篇 物流企業市場營銷基礎知識

章 物流企業市場營銷導論

節 市場營銷學概述

一、市場營銷學的基本概念

二、市場營銷觀念的演變與發展

三、新舊市場營銷觀念的區別

四、市場營銷者

五、市場營銷的功能與作用

第二節 物流企業概述

一、物流企業的概念和基本特征

二、物流企業的類型

三、物流企業服務的內容

第三節 物流企業市場營銷

一、市場營銷與物流的關繫

二、物流市場營銷的主要特點

三、物流市場營銷的意義與作用

四、我國物流企業市場營銷的現狀

五、現代物流應樹立的營銷觀念

六、物流企業市場營銷管理

第二篇 物流企業市場營銷行為分析

第二章 物流市場營銷環境分析

節 物流市場營銷環境概述

一、物流市場營銷環境的含義

二、物流市場營銷環境的特征

第二節 物流市場營銷的宏觀環境分析

一、政治與法律環境

二、經濟環境

三、科技環境

四、自然環境

五、社會文化環境

六、人口環境

第三節 物流市場營銷的微觀環境分析

一、企業內部環境

二、供應者

三、營銷中介

四、客戶

五、競爭者

六、社會公眾

第四節 物流企業市場營銷環境的分析方法

一、PEST分析方法

二、五力競爭模型分析法

三、SWOT分析法

第三章 物流市場營銷調研與實務

節 物流市場營銷信息繫統

一、物流市場營銷信息概述

二、物流市場營銷信息繫統的內涵與特點

三、物流市場營銷信息繫統的組成

四、物流市場營銷信息繫統的職能

五、物流市場營銷信息技術的應用

第二節 市場營銷調研

一、物流市場營銷調研的含義與作用

二、物流市場營銷調研的類型

三、物流市場營銷調研的內容

四、物流市場營銷調研的程序

五、物流市場營銷調研的方法

六、物流市場營銷調研的主要技術

第三節 物流市場調研信息研究

一、市場調查資料的整理與分析

二、調查數據的分析

三、市場調查分析方法的類型

第四節 物流市場調研報告

一、設計數據彙總

二、設計報告格式

三、調查報告的撰寫

第四章 物流市場購買行為分析

節 物流市場的購買行為

一、物流市場的概念與特征

二、物流市場的參與者分析

三、物流市場中客戶的購買行為研究

第二節 物流市場的購買決策

一、購買行為的分類

二、購買決策的過程

三、物流客戶購買過程的影響因素分析

第五章 物流目標市場營銷

節 物流市場細分

一、物流市場細分的概念

二、物流市場細分的意義

三、物流企業市場細分的原則

四、物流企業市場細分的步驟

五、物流企業市場細分的類型

第二節 物流目標市場選擇

一、物流企業目標市場的概念及類型

二、選擇物流目標市場的影響因素

三、物流目標市場策略的選擇

第三節 物流企業的市場定位

一、物流市場定位的概念

二、物流市場定位的步驟

三、市場定位策略

第三篇 物流企業市場營銷戰略

第六章 物流企業的市場競爭戰略

節 市場競爭概述

一、市場競爭的含義

二、影響企業競爭的五種力量

三、市場競爭的形式

四、物流企業市場競爭的特點

第二節 物流企業競爭者分析

一、識別物流企業的競爭者

二、識別競爭對手的目標與策略

三、評估競爭者的優劣勢

四、判斷競爭者的反應模式

五、競爭對策分析

六、競爭定位

第三節 物流企業的市場競爭戰略

一、市場競爭的基本戰略

二、市場競爭的具體戰略

第七章 物流企業的產品策略

節 物流產品概述

一、現代產品觀念

二、物流產品概述

三、物流產品組合

第二節 物流新產品開發

一、物流新產品的概念

二、開發物流新產品的意義

三、物流新產品開發的準則

四、物流新產品開發的程序

五、物流新產品的發展趨勢

第三節 物流產品生命周期策略

一、物流產品生命周期概念

二、物流產品生命周期特點

三、物流產品生命周期策略

第四節 物流品牌與品牌戰略

一、物流品牌

二、物流品牌的意義

三、物流品牌戰略

第八章 物流企業的價格策略

節 物流產品定價

一、物流產品價格

二、物流企業定價步驟

三、影響物流企業定價的因素

第二節 物流產品定價方法

一、成本導向定價法

二、需求導向定價法

……

第九章 物流企業的分銷策略

第十章 物流企業的促銷策略

第十一章 物流企業的服務營銷策略

參考文獻