了得網管理_全球新常態：疫情後商業與供應鏈的重塑 [美]尤西·謝費

編輯推薦

麻省理工學院教授尤西?謝費描繪了新冠疫情對商業、供應鏈和社會的影響，揭示了供應鏈在幫助人民、政府和公司應對危機方面的關鍵作用。謝費指出，在疫情之後，商業人士和企業家需要了解未來的情況。
這本書取材於高管訪談、流行媒體報道和歷史分析，生動地描繪了新冠病毒如何改變人類生活的許多方面，以及疫情後的世界可能會是什麼樣子，旨在幫助企業重新定義它們的商業模式，並適應快速發展的經濟形勢。
從根本上說，新常態是關於企業、管理者和企業家試圖在一個極端不確定的時期創造一個更好的未來。前景並不一定是悲觀的。技術的進步正在加速，這一趨勢可以使小公司和大公司之間的競爭變得公平。靈活的小企業正在使用越來越多的雲計算和移動應用程序，在它們的供應鏈和客戶界面中部署復雜的技術。
新常態是在家工作。遠程工作允許人們住在任何地方，公司也可以從任何地方招聘人纔。同樣，教育，特別是高等教育，面臨著重大的顛覆(和重大的機遇)，它可能會動搖高成本的面對面教育模式，轉而支持在線或混合學習。
最後，這本書認識到新冠疫情加劇了一個趨勢，即不平等加劇，並預計新常態將是經濟的進一步分層。這本書所做的研究表明，靈活性和敏捷性對於管理疫情的混亂局面和走向不斷變化的未來至關重要。

內容簡介

麻省理工學院的供應鏈專家尤西·謝費從供應鏈風險管理視角來看待危機，描繪了新冠疫情對商業、供應鏈和社會的影響，揭示了供應鏈在幫助個人、政府和企業應對危機方面的關鍵作用，進而探討了企業如何改進供應鏈管理方式，加強免疫繫統，以在充滿不確定性和動蕩的商業環境中創造更好的未來。謝費教授指出，在充滿危機和不確定性的環境中，商業人士和企業家更需要了解未來的情況。這本書旨在幫助企業重新定義它們的商業模式，並適應快速發展的經濟形勢。

作者簡介

尤西?謝費（Yossi Sheffi），供應鏈管理領域的國際專家，美國麻省理工學院（MIT）工程繫統教授、民用與環境工程教授，麻省理工運輸與物流中心（MIT CTL）主任。英國劍橋大學終身教授。雪城大學“供應鏈管理創新與傑出領袖”薩爾茲伯格獎章獲得者。
他在學術領域享有極高的聲譽，是供應鏈管理、繫統優化和風險管理領域的專家，常年為美國政府以及制造業、零售業和運輸業眾多知名企業提供顧問服務。在他的領導下，MIT CTL開辦了許多新的教育、研究、產業/政府延伸、聯繫的項目、課程。他是麻省理工學院供應鏈管理碩士學位課程的創建者，也主導了全球供應鏈與物流絡（SCALE, Supply Chain and Logistics Excellence）的成立，該網絡目前包括西班牙薩拉戈薩、哥倫比亞波哥大、馬來西亞吉隆坡。

中文版序新冠疫情後商業與供應鏈戰略的重塑
譯者序大流行時代之後的世界在如何改變
前言
致謝
第一部分發生了什麼
1病毒的蔓延／００３
錯失信號／００３
超級傳播者的出現／００５
早期傳播／００６
中斷後的經濟／００８
“隻要流血，就有後果” ／００９
嘩眾取寵背後的真相／０１０
虛假信心的危害／０１２
2供應鏈中斷／０１５中文版序新冠疫情後商業與供應鏈戰略的重塑
譯者序大流行時代之後的世界在如何改變
前言
致謝
第一部分發生了什麼
1病毒的蔓延／００３
錯失信號／００３
超級傳播者的出現／００５
早期傳播／００６
中斷後的經濟／００８
“隻要流血，就有後果” ／００９
嘩眾取寵背後的真相／０１０
虛假信心的危害／０１２
2供應鏈中斷／０１５
那些需求無度（恐慌）的顧客／０１５
供應中斷／０１７
交通中斷／０１８
被牛鞭打中／０１９
3決戰時刻／０２１
從食物供應角度思考到底發生了什麼／０２１
食品供應鏈保持穩定／０２４
4以靈活性打敗脆弱性／０２６
制造更多、更多、更多／０２６
重新利用閑置資產／０２９
向個人防護設備和其他產品轉移／０３３
第二部分與不確定性共存
5打地鼠式的恢復／０３９
疫情／０４０
三個退出策略／０４２
金融傳染病的威脅／０４４
長期經濟影響／０４６
社會動蕩／０４６
重新開張、關閉和其他混亂情況／０４７
6應對持續中斷／０４９
現金至上／０５０
老虎團隊／０５２
一個有目的的虛擬房間（和任務）／０５３
別管閑事／０５４
少一些官僚主義／０５５
危機公關，安撫人心／０５６
7管理打地鼠式的供應波動／０５８
為供應中斷做準備／０５９
繪制供應鏈地圖／０６０
危險的供應鏈和產業集群／０６１
監測供應鏈／０６４
減輕對供應商的影響／０６５
快速反應／０６６
8應對打地鼠式的需求波動／０６８
聆聽需求的信號／０６９
稀缺物資和能力的分配／０７０
用價格過濾需求／０７３
拉伸供應：更改產品／０７４
決策範圍和時間跨度／０７５
9更多業務彈性規劃和測試／０７６
情景規劃／０７７
物盡其用：操作手冊、模擬演習、演練和測試／０７８
尋找薄弱之處／０７９
第三部分必要調整
10創建安全區／０８３
了解你的敵人／０８４
從一開始就避免傳染病的暴發／０８５
將新冠病毒擋在門外／０８９
減少室內傳播／０９２
控制病毒／０９７
11炫酷的家庭辦公室／０９９
居家辦公／０９９
人們真的在工作嗎？／１００
獨自在家的瘋狂時刻／１０２
生活在任何地方／１０４
12高等教育可能不再是原來的樣子／１０５
供應鏈在線教育／１０６
大學的未來／１０８
社會教育網絡和公眾心智的未來／１１１
13更大的社會、經濟和信息差距／１１３
富者愈富／１１３
距離是一種奢侈品／１１４
信息高速公路旁的數字貧民窟／１１５
種族差異／１１７
關注差距／１１７
第四部分未來的供應鏈
14一個看得見、摸不著的未來／１２１
更好的運輸可視性／１２１
有準備= 可視性+透明度／１２６
客戶與供應商之間的信任／１２７
增加信任／１２７
做到放手但不放任／１２９
遠程控制供應鏈／１３１
大夫現在可以給你“看”病了／１３２
15自動化程度提高／１３５
業界熱捧機器人／１３５
提貨，打包，發貨／１３７
機器人快步走／１３９
機器人流程自動化／１４０
16調整精益生產／１４３
庫存：好的、壞的和貴的／１４３
為“精益生產”主持公道／１４６
在精益生產基礎上增加應急儲備／１４７
再快點！再快點！／１４８
第五部分政治和大流行病
17貿易戰和經濟民族主義的愚蠢之處／１５３
保護主義的警世之歌／１５３
為什麼要進行貿易？——理論／１５５
關稅為什麼可怕／１５７
全球化增加了彈性／１６２
全球化的弊端／１６２
18優化醫療供應鏈／１６７
戰略性醫療庫存／１６８
分布式庫存／１６９
醫療產品制造／１７１
國家醫務人員儲備／１７３
19綠色環保在復蘇中占據次要地位／１７５
減排之困難重重／１７６
疫情後的可持續問題／１７９
樂觀的方面？／１８２
20政府和疫情後的經濟／１８６
大政府又回來了／１８６
對政府的期望值提高／１８７
改革性的政策和法規／１８８
越來越多的監管網絡／１８９
災難性的政府財政狀況／１９０
第六部分下一個機會
21更多電子商務／１９５
全渠道零售／１９６
誰在網上購物／１９９
小人物的大平臺／２０１
電子商務的臉書／２０３
配送和交付時越來越多的費用／２０４
業務同步／２０５
22重塑城市／２０７
大清空／２０７
散開，減速／２０９
零售店隧道盡頭的光明／２１０
23誰將勝出？尚無定論／２１２
一些重大的金融岔路口／２１２
追求簡單化／２１３
沒有比家更溫暖的地方／２１５
24未來的靈活性／２１７
直接面向消費者：農場和批發商／２１７
從危難到機遇／２２０
利用增材制造使產能倍增／２２２
在任何地方都可以進行靈活的倉儲和配送／２２３
25逆境和意志成就未來／２２５
在阿根廷做生意／２２５
波音公司重獲新生／２２６
強者以實力回應／２２６
利用最壞的情況／２２７
建立一個更強大、更靈活的網絡／２２８
注釋／２３０

前言

前言

2020年初，當新冠疫情來勢洶洶之時，我正在寫我的第五本書（關於供應鏈管理的創新歷史）。隨著疫情的蔓延和封鎖的開始，越來越明顯的跡像表明，新冠病毒不會奇跡般地消失——相反，它將會對人們的生活、生計和全球經濟產生巨大的影響。我寫的那本關於創新歷史的書不得不停滯——供應鏈歷史上最大的革命正在我眼前發生。
有關新冠病毒感染者的個人故事，科學家如何急於了解和治療這種疾病，以及政府如何采取（或不采取）措施保護其公民等方面，已經有很多文章進行了討論。但關於新冠病毒對全球經濟結構的影響，以及公司在面對供應中斷、囤積和對醫療用品的迫切需求時迅速和徹底地改變其業務的文章較少。本書探討了企業在疫情的混亂中所做的工作，以及它們在未來幾個月和幾年中可能采取的措施，以確保它們在疫情中幸存下來並在之後能夠茁壯成長。前言

2020年初，當新冠疫情來勢洶洶之時，我正在寫我的第五本書（關於供應鏈管理的創新歷史）。隨著疫情的蔓延和封鎖的開始，越來越明顯的跡像表明，新冠病毒不會奇跡般地消失——相反，它將會對人們的生活、生計和全球經濟產生巨大的影響。我寫的那本關於創新歷史的書不得不停滯——供應鏈歷史上最大的革命正在我眼前發生。
有關新冠病毒感染者的個人故事，科學家如何急於了解和治療這種疾病，以及政府如何采取（或不采取）措施保護其公民等方面，已經有很多文章進行了討論。但關於新冠病毒對全球經濟結構的影響，以及公司在面對供應中斷、囤積和對醫療用品的迫切需求時迅速和徹底地改變其業務的文章較少。本書探討了企業在疫情的混亂中所做的工作，以及它們在未來幾個月和幾年中可能采取的措施，以確保它們在疫情中幸存下來並在之後能夠茁壯成長。
在新冠大流行之前，當人們問我妻子我是做什麼工作的時候，她的關於我在供應鏈方面工作的回答往往讓他們感到困惑。普通人中很少有人了解制造、倉儲和運輸公司的巨大全球網絡，而正是這些公司將大量的消費品帶到離普通人最近的商店貨架或門前。在某種程度上，這種缺乏意識的情況證明供應鏈通常運作得很好。人們想要的商品幾乎總是在他們想要的時候放在商店的貨架上，這一事實使人們很容易認為把它們放在那裡的所有艱苦工作是理所當然的。當病毒同時擾亂了供應商、運營和消費者需求時，每個人都敏銳地意識到了供應鏈的存在，以及它們是如何努力應對挑戰的。我的妻子不需要再解釋了。

從流行病到潛力
本書首先介紹了公司如何在病毒撕開更多漏洞的情況下，努力修補全球生態結構。盡管第一部分“發生了什麼”集中討論了供應鏈如何處理自2020年春季以來的新冠疫情，但本書並不是大流行病本身的歷史。本書的其他五個部分既考察了疫情的近期影響，也考察了疫情在未來幾年對供應鏈和企業的可能影響。與1918年流感大流行一樣，新冠病毒已經在世界不同地區形成了進一步的感染和影響浪潮，為企業管理者特別是供應鏈高管，帶來了“打地鼠”般的挑戰。最終，一些公司將死亡，一些可以繼續生存，而另一些將茁壯成長。
盡管正如丹麥物理學家尼爾斯·玻爾所稱的那樣，“預測是困難的，尤其是對未來的預測”，但本書試圖將其預測建立在科學、歷史和企業必須運作的永素之上。本書結合了對公司高管的采訪，展示了不同行業對新冠疫情和未來的思考。裡面的許多想法和建議來自於對病毒已經造成的變化的分析，各種可用技術的價值主張，公司如何管理以前的中斷，以及風險管理和供應鏈管理中的許多框架。
加速不健康者的消亡
在某種程度上，新冠病毒對企業的影響就像它對人的影響一樣——主要是傷害或殺死那些之前本已存在的不健康狀況。這種病毒加速了健康狀況不佳的人和公司的滅亡。這一不幸的事實開始激勵人們和公司改善他們的健康狀況。例如，戒煙人數創下新紀錄。
維持公司的健康意味著要對抗新冠疫情對供應商、運營和客戶的破壞性影響。第二部分 “與不確定性共存”使用了供應鏈風險管理的視角——源自我之前的兩本書《彈性企業》（The Resilient Enterprise,2005年）和《彈性的力量》（The Power of Resilience,2015年）——來說明公司如何創建一個能夠快速識別和管理與大流行病、自然災害和其他威脅有關的企業免疫繫統。
標準的破壞緩解工作側重於使一切恢復正常，而正在流行的新冠疫情正在創造一種生活、工作和教育的新常態，這在第三部分“必要調整”中有所涉及。消費者對傳染病的持續恐懼（以及政府遏制病毒傳播的強制管制）意味著許多行業（例如零售業、酒店業、娛樂業、體育業和教育業）的健康都取決於為員工和顧客創造“安全區”。另一個新常態是居家工作，這將使員工能夠生活在任何地方，使公司能夠從任何地方招聘人纔。教育，特別是高等教育，面臨著一次重大的破壞（同時也孕育著極大的機遇），它顛覆了高成本的線下教育模式，而轉向在線或混合教育。令人遺憾的是，伴隨著新冠疫情加劇所發生的一個趨勢就是，貧富差距越來越大。

加速先進技術的采用
書中的許多內容（尤其是第四部分“未來的供應鏈”）展示了病毒是如何通過創造新的需求，加速了預先存在的技術采用趨勢。物聯網（IoT）、人工智能（AI）、實時數據分析、數據可視化和數字化等技術，為供應鏈的遠程模塊和流轉中的庫存提供了可視性，同時實現了無接觸、無紙化操作。自動化和機器人技術能夠幫助公司處理需求的激增，還能在人煙稀少的辦公室和工廠保持生產力。由於擔心被感染和應政府要求留在家裡，在家做更多事情的技術（例如，電子商務、遠程辦公和在線教育）的使用率激增。盡管所有這些技術都被用來應對新冠疫情的直接影響，但這些技術對供應鏈和企業也有長期的好處。
但是，數字化不能沒有實體
盡管大體趨勢是一切數字化，但世界和日常生活中的許多東西仍然是實體的。我們喫的食物、穿的衣服、服用的藥物、使用的家用電器、駕駛的車輛等，都依賴於由物理材料制成的物理產品，這些物理產品往往要經過長途運輸和交付。沒有任何應用程序可以取代衛生紙，但有一些應用程序可以幫助我們找到稀缺的衛生紙。
新冠病毒讓我們明確地意識到，我們不能簡單地關閉經濟和所有的避難所。某些地方仍必須由人來制造和運送生活中的日常必需品（和奢侈品）。還有一些地方仍必須由人來制造和運送治療病人和防止疾病不受控制地蔓延所需的大量醫療保健相關用品。文明依賴於供應鏈。供應鏈將地球上的財富轉化為我們需要的產品，然後以能夠承受的價格向78億人提供這些產品。當病毒、禁令或經濟衰退來勢洶洶時，考驗著維持文明實際運行的人員和程序。
未來：一個新的動蕩20年代？
從根本上說，這本書講的是企業在非常不確定的時期仍試圖創造一個更好的未來，這一點在第六部分“下一個機會”中有所強調。盡管人們對巨頭公司（如亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特）的利潤激增以及新冠病毒對小企業造成的損害有很多議論，但技術方面的加速趨勢實際上可以使小公司和大公司之間的競爭環境更加公平。敏捷的小企業正在使用越來越多的現成的雲計算和移動應用程序，在其供應鏈和客戶界面中部署復雜的技術。
在本書的研究和采訪中，我們清楚地看到了靈活性和敏捷性在管理2020年初的混亂局面和轉舵面向變化後的未來中的核心作用（第3、4和24章）。供應鏈可能已經被病毒的傳染和煽動消費者恐慌的媒體信息推到了崩潰的邊緣。然而，許多公司及其供應鏈確實挺身而出，生產口罩、消毒劑、通風器和一繫列搶手的、被囤積的消費品。盡管食品需求的結構和數量發生了空前的動蕩，但食品供應鏈仍然保持著正常。
新冠病毒證明了我們都是相互依賴的。這一啟示嚇壞了一些人，他們試圖退回到一個國家可以實現自給自足的幻想世界。與此相反，那些熟悉供應鏈的人知道所有相互連接的部件的潛在力量，如果一個人連接正確的部件並使其活動同步，幾乎可以做到任何事情。因此，所有這些相互聯繫提供了一個無與倫比的機會，以滿足人類的需求，即使這些需求發生了巨大的變化。最終，本書關注的是公司如何改進它們創造、培育和管理這些相互依存關繫（即供應鏈）的方式，以實現繁榮。

商品搜索

商品分类

【醫學】

【各大出版社】