有人認為做管理者是一件令人心生畏懼的差事,也有人晉升管理崗位後工作順風順水,更加充滿活力。這其中的區別又在哪裡呢?一言以蔽之,區別在於“是否清楚管理者在團隊中所扮演的角色”。
《不懂說話,你怎麼帶團隊??》
本書配合事例,針對不同場合——附和、詢問、誇獎、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解,教我們如何采取合適的措辭,如何用一句話拯救陷入困境中的下屬。
人際關繫中,80%的矛盾都源自溝通不暢。
溝通的低效讓每個人都懼怕溝通,然而,越不願意溝通,問題越嚴重,從而使溝通的障礙越大,並因此陷入了惡性循環中。無效溝通*終像癌細胞一樣破壞著人們的職業生涯和企業的競爭力。
《帶人要同頻,管人要共情》
有人認為做管理者是一件令人心生畏懼的差事,也有人晉升管理崗位後工作順風順水,更加充滿活力。這其中的區別又在哪裡呢?一言以蔽之,區別在於“是否清楚管理者在團隊中所扮演的角色”。
那些晉升到管理層的人,必定是在之前的本職工作中做出了非常出色業績的人。這些人在初次帶團隊時,還在用普通職員的工作方法推進工作,必然會存在一些問題,比如,他們總想在各方面勝過下屬,對部下的建議一概不予采納,總是實施“權力威壓”,強調上下級之間的區分……這樣來當管理者是注定要失敗的。與之相反,成功的管理者會認為有比自己更能干的部下是理所當然的事。他們擅長激發部下的工作潛能,借助每個人的力量,發揮團隊勢能。
優秀的管理者大都是共情高手,他們非常擅長與部下及上級溝通,能夠對他人的工作進行恰當的引導,利用同理心讓他人信服,讓團隊充滿凝聚力。
本書教你如何轉變思路,合理部署管理事務,從思維方式、時間管理、工作方法、溝通協調、會議會談、部下培養等八個方面展開,內容詳實,實戰性強,是零基礎管理者的角色轉變“聖經”。
《不懂說話,你怎麼帶團隊??》
用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭,既有可能讓下屬干勁十足地主動投入工作,也有可能令下屬陷入沮喪。
本書配合事例,針對不同場合——附和、詢問、誇獎、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解,教我們如何采取合適的措辭,如何用一句話拯救陷入困境中的下屬。
《共情溝通:如何讓溝通具有超級穿透力》
企業管理中,80%的問題都是溝通問題。
人際關繫中,80%的矛盾都源自溝通不暢。
溝通的低效讓每個人都懼怕溝通,然而,越不願意溝通,問題越嚴重,從而使溝通的障礙越大,並因此陷入了惡性循環中。無效溝通*終像癌細胞一樣破壞著人們的職業生涯和企業的競爭力。
溝通*的障礙顯然並非溝通信息的不明確,而是所有人內心中都存在各式各樣的過濾網和圍牆。要提高溝通效率,就必須繞過這些抵觸機制,其快捷辦法當然就是共情。通過共情溝通,我們能瞬間轉移到抵觸機制內部,用對方的視角審視溝通結癥所在;通過共情溝通,我們能用溫度消融抵觸機制,讓對方無保留地說出真實想法,進而建立起牢不可破的關繫;通過共情溝通,我們能更加明確自己和他人的利益所在,並尋找讓所有人都滿意的共贏方案……
在本書中,中國本土著名管理專家南勇,通過7大方面、6類技巧、30餘種方法幫助人們快速擊破溝通障礙、提高溝通效率,從而成為職場與生活的大贏家。