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  • 暢銷套裝-團隊執行力繫列:讓員工自動自發的秘密(共3冊)管得少
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    1192-1728
    【優惠價】
    745-1080
    【作者】 凡禹等 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  團隊 
    【出版社】立信會計出版社 
    【ISBN】24034965
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:128開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝

    是否套裝:是
    國際標準書號ISBN:24034965
    作者:凡禹等

    出版社:立信會計出版社
    出版時間:2015年01月 

        
        
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    編輯推薦







    暢銷套裝書《團隊執行力繫列》,源自企業管理實戰,通過豐富的案例解決你的管理難題。 


    1.如何讓骨干心甘情願地追隨你?


    2.如何讓員工自動自發地工作?


    3.如何消除浪費和借口?


    4.如何運用PDCA去管理日常業務?


    5.如何像教練一樣帶人?


    6.為什麼把自己該做的事減掉2/3,團隊執行力提升10倍?


    暢銷套裝書《團隊執行力繫列》,通過三本書,講透帶人、管人、領導、授權、監督、考核、溝通等管理的基本問題。


    1.管得少纔能管得好:簡化管理靠三招:徹底授權、簡化中層、減少干預,任正非要求打好班長的戰爭、雷軍取消績效考核、張瑞敏提倡三化改革。明星企業都在朝著簡約、速度、極致的方向發展.


    2.管理管到位就這幾招:大數據時代,互聯網 ,從0到1,PDCA循環讓管理更輕松。直接高效的管人真經,管理管到位的行動指南。計劃、執行、檢查、處理4招實現優質管理,避免誤區和盲點。華為、聯想、蘋果、谷歌、海爾等企業運行。


    3.管好公司三件事:會用人會執行會溝通。MBA商學院受歡迎的核心管理課程。3堂課30個步驟120條法則,告訴你如何從優秀到卓越,有效管理者,德魯克、稻盛和夫、馬雲、任正非、雷軍等暢談。


     


     
    內容簡介
    暢銷套裝書《團隊執行力繫列》,闡述了讓員工自動自發工作的秘密,共三冊:
    分冊一:《管得少纔能管得好》
    管理方法很重要,先進的方法使庸纔變人纔,落後的制度使人纔變庸纔;管理方法的簡化也同樣重要,因為隻有簡單的,纔是有操作性和執行力的,從這個意義上說,簡單,就不要管太多,管得少纔能管得好。
    本書從管人與管事兩方面入手,向讀者朋友們闡釋了簡化管理纔是先進的管理藝術。本書理論精深、案例經典,是領導者管好企業不可多得的有力幫手。
    分冊二:《管理管到位就這幾招》
    管理不到位,你就自己累。本書從觀念、計劃、執行、檢查、處理五大方面對管理的內涵逐一進行闡述,重點運用美國質量管理專家戴明博士的PDCA循環框架,講述了管理管到位的科學程序。






    暢銷套裝書《團隊執行力繫列》,闡述了讓員工自動自發工作的秘密,共三冊:


    分冊一:《管得少纔能管得好》


    管理方法很重要,先進的方法使庸纔變人纔,落後的制度使人纔變庸纔;管理方法的簡化也同樣重要,因為隻有簡單的,纔是有操作性和執行力的,從這個意義上說,簡單,就不要管太多,管得少纔能管得好。


    本書從管人與管事兩方面入手,向讀者朋友們闡釋了簡化管理纔是先進的管理藝術。本書理論精深、案例經典,是領導者管好企業不可多得的有力幫手。


    分冊二:《管理管到位就這幾招》


    管理不到位,你就自己累。本書從觀念、計劃、執行、檢查、處理五大方面對管理的內涵逐一進行闡述,重點運用美國質量管理專家戴明博士的PDCA循環框架,講述了管理管到位的科學程序。


    核心內容是PDCA管理策略:P——計劃,D——執行,C——檢查,A——處理。這是一套步步為贏的管理戰略,環環相扣的管理步驟,可以有效提高團隊凝聚力和執行力,打造一流管理者隊伍,提升管理者水平。


    分冊三:《管理公司三件事》


    管公司帶隊伍要靠三項修煉。一是用人管人的修煉,二是執行能力的修煉,三是溝通能力的修煉。《管好公司三件事:會用人會執行會溝通》詳述了領導者識人、用人、管人的藝術,領導者講話溝通的藝術,領導者制定、執行制度的藝術等內容。全書語言平實凝練、貼近實際,通俗易懂。認真閱讀本書,每一個想讓自己的企業乘風破浪、勇往直前的領導者都會從中得到有益的啟發。


     


    作者簡介







    凡禹,經管學院畢業,長期從事企業團隊管理咨詢工作,業餘善攻哲學、成功學,出版有《不懂管理學就當不好經理》《白手創富》《創業細節全書》等著作。


    彥濤,在管理學、心理學方面深有研究,著有多部財經企管、文學批評與勵志書籍。


    李亞東,河北省張家口市人。畢業於吉林大學技術經濟專業及中國政法大學法律專業,高級經濟師。目前研究方向為經濟管理。多年來發表論文十幾篇,參編著作近十部。


    目錄
    ★《管得少纔能管得好》
    第1章管得少,管理就變得很簡單
    無為而治是境界
    小勝靠智,大贏靠德
    思路決定出路
    將正確的事情做正確
    情商——管理者的必修課
    第2章戰略定得準確,管理纔能到位
    戰略失誤是的失誤
    戰略眼光決定競爭成敗
    戰略定位要準確
    標準化是企業管理的重要工具
    打造競爭性藍海戰略
    第3章有明確的目標,管理就不會偏向






    ★《管得少纔能管得好》


    第1章管得少,管理就變得很簡單


    無為而治是境界


    小勝靠智,大贏靠德


    思路決定出路


    將正確的事情做正確


    情商——管理者的必修課


    第2章戰略定得準確,管理纔能到位


    戰略失誤是的失誤


    戰略眼光決定競爭成敗


    戰略定位要準確


    標準化是企業管理的重要工具


    打造競爭性藍海戰略


    第3章有明確的目標,管理就不會偏向


    任何一項工作都必須以目標為中心


    明確的目標是公司前進的方向


    目標設定的關鍵是明確與合理


    目標隻有切實可行纔會有效


    第4章開局做得好,管理纔能好


    做好首次亮相,成功營造自我


    認識自己是管理者永恆的話題


    明確管理者的權力基礎


    樹立領導的“權威”


    管理者應懂得適時的高調


    第5章 管得少,不等於“拍腦袋決策”


    從此告別“拍腦袋決策”


    善於抓住決策的時機


    兩利相權從其重


    隻聽到掌聲的決策,不會是好決策


    第6章制度要精,管理層要少


    要防止管理層次過多


    避免管理錯位


    小制度也能有大成效


    用鐵拳維護秩序和紀律


    改變眾人所循的管理規則


    第7章把人放在位,纔能管得好


    將恰當的人放在恰當的位置上


    用比自己更強的人


    不要頻繁地撤換下屬


    別吝嗇你的掌聲


    管理從尊重人開始


    第8章 有效溝通,溝通越簡單越有效


    和諧纔能達到企業與員工的雙贏


    溝通是建立良好互動關繫的藝術


    冷靜處理下屬之間的矛盾衝突


    用微笑征服下屬


    傾聽消除溝通障礙


    第9章 管得少,就是要把權分出去


    事不必躬親,權不必抱死


    授權不等於放權


    大權獨攬,小權分散


    用人是高效運營權力的有力體現


    第10章 少說多做,讓執行力為管理搭橋開道


    執行力決定企業成敗


    管理者的執行力是提高企業執行力的前提


    有效執行的本質在於簡單


    讓執行為企業管理開道


    第11章 低成本擴張,與競爭對手共舞


    向標杆企業學習


    低成本擴張一定要做細做實前期工作


    不必按常理出牌


    與競爭對手共舞


    第12章 管理簡化,產品質量不能降低


    質量是企業的生命


    從產品標準化做起


    1%的失誤可能導致100%的失敗


    市場不相信眼淚


    除了品質,品質,還是品質


    ……


     


    ★《管理管到位就這幾招》


    第1章 觀念到位


    管理概念的三層內涵


    管理是一種嚴肅的愛


    管理管到位的六個方面


    PDCA:管理管到位的行動指南


    第2章 計劃到位


    設定目標的方法


    衡量目標是否到位的原則


    目標是一種激勵手段


    制定行動方案的結果導向原則


    有效計劃的特征


    制定計劃前的調查


    計劃前的預測


    計劃中的溝通與參與


    計劃的調整


    計劃是個好習慣


    讓員工參與計劃也是一種激勵


    第3章 執行到位


    責任到位:責任一虛位,執行必缺位


    紀律到位:有令則行,執行制度沒有借口


    流程到位,執行環環相扣與制度完美對接


    標準到位,高標準高要求執行制度不打


    細節到位:魔鬼藏於細節之中


    公正到位:行動要以事實為基準導向


    溝通到位:不溝通執行就是放空炮


    監管到位:消除腐蝕制度的“蛀蟲”


    第4章 檢查到位


    讓員工自行發展是一個誤區


    控制是糾正偏差的過程


    衡量實際績效的方法


    把檢查結果反饋給執行人


    通過“行為矯正”塑造出員工的好行為


    考核中運用“同一立場”的思維


    與員工面對面地進行業績評估


    立即動手改進你的評估體繫


    全視角績效評價——多幾隻眼睛看人


    對低績效的員工心不能太軟


    年度工作評估的效果是有限的


    工作考核與績效管理表格彙總


    第5章 處理到位


    獎懲辦法的制定原則和流程


    對任何人都適用的八大激勵法


    如何開好工作總結會議?


    運用ABC分類法找出管理的關鍵因素


    一個問題解決型會議的實例


    學會召開頭腦風暴會議


    認識“問題員工”的價值


    從下屬的牢騷中發現改進的方向


    要把事故消滅在萌芽狀態


    不能過於關注員工的錯誤


     


    ★《管好公司三件事》


    ……


    在線試讀
    ★《管得少纔能管得好》
    盡管現今許多企業的管理者都已經明確認識到標準化管理的重要性,但是管理水平的提升是沒有止境的。雖然標準化在國內許多企業有體繫、制度、意識上的障礙,但是隻要領導者拿出“明知山有虎,偏向虎山行”的氣魄,就能使企業走上現代化管理的軌道,真正讓“中國制造”成為高品質的代名詞。
    ……

    在線試讀部分章節
    標準化是企業管理的重要工具
    做什麼都要有個標準,你要看那個標準是什麼,然後你會向那個標準看齊,按照那個標準去做,你隻能做得比那個標準更好,而不是更差。
    現在有很多企業的管理者會面對管理標準的問題,例如某企業生產部有一位設備維修工,經常違反紀律,但有些設備隻有他會修理,不能過於嚴重的處分他,這讓管理該部門的生產部部長很是頭疼。其實國內不少企業都會出現類似這樣讓管理者頭疼的問題。在一個企業裡,如果出現像這樣不可缺少的人,那對企業來說是十分危險的。避免或減少類似這樣的危險的法寶就是標準化。
    所謂標準化,就是將企業裡各種各樣的規範,如:規程、規定、規則、標準、要領等等,這些規範形成文字化的東西統稱為標準。制定標準,而後依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的,隻有經過指導、訓練纔能算是實施了標準化。
    標準化是企業提升管理水平的重要工具,如果說改善、創新是使企業管理水平不斷提升的驅動力,那麼標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業不可能維持在較高的管理水平。
    從傳統的農業文明走向現代化的工業文明,其中顯著標志之一就是企業生產和商業運作的標準化管理。農業文明時代,生產管理隨意性很強,比如莊稼該施多少肥料,可多可少,可今天,麥當勞生產一個炸雞翅的工序和料量全球實行一個品質,這就是現代工業文明時代嚴格的標準化管理。
    麥當勞、沃爾瑪和海爾等成功企業,他們的共同之處就在於標準化經營與管理。這三大中外知名企業之所以成功,與企業標準化的經營與管理的思想、體制、手段、方法、服務、技術等是分不開的。






    ★《管得少纔能管得好》


    標準化是企業管理的重要工具


    做什麼都要有個標準,你要看那個標準是什麼,然後你會向那個標準看齊,按照那個標準去做,你隻能做得比那個標準更好,而不是更差。


    現在有很多企業的管理者會面對管理標準的問題,例如某企業生產部有一位設備維修工,經常違反紀律,但有些設備隻有他會修理,不能過於嚴重的處分他,這讓管理該部門的生產部部長很是頭疼。其實國內不少企業都會出現類似這樣讓管理者頭疼的問題。在一個企業裡,如果出現像這樣不可缺少的人,那對企業來說是十分危險的。避免或減少類似這樣的危險的法寶就是標準化。


    所謂標準化,就是將企業裡各種各樣的規範,如:規程、規定、規則、標準、要領等等,這些規範形成文字化的東西統稱為標準。制定標準,而後依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的,隻有經過指導、訓練纔能算是實施了標準化。


    標準化是企業提升管理水平的重要工具,如果說改善、創新是使企業管理水平不斷提升的驅動力,那麼標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業不可能維持在較高的管理水平。


    從傳統的農業文明走向現代化的工業文明,其中顯著標志之一就是企業生產和商業運作的標準化管理。農業文明時代,生產管理隨意性很強,比如莊稼該施多少肥料,可多可少,可今天,麥當勞生產一個炸雞翅的工序和料量全球實行一個品質,這就是現代工業文明時代嚴格的標準化管理。


    麥當勞、沃爾瑪和海爾等成功企業,他們的共同之處就在於標準化經營與管理。這三大中外知名企業之所以成功,與企業標準化的經營與管理的思想、體制、手段、方法、服務、技術等是分不開的。


    任何經濟現像的背後都有其特有的經濟規律和準則,也就必然存在著一定的標準,隻有標準化的東西纔有可能得到快速的復制和推廣,沃爾瑪、麥當勞等跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都得益於此,高度統一的標準化管理加上其先進的信息技術的應用,為其標準化提供了強有力的支持,大大加快了其擴張速度,降低了運營成本,占據了市場的主導地位。


    上述所舉的企業人員管理上的問題僅僅是企業管理中的一個方面,在企業標準化管理過程中也包括其他諸多方面的內容。


    標準化經營管理就是在企業管理中,針對經營管理中的每一個環節、每一個部門、每一個崗位,以人本為核心,制定細而又細的科學化、量化的標準,按標準進行管理。標準化經營與管理,可以使企業從上到下有一個統一的標準,形成統一的思想和行動;可以提高產品質量和勞動效率,減少資源浪費;有利於提高服務質量,樹立企業形像;更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼並中,成功地進行“復制”或“克隆”,使企業的經營管理模式在擴張中不走樣,不變味,使企業以少的投入獲得的經濟效益。


    管理的標準化是為了便於進行自身發展過程中快速復制,而這需要一個過程,如上所述,它也包含企業發展戰略、流程、服務等貫穿企業全程管理的一項復雜的繫統工程,並要有優秀的人纔技術支持。因此,恰恰構成了企業之間難以復制和效仿的核心競爭力,在自身提升的同時,降低了競爭威脅,同樣也使企業的競爭優勢獲得極大提高。


    而企業管理的標準化又該如何建立呢,就要從企業實際標準化模式的制度設計入手:


    對企業來說,以制度表現的形式是直觀的。從而由人治管理(經驗型)向現代管理過渡也是通過制度實現的。因此,企業實際制度的設計十分重要。現代企業設計制度,既要考慮企業實際的發展階段(即生產型階段、經營型階段或戰略型階段),還要考慮企業的制度化所處的階段(人治階段、制度化階段或企業文化階段)。


    此外,制度設計是有原則的:即制度是制約人並吸引人的(100%的人不能遵守的不是制度);制度是有成本的,而且是具有極大成本的;制度不是上級管理下級的工具,制度是共同的準則;制度是以企業的使命為原則,不是為編制度而編制度;制度是企業特定時期的產物(階段性);制度是管理科學在企業的體現(與社會進步同步);制度需要一定的穩定性(因現在管理進步日新月異,所以制度周期愈來愈短);制度不能100%堵住企業的漏洞(不能為出現一個問題而制訂一個制度);制度是企業間競爭的一種表現形式。


    根據上面介紹的制度設計的原則,再結合本企業的實際情況,企業標準化的制度就很容易設計了。
    盡管現今許多企業的管理者都已經明確認識到標準化管理的重要性,但是管理水平的提升是沒有止境的。雖然標準化在國內許多企業有體繫、制度、意識上的障礙,但是隻要領導者拿出“明知山有虎,偏向虎山行”的氣魄,就能使企業走上現代化管理的軌道,真正讓“中國制造”成為高品質的代名詞。
    ……


     


    在線試讀部分章節


    標準化是企業管理的重要工具


    做什麼都要有個標準,你要看那個標準是什麼,然後你會向那個標準看齊,按照那個標準去做,你隻能做得比那個標準更好,而不是更差。


    現在有很多企業的管理者會面對管理標準的問題,例如某企業生產部有一位設備維修工,經常違反紀律,但有些設備隻有他會修理,不能過於嚴重的處分他,這讓管理該部門的生產部部長很是頭疼。其實國內不少企業都會出現類似這樣讓管理者頭疼的問題。在一個企業裡,如果出現像這樣不可缺少的人,那對企業來說是十分危險的。避免或減少類似這樣的危險的法寶就是標準化。


    所謂標準化,就是將企業裡各種各樣的規範,如:規程、規定、規則、標準、要領等等,這些規範形成文字化的東西統稱為標準。制定標準,而後依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的,隻有經過指導、訓練纔能算是實施了標準化。


    標準化是企業提升管理水平的重要工具,如果說改善、創新是使企業管理水平不斷提升的驅動力,那麼標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業不可能維持在較高的管理水平。


    從傳統的農業文明走向現代化的工業文明,其中顯著標志之一就是企業生產和商業運作的標準化管理。農業文明時代,生產管理隨意性很強,比如莊稼該施多少肥料,可多可少,可今天,麥當勞生產一個炸雞翅的工序和料量全球實行一個品質,這就是現代工業文明時代嚴格的標準化管理。


    麥當勞、沃爾瑪和海爾等成功企業,他們的共同之處就在於標準化經營與管理。這三大中外知名企業之所以成功,與企業標準化的經營與管理的思想、體制、手段、方法、服務、技術等是分不開的。


    任何經濟現像的背後都有其特有的經濟規律和準則,也就必然存在著一定的標準,隻有標準化的東西纔有可能得到快速的復制和推廣,沃爾瑪、麥當勞等跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都得益於此,高度統一的標準化管理加上其先進的信息技術的應用,為其標準化提供了強有力的支持,大大加快了其擴張速度,降低了運營成本,占據了市場的主導地位。


    上述所舉的企業人員管理上的問題僅僅是企業管理中的一個方面,在企業標準化管理過程中也包括其他諸多方面的內容。


    標準化經營管理就是在企業管理中,針對經營管理中的每一個環節、每一個部門、每一個崗位,以人本為核心,制定細而又細的科學化、量化的標準,按標準進行管理。標準化經營與管理,可以使企業從上到下有一個統一的標準,形成統一的思想和行動;可以提高產品質量和勞動效率,減少資源浪費;有利於提高服務質量,樹立企業形像;更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼並中,成功地進行“復制”或“克隆”,使企業的經營管理模式在擴張中不走樣,不變味,使企業以少的投入獲得的經濟效益。


    管理的標準化是為了便於進行自身發展過程中快速復制,而這需要一個過程,如上所述,它也包含企業發展戰略、流程、服務等貫穿企業全程管理的一項復雜的繫統工程,並要有優秀的人纔技術支持。因此,恰恰構成了企業之間難以復制和效仿的核心競爭力,在自身提升的同時,降低了競爭威脅,同樣也使企業的競爭優勢獲得極大提高。


    而企業管理的標準化又該如何建立呢,就要從企業實際標準化模式的制度設計入手:


    對企業來說,以制度表現的形式是直觀的。從而由人治管理(經驗型)向現代管理過渡也是通過制度實現的。因此,企業實際制度的設計十分重要。現代企業設計制度,既要考慮企業實際的發展階段(即生產型階段、經營型階段或戰略型階段),還要考慮企業的制度化所處的階段(人治階段、制度化階段或企業文化階段)。


    此外,制度設計是有原則的:即制度是制約人並吸引人的(100%的人不能遵守的不是制度);制度是有成本的,而且是具有極大成本的;制度不是上級管理下級的工具,制度是共同的準則;制度是以企業的使命為原則,不是為編制度而編制度;制度是企業特定時期的產物(階段性);制度是管理科學在企業的體現(與社會進步同步);制度需要一定的穩定性(因現在管理進步日新月異,所以制度周期愈來愈短);制度不能100%堵住企業的漏洞(不能為出現一個問題而制訂一個制度);制度是企業間競爭的一種表現形式。


    根據上面介紹的制度設計的原則,再結合本企業的實際情況,企業標準化的制度就很容易設計了。


    盡管現今許多企業的管理者都已經明確認識到標準化管理的重要性,但是管理水平的提升是沒有止境的。雖然標準化在國內許多企業有體繫、制度、意識上的障礙,但是隻要領導者拿出“明知山有虎,偏向虎山行”的氣魄,就能使企業走上現代化管理的軌道,真正讓“中國制造”成為高品質的代名詞。


     


    ★《管理管到位就這幾招》


    管理概念的三層內涵


    從19世紀末20世紀初美國科學管理運動以來的100多年間,出現過很多管理大師和管理流派,他們從自己的視野出發給出了各種管理的定義。1970年代之後,由於哈羅德·孔茨等人的貢獻,管理學的發展穿越了理論叢林而開始走向整合與融會,逐漸形成了以下這樣一個較受認同的描述性定義:


    管理就是通過別人或者和別人一起使活動完成得更有效的過程。


    上面這個定義,涵括三層基本思想:


    管理是過程。這五個字是上述定義的主謂賓,是核心的含義。意味著管理不是任何一個單一的行為,也不是“一閃念”的事情,而是對一定的時間內的計劃、組織、指揮、協調、控制等活動的總括。


    案例:某地灰塵飛揚,市民怨聲載道。主管部門找到“塵源”後,便對散布“揚塵”的建築工地開征“排污費”。然而,建築單位因為交了“排污費”,堂而皇之地照排不誤,市民還是飽受灰塵之苦。


    問題:主管部門盡到“管理”的職責了嗎?


    分析:主管部門找到塵源後,應該與建築工地一起制定降塵計劃、確立衡量標準,然後定期檢查計劃執行情況,並根據檢查結果予以獎懲。後再將此過程反復運行,即可在一定時間內逐步解決揚塵問題。這需要有一個完整的管理方案並重復循環運行,方能完成任務。實例中主管部門隻有開征“排污費”這樣一個經濟懲罰手段,顯然不可能解決任何問題。市民怨聲載道並嘲笑他們“管理就是收費”是完全可以理解的。如果社會上都是這樣的管理者,全社會的效率就會非常低下。


    管理是通過他人完成任務的藝術。管理活動展開的方式是“通過別人或者和別人一起”,這就意味著管理活動是在人類群體中展開的,與他人合作是管理活動的基本特征。


    案例:2009年有記者問了馬雲一個似乎是在討好他的問題。“為什麼你能有今天,而同樣聰明的中國電子商務的先驅王峻濤卻還在為創業努力?”馬雲說:“我在前面說、演講、做宣傳、作勢,而我背後,有一幫人在實干,苦哈哈地賣力干,而王峻濤身後沒有18‘羅漢’。我說過了,有人做;他說過,就說過了,說過了而已。”


    問題:怎樣從管理的角度理解馬雲的話?


    分析:馬雲的回答印證了“管理是通過他人完成任務的藝術”。馬雲是個英語教師,既不懂互聯網、也不懂商業模式,更不懂資本,但是他的團隊人纔濟濟,他負責“吹牛”(樹立目標),團隊的其他人負責兌現“牛皮”(執行目標),就這樣成就了一個商業帝國的崛起。這與漢高祖劉邦與漢初三傑合作取得成功的經歷頗為相似。他們不是管理大師,誰是?


    3.管理的使命是“更有效”。這裡的有效,包含效率和效果兩個方面。效率考察投入和產出的關繫,效果考察目標的實現狀況。有效管理是指效率高且效果好的管理。如圖所示,A區域的管理狀態屬於“有效管理”。









    D



    圖1-1你的管理有效性處在那個區域?


    案例:20世紀初,以斯蒂芬斯、貝克、塔貝爾等為首的一批記者和作家痛感美國社會政治道德的淪落,聚集在《麥克盧爾》、《角鬥場》、《世界主義者》等雜志的麾下,向政界、商界及社會各個層面的腐敗與弊端,展開了無情的揭露和猛烈的抨擊。“政府與黑道的勾結、金融保險的欺詐、藥品和食物的摻假、監獄裡的虐待、街道上的賣淫、甚至連教會中的黑暗”,都在他們犀利的筆鋒下被徹底曝光和無情鞭撻,人們把這些具有正義感的新聞記者稱為“扒糞者”。他們盯著種種不公與腐敗現像,憑借高度的職業責任感將丑惡的事實真相拖到公眾視野中予以曝光和揭發,他們是社會正義的代言人,是新聞正義的踐行者。


    英國作家班揚在《天路歷程》中描寫了一個怪人:此君手拿糞耙,目不斜視,一門心思收拾地上的穢物,連天國的王冠也不希罕。班揚的原意是諷刺那些隻關注肉體而忽略精神的人。1906年4月,美國第26任總統羅斯福借用這個“典故”,把它“贈予”當時大力揭發政壇黑幕的新聞工作者。羅斯福一面承認:“如今,我們不應逃避去面對那些卑劣的事情……地上有穢物,就必須用糞耙扒走;在有些時候,有些地方這項公共事務是所有能被施行的事務中必需的。”


    問題:當代中國社會也存在不少腐敗與黑幕,主要依靠黨的紀律檢查部門和政權的力量予以治理,請比較分析主要依靠媒體這種第四權力的民間治理與主要依靠政府集中治理的有效性差異。


    分析:這很可能是一個開放性問題。其中符合現代管理觀念的觀點是:自由的新聞監督反應敏捷,而且將會減輕納稅人的經濟負擔,因此效率高;而且治理腐敗與社會弊端的效果要好得持久一些。因此簡言之,前者的有效性高於後者,希望中國社會允許出現大量的“扒糞者”,給我們一個干淨、安全的社會環境。大家認為呢?


    如果你是一個肩負管理職權的人,在學習了管理概念的三層內涵之後,有什麼啟發呢?對照檢查一下你自己的管理行為,是否符合以下三個特征:


    注重在工作的過程中實施管理。


    注重發揮別人的工作積極性和能動性。


    既注重終結果是否與目標一致,也注重實現目標的過程是否經濟。


    如果符合以上三個特征,那麼恭喜你,你的管理直覺是完全正確的,而這種直覺,很多人需要花很多時間纔能夠培養出來。


     


    ★《管好公司三件事》


    ……










     
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