線戰略目標 ........................................................................... 74
二、規劃產品平臺 ....................................................................................... 76
三、規劃產品線 ........................................................................................... 78
四、制訂年度開發計劃 ............................................................................... 81
五、產品線日常管理 ................................................................................... 84
第三節 產品差異化戰略定位 ............................................................. 87
一、目標客戶定位 ....................................................................................... 88
二、客戶價值定位 ....................................................................................... 93
三、商業模式定位 ..................................................................................... 106

第三章 創新前端管理 ..................................................................... 119
節 產品創意產生 ...................................................................... 121
一、突破性新產品創意的價值 ................................................................. 122
二、阻礙企業產生突破性新產品創意的主要原因 .................................. 123
三、營造良好的創新氛圍 ......................................................................... 126
四、激發突破性新產品創意的主要方法 ................................................. 129
五、有效管理新產品創意 ......................................................................... 142
六、評審產品創意 ..................................................................................... 147
第二節 產品概念開發 ...................................................................... 150
一、優化產品概念 ..................................................................................... 151
二、分析產品概念 ..................................................................................... 155
三、評審產品概念 ..................................................................................... 159
第三節 產品立項分析 ...................................................................... 162
一、市場研究的主要內容 ......................................................................... 163
二、市場研究的主要方法 ......................................................................... 167
三、客戶需求研究 ..................................................................................... 174
四、產品定義 ............................................................................................. 193
五、概念測試 ............................................................................................. 208
六、項目可行性分析 ................................................................................. 216
七、項目立項評審 ..................................................................................... 242

第四章 產品開發管理 ..................................................................... 253
節 產品設計開發 ...................................................................... 255
一、產品設計 ............................................................................................. 255
二、產品開發項目管理 ............................................................................. 265
三、並行工程 ............................................................................................. 272
四、技術矛盾解決方法（TRIZ） ............................................................ 273
五、失效模式與影響分析（FMEA） ...................................................... 276
六、客戶需求變更管理 ............................................................................. 278
七、制訂產品測試矯正計劃 ..................................................................... 282
八、更新項目可行性分析報告 ................................................................. 282
九、走向測試評審 ..................................................................................... 283
第二節 產品測試矯正 ...................................................................... 286
一、產品使用測試 ..................................................................................... 287
二、客戶測試 ............................................................................................. 290
三、市場測試 ............................................................................................. 293
四、試生產 ................................................................................................. 297
五、財務測試 ............................................................................................. 299
六、利益相關者測試 ................................................................................. 300
七、制訂產品上市計劃 ............................................................................. 304
八、制訂產品批量生產計劃 ..................................................................... 304
九、更新項目可行性分析報告 .........