適讀人群：本書可作為各類院校電子商務、跨境電商專業的教材，更是網絡創業者和電子商務從業人員的參考用書。

《新電商精英繫列教程：跨境電商營銷》專注於跨境電商營銷方式介紹。全書對平臺站內引流、TikTok、Instagram、海外節日營銷、知識產權風險規避及電商團隊管理等進行了具體分析和講解，真正將電商實踐經驗融於文本當中。本書的特色如下：

1. 1.提供PPT課件、電子教案、拓展視頻課程，讀者可以通過掃描封底的二維碼獲取。PPT課件和電子教案方便老師教學、讀者/學員學習；拓展視頻課程可以讓讀者/學員更加深入地學習到書本以外的知識，是本書的內容延伸。

2.升級版的知識體繫更契合前沿，更加符合移動互聯網時代及全球化電商運營的現實場景，並延續了舊版“產教結合”的優勢，邀請活躍於電商一線的資深創業者和優秀商家，高等院校一線教師，以及jiaoyu部高等學校電子商務類專業教學指導委員會專家共同參與編寫。保證了圖書內容的邏輯性和條理性，能為電商從業人員提供更繫統化的知識。

3.這套“綠皮書”已經影響了100萬名以上的電商從業者和學員，隨著不斷優化和迭代，經歷了從2011年開始的電商行業大發展，2次獲得電子工業出版社zui佳品牌獎。本次升級尤其重視對圖書內容的審核，保障了內容的嚴謹性、權威性、實用性。

本書是“新電商精英繫列教程”升級版中的一本，全套叢書包括：

《網店推廣（第3版）》

《電商直播》

《電商運營（第3版）》

《網店美工（第3版）》

《網店客服（第3版）》

《跨境電商營銷》

《跨境電商獨立站運營》

《跨境電商物流》

阿裡巴巴商學院是杭州師範大學與阿裡巴巴（中國）有限公司合作共建的一所校企合作學院，學院立志於改變傳統的學歷式教育為創業式教育，興辦一所以互聯網商務見長的創業者學院。目前已搭建了電子商務專業群，設有電子商務、國際商務、網絡營銷、物流管理四個本科專業。在互聯網大數據、電子商務服務、互聯網經濟與產業模式等研究方向上特色和優勢明顯，在國內有較大的影響力。

• 李文淵·

具備十年的跨境電商運營經驗，參與了數十個跨境電商平臺店鋪的運營。聚集了大量的海外資源，可以快速根據目標市場需求選品，打造了大量的外貿爆款。曾是阿裡巴巴全球速賣通官方認證講師、英文講師，培訓的學員超萬人，給數十所高校研發了跨境電商課程。杭州市電子商務促進會跨境專委會特聘專家，電子工業出版社優秀作者，參與寫作的圖書超過5種。擅長站外引流、品牌打造以及通過社交媒體的互動提升銷量。

• 沙林（英文名：Lisa）·

中國跨境電商50人論壇特邀研究員，寧波職業技術學院跨境電商企業導師。跨境電商創業者，行業分享者。擅長跨境電商團隊管理與打造，東南亞跨境電商平臺運營、品牌營銷等。

• 秦文淵（英文名：Richard）·

阿裡巴巴國際數字商業集團產品運營專家，阿裡巴巴數據大學年度數據合伙人。資深B2B電商人，曾將一款B端市場分析工具打造為融的大數據平臺，獲得10萬餘名商家會員。擅長數據驅動增長、用戶動線設計、營銷策劃，從業務數據的存管用到通過數據挖掘新商業模式，均有深刻理解和成功經驗沉澱。

• 上官洪貴·

阿裡巴巴國際數字商業集團運營專家，浙江大學碩士研究生。阿裡巴巴全球速賣通大學首批講師、課程研發組組長，主導設計了全球速賣通大學“鑫起點”“鑫動力”“鑫校園”等課程體繫。著有《跨境營銷、物流與多平臺實踐》（2019年出版）、《阿裡巴巴速賣通寶典》（2015年出版）。

• 王畫樹·

杭州隨叫隨到網絡科技有限公司董事長，樹樹說文化工作室創始人，網川教育特聘講師。於2013年就讀杭州師範大學阿裡巴巴商學院，同年自主創業成立電商工作室，擁有10年電商實操、7年團隊管理經驗。目前運營天貓和淘寶店鋪、拼多多店鋪、淘特店鋪共10餘家，抖音直播間3個，TikTok店鋪、跨境獨立站6個，TikTok直播間3個。擁有多年電商職業培訓經驗，參與開發電商課程累計200餘節。

第1章  跨境電商的發展趨勢和市場趨勢分析 /1

1.1  跨境電商簡介 /2

1.1.1  跨境電商的概念 /2

1.1.2  跨境電商的基本原理 /4

1.2  跨境電商的機遇與挑戰 /6

1.2.1  跨境電商的優勢 /6

1.2.2  跨境電商面臨的挑戰 /7

1.3  跨境電商的發展趨勢 /8

1.3.1  海外倉本地化趨勢 /8

1.3.2  萬國郵聯成本優勢消失 /11

1.3.3  供應商深度開發 /12

1.3.4  服務質量升級 /13

1.4  跨境電商平臺 /14

1.4.1  主流跨境電商平臺的分類 /14

1.4.2  細分的跨境電商平臺 /16

本章習題 /17

第2章  主流跨境電商平臺的特點以及開店流程 /19

2.1  速賣通 /20

2.1.1  速賣通簡介 /20

2.1.2  速賣通開店 /21

2.2  亞馬遜 /26

2.2.1  亞馬遜平臺簡介 /26

2.2.2  在亞馬遜平臺開店 /27

2.2.3  亞馬遜賬號注冊流程 /31

2.3  Lazada和Shopee /32

2.3.1  Shopee簡介 /33

2.3.2  Shopee開店流程 /33

2.3.3  Lazada介紹 /36

2.3.4  Lazada開店流程 /37

本章習題 /38

第3章  跨境電商基礎營銷手段和渠道 /40

3.1  平臺站內推廣和站外引流推廣 /41

3.1.1  亞馬遜的平臺引流模式 /41

3.1.2  阿裡巴巴國際站和速賣通的站內廣告付費模式 /43

3.1.3  跨境電商的站外廣告推廣模式 /44

3.2  如何做TikTok網紅營銷 /50

3.3  如何尋找海外的網紅達人營銷 /52

3.4  如何在TikTok上投放廣告 /53

本章習題/55

第4章  跨境電商平臺站內引流技巧 /57

4.1  站內引流的目的 /58

4.2  跨境電商平臺的流量透出機制 /59

4.2.1  使產品排名靠前的五個正面因素 /59

4.2.2  需要規避的兩個負面因素 /64

4.3  跨境電商平臺的站內流量結構 /65

4.3.1  搜索流量 /65

4.3.2  首頁流量 /66

4.3.3  平臺拉新流量 /70

4.3.4  付費流量 /71

4.4  跨境電商平臺站內引流技巧 /73

4.4.1  引流活動的選品策略 /73

4.4.2  引流活動的定價策略 /77

4.4.3  站內引流的技巧 /80

本章習題 /83

第5章  TikTok跨境電商內容營銷 /84

5.1  TikTok概述 /85

5.2  TikTok基礎運營 /89

5.2.1  TikTok Shop Seller Center操作入門 /90

5.2.2  TikTok Shop內的達人管理 /105

5.2.3  TikTok Shop營銷方法 /113

5.2.4  TikTok Shop數據分析 /118

5.2.5  TikTok賬號操作詳解 /123

5.3  TikTok內容營銷進階 /130

5.3.1  TikTok短視頻營銷技巧 /130

5.3.2  TikTok直播營銷技巧 /135

本章習題 /136

第6章  海外國家營銷節點以及旺季營銷策略 /139

6.1  各個國家的營銷節點 /140

6.1.1  北美地區重要營銷節點 /140

6.1.2  東南亞地區重要營銷節點 /144

6.1.3  歐洲地區重要營銷節點 /146

6.2  黑色星期五營銷策略 /148

6.2.1  “黑五”節前營銷策略 /148

6.2.2  “黑五”當天引爆銷售高潮 /150

6.2.3  “黑五”節後不可松懈 /150

6.3  聖誕節營銷策略 /151

6.4  其他營銷節點 /153

本章習題 /156

第7章  數據運營 /158

7.1  數據運營是什麼 /159

7.1.1  數據運營的定義 /159

7.1.2  數據運營的價值 /159

7.2  數據運營案例 /159

7.2.1  拼多多數據運營 /159

7.2.2  索菲亞以數據驅動全渠道營銷 /160

7.3  數據運營的方法 /161

7.3.1  三個基礎內核準備 /161

7.3.2  數據存儲 /162

7.3.3  數據管理 /173

7.3.4  數據應用 /175

7.4  數據運營的技能 /178

7.4.1  數據分析常用工具 /178

7.4.2  分析邏輯及方法 /179

本章習題 /190

第8章  跨境內容電商及運營技巧 /192

8.1  內容電商的特點及其重要性 /193

8.2  Instagram的推廣技巧 /194

8.2.1  Instagram簡介 /194

8.2.2  Instagram的使用統計 /194

8.2.3  Instagram的營銷統計 /194

8.2.4  如何利用Instagram營銷 /195

8.3  Snapchat的推廣技巧 /203

8.3.1  Snapchat賬號注冊 /203

8.3.2  Snapchat的廣告創建 /204

8.3.3  Snapchat廣告技巧 /208

8.4  YouTube的推廣技巧 /209

8.5  獨立站的TikTok引流方法 /212

8.5.1  如何將獨立站與TikTok賬號綁定 /213

8.5.2  英美融合車 /214

8.5.3  獨立站使用TikTok引流需要注意的事項 /214

本章習題 /215

第9章  郵件營銷以及優化的核心策略 /217

9.1  郵件營銷簡介 /218

9.2  提升郵件營銷轉化率的工具 /218

9.3  郵件營銷的技巧 /220

9.3.1  如何獲取用戶的郵箱 /220

9.3.2  如何設計精美的營銷郵件 /222

本章習題 /224

第10章  標杆跨境電商企業案例分析 /226

10.1  SHEIN /227

10.2  Anker /228

10.3  安致股份 /230

本章習題 /231

第11章  跨境電商知識產權風險規避 /232

11.1  知識產權的基本概念 /233

11.2  如何防範侵權行為的發生 /233

11.3  如何保護知識產權 /234

11.4  商標注冊注意事項 /234

11.5  侵權被投訴後的應對建議 /235

11.6  不售賣禁限售產品 /236

本章習題 /240

第12章  跨境電商的團隊組建及團隊管理 /241

12.1  跨境電商創業者需要準備的資料及需要掌握的技能 /242

12.2  跨境電商所需要的人纔配置 /242

12.3  跨境電商團隊的績效考核 /243

本章習題 /244

附錄A  習題答案 /245

“電商精英繫列教程”自2011年問世以來，伴隨電子商務大潮在國內的興起，已經熱銷100多萬冊，兩次榮獲電子工業出版社最佳品牌獎，成為全國範圍內頗具影響力的電商繫列教程，是幾代電商人和院校學員學習的“綠色記憶”。

2016年，電子工業出版社推出叢書升級版“新電商精英繫列教程”。2019年，第2次升級版“新電商精英繫列教程”問世！2023年，第3次升級版“新電商精英繫列教程”（即本套叢書）問世！

叢書為電商創業者、從業者和大中專院校的電商相關專業學生提供了一繫列體繫化、具有實踐性和可操作性的電商知識。這些知識不僅讓電商行業人纔技能及素質得到了極大提升，更讓我們一起見證了電商行業最激動人心的時代！

實踐總是超前於理論的發展，繫統的學習必須要對來自實踐的知識進行梳理與總結。阿裡巴巴商學院發起了此輪（第3次升級版）修訂工作，旨在“培養一批能夠適應新技術和新模式快速湧現的電商實操型人纔”。我們密切關注新經濟趨勢，深度調研電商行業人纔能力的構成，並嚴格把關教材內容和作者篩選。歷時近六個月，我們完成了這套新版“新電商精英繫列教程”。本次修訂體現了以下幾個新特點：

第一，新版教材更符合電商前沿知識體繫需求。

在多方專家討論的基礎上，新版教材新增了跨境電商獨立站運營、跨境電商物流、跨境電商營銷三個專題，進一步契合全球化電商運營的現實場景，為電商從業人員提供更繫統化的基礎知識。通過增加的這三個專題，讀者可以更深入地了解電商的最新發展趨勢和運營方法，有助於更好地應對市場變化和提高競爭力。

第二，電商“產教”整合實現優質內容發布。

編委會邀請三十餘位活躍於電商一線的資深創業者和優秀商家，高等院校一線教師，以及jiaoyu部高等學校電子商務類專業教學指導委員會專家共同參與編寫，既保證了內容具有指導性和可操作性，也保證了內容的邏輯性和條理性。通過“產教”整合，叢書能夠更好地滿足電商行業從業者的實際需要，提高讀者的學習效果。

第三，全方位優化設計提高電商相關專業學生的學習體驗。

編寫團隊在創作初期便充分考慮如何將新版教材更廣泛地應用到高等院校中電商相關專業的全日制大學生群體及自學人員。在內容上，叢書結合高校學生培養特點做了相關設計，如在各章都安排有練習題和答案。這些優化的設計可以幫助讀者更深入地理解和掌握電商知識，讓學習過程更加輕松、簡單和有效。

《跨境電商營銷》是本輪升級版教材的重要組成部分，全書一共分為12章。第1章由秦文淵老師編寫，主要內容是跨境電商的發展趨勢和市場趨勢分析；第2章由李文淵老師編寫，主要內容是主流跨境電商平臺的特點以及開店流程；第3章由沙林老師編寫，主要內容是跨境電商基礎營銷手段和渠道；第4章由上官洪貴老師編寫，主要內容是跨境電商平臺站內引流技巧；第5章由王畫樹老師編寫，主要內容是TikTok跨境電商內容營銷；第6章由沙林老師編寫，主要內容是海外國家營銷節點以及旺季營銷策略；第7章由秦文淵老師編寫，主要內容是數據運營；第8章由李文淵和王畫樹老師聯合編寫，主要內容是跨境內容電商及運營技巧；第9章由李文淵老師編寫，主要內容是郵件營銷以及優化的核心策略；第10章由李文淵老師編寫，主要內容是標杆跨境電商企業案例分析；第11章由上官洪貴老師編寫，主要內容是跨境電商知識產權風險規避；第12章由王畫樹老師編寫，主要內容是跨境電商的團隊組建及團隊管理。此外，範志剛、丁言喬、張彥紅和高麗陽四位老師對本書的編寫給予了大力支持。

本書凝聚了諸多優秀商家的智慧與心血，編寫工作得到了政產學各界領導、專家、學者的關心和支持，部分素材、數據來源於行業內權威的研究機構及相關網站信息，在此一並表示感謝！

由於電商行業的發展日新月異，編寫組水平也有限，書中難免有不當之處，敬請廣大讀者指正。

“新電商精英繫列教程”編寫委員會