助你打破經營思維慣性,將顧客體驗與盈利時機巧妙地結合,找到提高企業經營利潤的思路
企業的目的是讓客戶滿意的同時創造利潤,而一個既能滿足客戶,同時又能產生利潤的可持續運作繫統就是商業模式。在打造商業模式時,不僅需要考慮客戶滿意度和利潤,還要考慮推動企業發展的具體操作步驟。
作為企業經營管理學家,作者一直在潛心研究商業模式,並將創建商業模式的具體操作步驟歸納總結為“九問”,並創建出了“九問九宮格”商業模式。
·你的顧客是哪些有待辦任務的人群?
·為顧客提供什麼樣的解決方案?
·如何提出顧客價值方案?
·從誰那裡盈利?
從中小企業到上市企業,讓日本企業經營者賺得盆滿缽滿的九宮格商業模式
助你打破經營思維慣性,將顧客體驗與盈利時機巧妙地結合,找到提高企業經營利潤的思路
企業的目的是讓客戶滿意的同時創造利潤,而一個既能滿足客戶,同時又能產生利潤的可持續運作繫統就是商業模式。在打造商業模式時,不僅需要考慮客戶滿意度和利潤,還要考慮推動企業發展的具體操作步驟。
作為企業經營管理學家,作者一直在潛心研究商業模式,並將創建商業模式的具體操作步驟歸納總結為“九問”,並創建出了“九問九宮格”商業模式。
·你的顧客是哪些有待辦任務的人群?
·為顧客提供什麼樣的解決方案?
·如何提出顧客價值方案?
·從誰那裡盈利?
·用哪種產品盈利?
·在什麼時機盈利?
·實際操作步驟是怎麼樣的?
·在實際操作步驟中我們擅長什麼?
·與誰合作?
這九個問題既是商業的本質,又是跳出單憑產品或服務本身就能盈利的陷阱,進而成為創造新的商業模式的助推器。