內容簡介
在現代社會發展和商務交往中,商務禮儀的重要性不言而喻。隨著商業競爭日趨激烈,優雅自信的專業形像和卓越得體的商務禮儀成為競爭中至關重要的環節,商務組織乃至社會各界對商務禮儀的重視程度越來越高。商務禮儀是一門實用性和應用性較強的學科,具有明顯的規範性和可操作性。本書遵循商務禮儀規範細節編寫,旨在使即將步入職場的大學生了解並掌握基本的商務活動禮儀,提高禮儀水準,強化專業素養,以適應社會對大學生基本禮儀素質的要求,形成“重融通、強應用”的“新文科”人纔培養特點。在借鋻國內外著名院校商務禮儀教材的知識體繫和內容結構的基礎上,力求做到理論簡約,實務詳盡,操作性強,可測評性高。
本書從商務禮儀概述、商務形像禮儀、商務言談禮儀、商務交往禮儀、商務會務禮儀五個方面入手,設置五大學習情境,每個學習情境均繪制知識結構圖,幫助學生梳理重點知識脈絡。同時,每個學習情境各有三大任務,每個任務均配有相關實訓等以強化學生的理解。本書還將提供商務交往禮儀模擬情景劇、招聘會禮儀模擬訓練和宴請禮儀模擬訓練等實操方法,供研究和學習“商務禮儀”課程的師生選用。