推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮·達羅克）
引言
序言
第一部分經理人的責任
第1章事業理論：經營假說/ 3
過去賴以成功的經營假說如今已經失效/ 4
事業理論的三個部分和四項特征/ 12
事先建立預警措施應對變化/ 16
特別留意初期警訊/ 18
重新構建事業理論/ 20
第2章有效的決策/ 23
決策過程中六個環環相扣的步驟/ 24
對問題進行分類/ 25
準確定義問題/ 29
將解決方案具體化/ 31
做出“正確”而非“可接受”的決策/ 33
將具體行動納入決策中/ 35
反饋：不斷檢視決策的正確性和有效性/ 39
結論/ 41
第3章如何做人事決策/ 42
人事決策的基本原則/ 43
人事決策的重要步驟/ 45
高風險的決策/ 49
第4章小構想，大作用/ 53
構想的創業本質/ 54
商業銀行/ 55
化工行業/ 57
現代批發業/ 57
大規模分銷/ 58
連鎖店/ 59
IBM/ 60
西爾斯/ 60
巴塔/ 61
化創意為創業構想/ 62
結論/ 65
第5章創新的原則/ 66
創新機會的七大來源/ 67
掌握創新的簡單原則/ 78
第6章企業經營績效的管理/ 81
摒棄陳詞濫調/ 82
收入VS.成本/ 85
集中優勢力量/ 88
提升經營績效的三大步驟/ 90
分析事實/ 92
下一步該做什麼/ 95
決定優先次序的決策/ 96
結論/ 98
第二部分執行者的世界
第7章管理者真正需要的信息/ 103
從成本會計到產出控制/ 105
從法律幻覺到經濟現實/ 108
取得創造財富的信息/ 112
從組織外部取得變革信息/ 119
結論/ 122
第8章新型組織的到來/ 123
以信息為基礎的組織的誕生/ 124
以信息為基礎的組織的管理議題/ 129
經理人的管理挑戰/ 131
結論/ 136
第9章組織化的新社會/ 138
不學習，就淘汰/ 140
建立有效管理變革的機制/ 142
組織文化應超越所在社區/ 145
組織與社會責任/ 146
組織是經由特定目的而成形的/ 148
組織與成員的新關繫/ 150
工作團隊是未來的組織形態/ 153
結論/ 156
第10章企業可以向非營利組織學習什麼/ 160
使命的強大影響力/ 162
有效運用董事會的功能/ 166
需求、訓練與責任/ 169
結論/ 173
第11章新生產力的挑戰/ 175
如何讓知識工作者更聰明地工作/ 178
工作貧瘠化破壞了生產力/ 182
服務性工作如何界定績效/ 184
問問基層工作人員吧/ 187
結論/ 189
第12章管理與這個世界的課題/ 192
知識成為創造財富的主要來源/ 193
做得更聰明，而非做得更賣力/ 195
來自管理本身的新課題 / 197
教育是最大的管理課題/ 199
改變勞資對立的養老金社會主義/ 202
許多基本問題仍然有待克服/ 205
結論/ 208
第13章後資本主義時代的經理人：德魯克專訪/ 212
注釋/ 229

開拓者（摘選）

從德魯克的眾多論文中挑選部分編輯成冊，顯然是一項極富挑戰性，既能夠讓人更加謙卑，又能從文中享受無窮樂趣的任務。

一旦進入德魯克鞭闢入裡的文字世界，讀者偶爾（或經常）會不自覺地忘記自己對某些事情的慣有看法，而欣然接受經過德魯克分析的新觀念。字裡行間，德魯克帶給讀者的歷史知識與道德層面的想像力，是相當微妙且深奧的。

簡而言之，德魯克是人類所能想像的最直接、最不會偽裝的人，和他共事的確是一件愉快的事。他說出內心深處的想法，也希望得到相同的回報。

他不僅鼓勵別人發問，更重要的是，不管是知名的管理專家，還是編輯群裡不知名的小編輯，德魯克對他們的貢獻一樣心存感激。

在挑選適合的文章嘗試集結成本書時，我隻問兩個簡單的問題：
?某篇文章是否歷久彌新，至今仍與現在的讀者息息相關？
?它是不是一篇獨立的文章？

如果一篇文章需要編者寫一段引言或加一些注釋，以提醒讀者留意文中所提及已經發生的特定歷史事件，那麼就算它的立論多麼精闢或是多麼有遠見，我也不考慮把它編入這本精選集中。

我如此強調本書應具備現代感的理由很多，其中包含德魯克的一項堅持。具體一點說，就是無論從什麼角度收錄他的文章，他要求我們編出來的精選集要能清楚地回答讀者的疑問：為什麼要出這本書？

如今我們總算完成了編輯的任務，終於能請德魯克現身說法，用他自己的話直接告訴讀者：在不同的時代，哪些是他認為重要的課題，就像他多年來經常在《哈佛商業評論》上適時發表的警世之語一樣。

一部依上述過程精心編輯的論文精選集，終於呈現在讀者面前。全書包含13章，並根據各章內容屬性分為兩部分。

第一部分為“經理人的責任”，探討經理人所從事的最基本的管理工作。在第一部分中，“企業經營績效的管理”和“事業理論：經營假說”這兩篇文章發表的時間相差了30年之久。不過，從這兩篇文章的中心議題“經理人最重要、最困難也是風險最高的任務，就是設法確保企業組織長期維持健康體質”來看，雖然經過了這麼長的一段時間，德魯克顯然並未改變對經理人職責的看法。第一部分還包括一些經常被拿來討論的課題，如有效制定決策、有繫統地創新實踐及負責任地管理他人等。

至於第二部分“執行者的世界”，則特別著重於探討知識型經濟中，管理者可能踫到的各項挑戰。德魯克是最早觀察到工業型經濟逐漸轉型為知識型經濟，並進一步從這個新挑戰出發重構管理實踐的人士之一。事實上，早在1969年，當絕大多數學者專家仍在關心藍領階級勞工的生產力時，德魯克已經開始以知識工作者為主題撰寫有關的著作了。那時候，德魯克的著作就開始討論“如何激勵、組織知識工作者”“如何應對提高服務性工作生產力的挑戰”以及“經理人應重視哪些有助於組織成功的信息”等課題了。

除了請讀者“一睹為快”，至此我已無話可說了。希望你們閱讀這部精選文集時所得到的樂趣，和我在編輯它時得到的一樣多。

納恩·斯通（Nan Stone）