目錄

第一部分細說那些發生在營銷3.0時代裡的故事

第1章瓶頸：傳統營銷模式需要全面升級
傳統營銷的無奈：當苦痛逐漸吞噬了快樂3
玩一輪所謂“燒錢”的營銷遊戲6
用現金維護品牌的路還能走多遠？8

第2章趨勢：新營銷模式路線圖
並未來遲的“微營銷”11
新舊交替，前進還是後退13
由戴爾銷售看未來營銷趨勢15

第3章顛覆：收獲更多利潤的機會和決心
“世界500強”會受微營銷影響嗎？18
改變並適應新式網絡營銷是社會化主流19

第二部分下一個“微營銷會占據未來十年”的論斷

第4章全面解讀指尖利器
為什麼奧巴馬的粉絲多不過星巴克？23
微營銷“行”在哪裡？25
因為看得見優勢，所以被應用27
為“凡客誠品”代言的年輕人29
瞬間秒殺的smart汽車31

第三部分微營銷保衛戰

第5章首先選對主戰場
網絡平臺究竟是怎麼一回事？35
選地到圈地37
“圍觀”的藝術39
微信力VS威信力41
移動不僅改變生活42
深不可測的電子商務44
定位，從用戶群開始46

第6章我們的工作就是傳播價值
傳播口碑，讓消費者為你做營銷49
傳播影響，強勢不用多言51
消費者因為“被在乎”所以更願主動參與53
互動讓推廣維護一步到位55

第四部分微博營銷：140字蘊藏的財富

第7章微載體裡的商業乾坤
從Facebook說起59
滿足大眾“言論自由”的關鍵需求61
集萬千寵愛於一身63
明星效應引爆關注度65
企業：平易近人，不打官腔67
個人：見微知著，主動參與69
史上最貴的一條微博71

第8章玩轉140字的技巧
技巧一：圖文結合，文字也會說話74
技巧二：動起來，美圖無需低調76
技巧三：說話方式決定微博效果78
技巧四：一點點兒心思成功逆襲80

第9章講故事 做營銷
讀懂微博營銷“背後的故事”83
低成本故事投入獲得高回報85
利用微博名人為你代言87
草根也有自己的力量89

第五部分微信營銷：盛世享微言

第10章彈指間新無限
即將突破6億用戶數的微信93
分享功能擴大你的朋友圈95
一同參與互動營銷無死角97

第11章強大且難以復制的功能
商業活動從此開始101
遊戲競賽吸引眼球103
線下活動增加交流105

第12章玩轉微信之菜鳥到骨灰級修煉
漂來漂去的“漂流瓶”109
查看附近的人，可以不用出門111
掃神奇二維碼，掌海納百川信息113
微信營銷關鍵之一精：查找快了，更精確了115
微信營銷關鍵之二準：麻煩少了，方式多了117
微信營銷關鍵之三穩：成本低了，效率高了119

第六部分移動營銷：不隻推送消息，還傳播一對一的商機

第13章移動營銷的前世今生
你適合做移動營銷嗎？123
移動行業，改變正在發生125
移動網站“商業簡史”127
移動科技：未來無處不在129

第14章使用定位監測繫統第一時間鎖定目標消費者
開啟監測，鎖定消費者132
與互聯網共享，加快追逐腳步134
通話、信息、郵件與其他監測136
使用打車軟件，實現快速打車138

第15章iPhone營銷密碼
使用iPhone人群的身心特征141
iPhone營銷關鍵點一：抓住App Store的應用商機143
iPhone營銷關鍵點二：利用產品功能愉悅客戶145
iPhone營銷關鍵點三：推送時將自己和他人區別開147
iPhone營銷關鍵點四：做不討人厭的廣告149
iPhone營銷關鍵點五：通過綁定與分享建立顧客忠誠度 151
當我們失去了喬幫主，纔發現iPhone並不是萬能的153

第16章能給力多一點的移動廣告
移動廣告術語使用一：PPC，點擊付費營銷模式157
移動廣告術語使用二：CPM，每千次花費營銷模式159
移動廣告術語使用三：ECPM，有效千次話費營銷模式161
移動廣告術語使用四：CTR，點擊率營銷模式163
移動廣告類型一：移動橫幅展示165
移動廣告類型二：移動付費點擊166
移動廣告類型三：移動待機屏幕167
移動廣告類型四：移動聯盟168
移動廣告給力技巧一：與客戶群建立信任關繫169
移動廣告給力技巧二：動聽開場白贏得人心171
移動廣告給力技巧三：會提問題，做好腳本173
移動廣告給力技巧四：接收反饋，傾聽客戶心聲174

第17章基於位置點的促銷營銷專案
利用顧客位置點做精準營銷177
打造顧客忠誠度的營銷專案179

第18章整合定天下
線上線下整合要點一：以榜樣為學習目標184
線上線下整合要點二：保持渠道平衡185
線上線下整合要點三：搭建以消費者為中心的官網187
線上線下整合要點四：與商家互相溝通，避免各自為戰 189
線上線下整合要點五：根據市場需求二次定位190
線上線下整合要點六：追蹤消費者訪問痕跡，搜集有用數據 192

第19章無處不在的移動應用程序
移動應用程序中的商機194
自己動手還是外請公司做程序196
成也程序，敗也程序197

第七部分電子商務營銷：化被動為主動，消費者盈門不打烊

第20章以網絡為傳播介質，引導消費者的腳步
新媒體帶來新營銷模式201
基於網絡營銷的零障礙營銷模式204
化被動為主動，消費者主動盈門205

第八部分前瞻4.0營銷模式

第21章大膽預測微營銷工具
微電影：低成本營銷新希望209
UU微博通：實現對外業務雲服務211

廣東省電子商務協會執行秘書長 江毅：

文丹楓博士是研究互聯網信息技術方面的專家，他不僅專注於學術研究，而且在廣東省相關企業的調研咨詢工作中積累了眾多案例及工作經驗，對微營銷方面的感受和體會更為深刻，對企業遇到的具體問題也更為明確和具體，他站在一個更為壯闊的高度寫了這本書，的確為眾多中小企業提供了切實可行的微營銷解決方案。

中國網博會組委會秘書長 網博會發起人 張新亮：

文丹楓博士通過對微營銷的深入解讀，向讀者介紹了宏大的互聯網時代發展趨勢，通過“虛擬”與“現實”的互動，展示了一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關繫等更高效的營銷全鏈條。本書以小博大、以輕博重，高瞻遠矚，時代感極強。

廣東潤茂投資有限公司總經理 王桂良：

讀完文丹楓博士傾心打造的一本力作，收獲頗豐。本書針對性和實用性較強，理論與案例結合自然，注重微營銷工具的具體操作方法以及與企業宣傳推廣怎樣結合，給出較為全面繫統的解決方案。

廣東省股權投資協會會長 詹曉峰：

文丹楓博士通過自己的觀察研究把眾多微營銷的模式全面而具體地展示出來，通過對這些營銷模式的具體剖析，不僅介紹了相關代表性產品，而且站在企業營銷者的角度，告訴企業如何與自己的產品進行有機結合，如何使用到自己產品的推廣宣傳方面，極具實用性和操作性。