彼得·德魯克小傳
(1909—2005)
管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”“現代管理學之父”，他的思想傳播、影響了130多個國家；他稱自己是“社會生態學家”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁。
1909年生於維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭克福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，並移居美國，終身以教書、著書和咨詢為業。
在美國，他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑出貢獻，克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名；為表彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯克救世軍最高獎項“伊萬婕琳·布斯獎”。
他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發表38篇文章，至今無人打破這項紀錄。他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實踐》《旁觀者》等幾十本著作，被翻譯成三十餘種文字，總銷售量超過1000萬冊。其中《管理的實踐》奠定了他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者經典。
他曾七次獲得“麥肯錫獎”；2002年6月20日，獲得當年的“總統自由勛章”，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
20世紀80年代，德魯克思想被引入中國；2004年，德魯克管理學全面進入中國的管理教育。
2005年11月11日，德魯克在加州克萊蒙特的家中溘然長逝，享年95歲。

推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮·達羅克）
序言
第一部分 挑戰的時代
第1章中國帶來的挑戰/ 3
中國這一巨大的市場未來會如何中內功/ 3
中國市場的風險比其他任何地方都要大
但機遇太大，不容忽視彼得·德魯克/ 4
隻有無形基礎設施的發展，纔能給中國帶去繁榮；
而實現這種發展，是我們的使命中內功/ 13
隻有以流通為導向的經濟發展，纔能造就中國
所需的人力資源彼得·德魯克/ 19
第2章無國界世界帶來的挑戰/ 22
對於日本產業“空洞化”，以及日本在無國界世界中扮演
的角色，您有什麼樣的看法？全球性經濟集團的理想
安排是怎麼樣的中內功/ 22
沒必要對日本經濟感到悲觀。對“空洞化”的擔心來自
謬誤彼得·德魯克/ 24
發展中國家並不需要政府間援助，而需要與發達國家私營企業
建立合作伙伴關繫彼得·德魯克/ 36
管理要學會在全球、區域和地方三個層面上維持
平衡彼得·德魯克/ 39
知識在不斷變化的產業結構中扮演著重要角色中內功/ 43
第3章“知識型社會”帶來的挑戰/ 51
當前的教育制度無法為“知識型社會”培養人纔中內功/ 51
日本的教育體繫本身並沒有錯。日本有自己的一套創造力
和獨創性形式彼得·德魯克/ 52
在知識型社會中，不斷學習是關鍵。智慧一直是“受過良好
教育”的含義彼得·德魯克/ 60
現在我對能夠創新的年輕人懷抱希望中內功/ 65
信息技術會給社會、經濟和私營企業帶來什麼樣的
變化中內功/ 68
便利店就是未來以信息為基礎的組織的例子彼得·德魯克/ 68
信息技術的發展將把每一名員工都變成管理者中內功/ 76
第4章企業家精神和創新所面臨的挑戰/ 78
企業家的社會角色就是帶來創新中內功/ 78
我深信，日本會出現第三波“經濟奇跡”彼得·德魯克/ 80
“創造客戶”將是永恆的挑戰中內功/ 85
第5章第一部分的附錄/ 91
關於1995年1月17日阪神大地震的通信往來/ 91
第二部分 重塑的時代
第6章重塑個人/ 101
日本迫切需要重振普通民眾，讓他們更為有效中內功/ 101
有知識的人必須為自己的發展和定位承擔責任彼得·德魯克/ 104
企業高管能影響人們的生活中內功/ 120
第7章重塑企業/ 131
如何設計能夠重振公司的組織結構中內功/ 131
沒有高效的企業使命宣言，就沒有良好的績效彼得·德魯克/ 132
公司存在的原因，就是把學會的知識立刻付諸行動，
為社會做貢獻中內功/ 142
第8章重塑社會/ 144
將組織轉化為有益於社會的實體，能夠防止社會倒退中內功/ 144
重建社會需要整個社會的參與彼得·德魯克/ 146
通過在社會領域中從事志願工作，重新獲得公民
意識彼得·德魯克/ 151
每個人都必須按照自我奉獻、自我約束和自我負責的原則努力
影響、改變我們的社會中內功/ 161
第9章重塑政府/ 168
您對自由市場下的政府監管和政府角色有什麼樣的看法呢？
您對重塑政府有怎樣的建議中內功/ 168
自由市場的巨大優勢在於它能最大限度地減少威脅、降低
失誤彼得·德魯克/ 172
我們要避免進行無法執行、失去效用和懲罰經濟活動的
監管彼得·德魯克/ 176
動力必須來自政府，政策必須跨國彼得·德魯克/ 184
舊有的政治理論已經瓦解，政府必須重新思考如何轉型為
“高效政府”彼得·德魯克/ 190
政府必須采用面向私營部門的經濟政策中內功/ 199

序 言
我寫這篇序言是在1995 年3月11日，距離爾巴喬夫當選蘇聯共產黨中央總書記已經整整 10 年。這10 年裡，政治世界滄海桑田，面目全非。經濟世界的變化雖然沒這麼強烈，但也同樣重要、深刻、不可逆轉。可惜，迄今為止，注意到這一點的人並不太多。
具體而言，第一，在資本主義世界，政府成為暴風的中心，亦是來勢洶洶、無法預測的經濟和貨幣動蕩的幕後之手--這是40年來“凱恩斯主義福利國家”失敗帶來的後遺癥。1985 年之前“凱恩斯主義福利國家”的理論和政策主宰著西方國家。政府造成的這些威脅，尤其是突發的恐慌和經濟崩潰，能將人們多年來為經濟發展和繁榮所付出的心血毀於一旦一幾個月前，墨西哥的情形便是如此。更可怕的是，如此慘痛的後果並不僅僅局限於發展中國家。瑞典和意大利這兩個歐洲國家，因為政府過度借貸和支出，便落入了同樣不穩定的局面，甚至連法國的穩定也值得懷疑。美國近乎孤注一擲，盡了最大的努力減少政府赤字。在各發達國家中，日本雖可算獨善其身，沒有陷入政府支出無限制擴張和低儲蓄的境地，但其政府和政策也岌岌可危。長達 40 年的穩定宣告結束。沒有一個國家像日本那樣，政府財政和貨幣政策的失效掀起了如此規模的驚濤駭浪。“圓高”升值並高企的貨幣政策)隻不過是小小的警告一比方說，若是中國在通貨膨脹失控後經濟和貨幣崩潰，那麼對日本意味著何等後果
第二，世界經濟的結構和動態發生了深刻的變化。過去 10 年，世界經濟大發展並未出現在日本、美國或西歐，而是出現在亞洲的發展中國家和地區(包括中國的沿海地區)以及拉丁美洲的一些國家。這些國家和地區在經歷了多年劇烈的通貨膨脹和貿易保護主義之後，回到了財政廉潔和自由市場的道路上，表現出近乎爆炸性(盡管也非常危險)的經濟增長。世界經濟再也沒有所謂的“中心”了;小小的中國臺灣地區，如今實現了世界第二大的外彙盈餘。“超級大國”也再沒有了。日本在亞洲的發展上率先領跑，可在真正能促進經濟發展的高科技行業，比如生物技術、基因遺傳、信息技術、軟件和新金融方面日本還顯得很落後。美國為白己的制造業做了很好的布局。大部分美國制造業已足可以跟其他任何國家匹敵，連汽車行業也幾平迎頭趕上了。而且，在新的發展行業，尤其是高科技產業中，美國獲得了幾乎無法匹敵的領先優勢。可惜，美國在政府財政和儲蓄率上表現差勁。西歐一直無法利用經濟一體化帶來的龐大商機，在所有高科技領域的制造效率方面嚴重落後，就業局面也堪憂。第三，組織結構和業務策略處於變動之中。兩者都逐漸受到信息化的極大影響，傳統的商業組織形式過時了。“雇主”的傳統概念，即人們效力的公司解體了，越來越多的人成了臨時工，外包日益普遍。在外包過程中，人們與公司“共事”(比如，合作處理數據等)，卻並不為公司“工作”，不是公司的雇員。在西方國家，越來越多最高級、責任最重大的雇員很少來公司坐班，而是在家裡、在住所附近的小型辦公室裡工作--當然，這個現像在日本表現得還不太明顯。
第四，勞動力在迅速變化。就在昨天，大規模生產工廠裡的藍領產業工人尚是勞動力的核心力量。今天，藍領產業工人的人數就迅速萎縮，重要性自然也大幅縮水;就算仍在工廠裡從事藍領產業工人所做工作的人，也跟從前大不一樣。他們是掌握了相當多理論知識的“技師”，而不再是用雙手賣力、照料機器換取報酬的人。在每一個發達國家，勞動力的核心都愈發側重於知識工人，他們不靠賣力，而是靠在學校或大學裡學到的知識賺錢。這些人對自己的工作、對工作的管理方式、對自己的機遇和回報有著完全不同的期待。以前能提高傳統藍領工人工作效率的舉措不再適合了，再也無法提高知識工人的生產效率。知識工人對生產力提出了一種性質不同但同樣關鍵的挑戰。第五，這一切變化的背後是向知識的轉變，因為知識成為生產的關鍵資源。
過去 10 年發生的事情，並不是自由市場和自由企業實現了最終勝利。雖然蘇聯和東歐的中央計劃經濟實踐失敗了，但這隻不過讓自由市場和自由企業所面臨的挑戰表現得更加清晰了而已。
那麼，這一切對個別國家及其經濟，尤其是日本意味著什麼呢?對社會意味著什麼呢?對個別公司意味著什麼呢?最後，對個人，尤其是管理者及專業人士，又意味著什麼呢?這些就是中內功先生和我之間的對話想要探討的問題。這輪對話始於去年秋天，那是我最近-次訪問日本。之後的整個秋天和鼕天，我們通過信件和傳真繼續討論中內功先生和我有著同樣的擔憂，但著眼點不一樣:中內功先生對西方很了解，而且還是日本人;他是一位企業家，創建並經營著大榮公司，這是全世界最大、最成功的食品零售商之一;他是日本經濟團體聯合會的副主席，深入參與公共政策和社會事務。我則是西方人，我對日本小有了解，也很喜歡這個國家。我並不算是“理論家”;我通過咨詢實踐，每天都能接觸大量組織(這其中有企業，也有醫院、政府機構以及博物館和大學等公共服務機構)遭遇的具體問題和機遇。我曾與世界各大洲的這些組織共事:北美洲(包括加拿大和墨西哥)、拉丁美洲、歐洲以及日本和東南亞地區。盡管如此，咨詢師仍然與組織的日常實踐有一定的距離一一這既是咨詢工作的優點，也是它的缺點所以，我的視角更傾向於“旁觀者”。不過，我們兩人很快發現，這兩種方法是互為補充的。
談話內容分為兩部分，因為我們的對話就是這麼展開的。第一部分著眼於經濟、社會和商業方面的重大發展。第二部分關注的是過渡時期我們面臨的具體挑戰: 從個人、企業和政府的角度來講，我們應該如何改變、革新?但這兩部分都體現了我和中內功先生的一個共同信念:理論要與實踐相結合。理論告訴我們需要做什麼，實踐告訴我們怎麼去做。通過這次對話，中內功先生和我試著既提供知識，也提供有效的行動指導。讀者可能會問許多我們兩人都無法回答的問題一一畢竟，我們仍然處於過渡時期。但我希望對話裡蘊含了足夠的養分，讓每一位讀者獲得對這個快速變化的世界更深刻的了解，也為改善自己的行動和知識、提高成長和業務績效提供有效的指點。
提出進行這次對話的是中內功先生，主要的問題也都是他擬定的我非常感謝他提出了這些深思熟慮的問題，他全面的評價也為我們的對話奠定了良好的基礎。我還要感謝在這個項目進行過程中不斷提出建議、發現問題的幾位朋友，他們是: 東京鑽石出版社(DiamondPublishing，Inc.)的出版人福田達夫先生、編輯上坂進一先生，以及外版圖書總經理伊籐勝義先生。本書的內容連貫和清晰，多虧了這三位先生的幫忙。我和讀者都應向他們表示最誠摯的感謝
彼得·德魯克
於加利福尼亞州克萊蒙特