內容簡介
本書介紹了一種令人震驚的新方法 JOLT ，為銷售人員攻克客戶的猶豫不決提供了具有顛覆性的解決方案。作者對不同行業的數百萬次銷售對話進行了研究，並揭示了一個令人驚訝、高績效的銷售人員纔掌握的事實：隻有消除客戶對失敗的恐懼，纔能讓猶豫不決的客戶從口頭承諾轉變為真正下單。書中包含可靠的數據、反直覺的見解和切實可行的指導，對於任何想快速將客戶購買意向轉化為購買決策以實現更多銷售的銷售人員來說，本書是值得閱讀的行動手冊。
作者簡介
馬修·迪克森是《華爾街日報》暢銷書的作者，其主要的著作包括《挑戰式銷售》《輕松體驗》《挑戰式客戶》。他也是《哈佛商業評論》關於銷售和客戶體驗的撰稿人。他是DCM Insights的創始合伙人，該咨詢公司專注於使用數據和研究支持的框架來幫助公司吸引、留住和發展客戶。此前，他曾在太和、光輝合益集團以及研究公司CEB（現為Gartner）等組織擔任過多個全球領導職務。他是一位廣受歡迎的演講者，也是世界各地管理團隊的顧問，其中包括許多《財富》500強的管理團隊。特德·麥肯納是一位出色的銷售和客戶體驗研究員，他曾在《哈佛商業評論》上發表多篇文章。他是DCM Insights的創始合伙人。在共同創立DCMi之前，特德曾在Tethr、Russell Reynolds和CEB（現為Gartner）的產品、戰略、研究、咨詢和支持方面擔任過多個高管領導職位。他最近的工作重點是使用先進的數據科學和領先的AI/ML工具來挖掘非結構化會話數據，以構建模型和行為框架。他是一位受歡迎的演講者，也是世界各地銷售和客戶體驗團隊的顧問。
賈津傑，挑戰/洞見式銷售增長策略和企業戰略實施咨詢顧問，現任優銳傑企業管理咨詢公司首席顧問。從事B2B銷售和銷售管理的咨詢工作25年，運用凱洛格商學院的營銷理念及風靡歐美B2B領域的挑戰式營銷和銷售，幫助優秀的企業打造持續高績效的市場和銷售團隊。是目前唯一被官方認證的JOLT/攻克客戶的猶豫不決的中國導師，美國麻省劍橋行為科學研究中心唯一的中國理事；他曾擔任智越咨詢AchieveGlobal總監，蓋洛普咨詢中國區副總裁，《財富》200強公司全球組織發展負責人。楊光，B2B銷售從業者和實踐者。具備超過28年的IT和人力資源管理等跨行業的銷售和銷售管理經驗。先後服務於SSA、惠普、思科等著名IT企業，從銷售基層做起並逐步上升至銷售管理層。在最近十年曾經擔任全球最頂尖的人纔測評和技術公司SHL大中華區銷售總監，以及光輝國際Korn Ferry的全球大客戶合伙人等職位。
