目 錄
第1章加速星球與野心時代
1加速的藍色星球 002
2瘋狂的野心時代 007
3高速率與快迭代 012
4折疊的時間 014
第2章神奇之網的原住民與代際分水嶺
1原住民的底層思維之異 020
2來自底層的變革力量 025
第3章波士頓的明星與遠方的楊梅
1房間內的瘦狗、金牛和明星 030
2新市場的麥子與關鍵的第二像限 033
第4章時間與生產力的悖論
1欲罷不能的信息過載 042
2粘在辦公椅上的人 045
第5章基石碎裂與XY翻轉
1脆弱的規章制度 050
2“科學管理”時代與偉大的凋零 055
3組織的“黏合劑” 059
4組織的免疫繫統與排異反應 062
5以復雜應對復雜的終結 063
6價值觀的新趨勢 066
第6章條件反射與內部引擎
1外部激勵的缺陷 074
2第3層驅動力 079
第7章大像的舞蹈與重生
1鳳毛麟角的復興奇跡 088
2洗澡水和孩子要一起倒掉嗎 089
3封閉的繫統呼吸新鮮空氣 094
4路漫漫之自我更新 099
第8章液態網絡、風暴與20%
1液態網絡的誕生 104
2完美的風暴 107
320%自由時間工作制的產生 113
4馴鹿帶來的意外驚喜 115
5好的員工教育活動 119
第9章機械宇宙與創新的伊甸園
1機械宇宙之外 126
2腦海中的風暴 127
3丑小鴨的誕生 131
4HR的創新使命 133
第10章公告板的消亡1
1800年前的招聘佳話 140
2被動下的不被動：“牆”與“橋” 142
3體驗與選擇 144
第11章人纔市場的大躍遷
1潛移默化中的市場大變局 150
2流程數據背後隱藏的關鍵因素 153
3不斷延伸的供給線繫統 155
4空座位出現前 157
5人纔的“總體擁有成本” 160
6淮南之橘與淮北之枳 161
第12章致命的第3種流失率
1廣義與狹義的流失率 168
2高流失率之困 169
3權力的遷移與體驗的要義 171
4奇妙的心智 176
5候選人體驗改進的量化方法 179
第13章人纔進化論與彼得的疫苗
1人纔標準的進化 184
2潛力與楚河漢界的大變局 187
3高潛力的新定義 191
4一個悲傷的故事與70∶20∶10 199
5“彼得原理”現像的疫苗與過程公平 201
第14章經驗的疆界與看不見的寶藏
1異類的經驗法則 208
2挖掘“看不見的寶藏” 215
第15章績效管理的推拉與牽引
1傳統績效管理的弊端 222
2未來績效管理的核心 225
3KPI與OKR的疆界 229
第16章權力的壁壘與溝壑
1力量的誕生與演進 234
2環境的巨變和權力的偏移 238
3利益、暴力、遊說與規則 243
第17章群體行動、熱點機制與數字感知
1非我群類，其心必異 250
2濫竽充數之困與數字感知 251
3包容與增強型決策 256
第18章設計的破局與之路
1學會壓杆的老鼠 262
2飛躍的知識工廠 265
3邁向峰值的征途 268
4打破腳本 271
第19章人纔流失率的終結
1一個負面指標 278
2關鍵的組織能力流失率 280
3致命的平均崗位空缺率 283
4組織的3個漏水孔 285
5人纔流失的望遠鏡 286
第20章心理契約與工作動力學
1宏觀與微觀的視角 290
2重新確立的新起點 294
3兩個階段與時機 297
4天平的兩端 298
5內外連接的閾值與心理契約 300
6工作的動力源 302
第21章山的那一邊與康德的鴨嘴獸
1山的那一邊是未來 310
2分水嶺與峭壁邊緣 312
3腦海裡打架的小人與挺進恐懼區 315
4康德的鴨嘴獸 318
參考文獻 323

前    言
鮮花和荊棘
       在這個信息撲朔迷離、智能技術帶來信息傳遞顯著加速的時代，人力資源管理正在經歷一場史無前例的超大變革與徹底顛覆，這也徹底改變了每個個體和組織的發展進程。 
        共享經濟等新經濟，以及工業互聯網、物聯網、雲、大數據、人工智能、區塊鏈等新技術正在以史無前例的速度變革著商業環境和模式，並且衝擊著傳統企業的管理。我們所有人都主動或被迫地加快節奏前行。新技術正以助燃劑的方式推動變化的發生，並且導致許多商業形態消亡。那麼，未來的商業組織和人力資源管理者需要怎樣的思維？
        商業環境正在發生巨變，而傳統人力資源管理思維也面臨著未來發展的空前挑戰。對於領先組織而言，越領先意味著越接近滅亡，大型企業創新導致的必然趨勢則是“科層式”管理架構的崩潰，而組織的邊界也正在被打破。與此同時，隨著個體的崛起，自由、靈活的工作方式成為未來職場大趨勢，阻攔自由工作方式的管理模式早晚會被土崩瓦解。未來，傳統的職業概念及人力資源管理方式都將失去意義。
       在個體時代，權威不斷消失，體驗不斷深化。因為新事物、新趨勢、新機遇、新危機會在瞬間發生變化，所以人們沒有時間停頓、休息、放松，隻能和鳥群、魚群中的個體一樣，緊緊跟隨群體不斷加快節奏。今天，移動設備猶如人類連接外部世界的新器官，不斷從外部世界獲取新的信息、指令、需求，讓職場精英隨時處於“在線”狀態，無處逃遁，隻能不斷被迫迎戰。組織形態和工作方式也正在發生變革，傳統的“職位公告板”模式運營正在走向消亡，集中在固定場所和時間的工作方式逐漸被瓦解，員工與組織之間則從雇傭關繫走向聯盟關繫：企業將演變成由全職員工與自由工作者組成的混合體，而未來的工作也將由全職員工、自由工作者、 外包服務機構、人力資源平臺，以及人工智能等高新技術協同完成。
       在個體價值崛起時代，組織的職能不再是分配任務和監督工作，而是搭建平臺和培育土壤，讓員工的專長、潛力、興趣等能夠得到更好的發揮。對於組織而言，人們在衡量其優劣時，不能僅看財務績效（這更多代表組織過去的成績），還需要評估組織的健康度（這決定組織未來的發展潛力）。未來成功的企業是能夠快速變化、適應新環境而且很快建立核心優勢的公司，這就需要不斷培育構建自身組織的能力。與此同時，未來要管理的員工將變得化和復雜化。人力資源管理者必須突破原有的思維認知，利用並整合多方資源，充分利用多樣化的人力資本，進入人力資源管理新時代。
       未來，撲面而來。組織如何突破創新途中的窘境？未來，人纔市場是否即將發生大躍遷？如何重塑未來員工的峰值體驗？人力資源管理者如何應對全球化人纔布局、技術突變、文化意識、文化多樣性、組織變革等問題？人力資源部門如何進行快速迭代？人力資源管理者將通過什麼樣的思維來幫助組織快速適應未來商業環境和組織形態的變革？面對時代的挑戰，如何打破現有認知、建立未來思維？
       人力資源管理正在經歷一場史無前例的歷史性變革，沒有簡單便捷的答案可循。實際上，倘若一個問題能夠很容易地解決，那麼也不能稱為問題了。
        在快速變化的商業環境中，人力資源部門必須直面挑戰，積極主動接受思維的顛覆並擁抱變革，重視人纔對組織運作的決定性作用，率先引領以人纔為核心的一繫列組織創新與變革化和互聯式的組織形態解放人纔，讓他們釋放出的活力與創造力。同時，善於用新理念、新方法和新技術提升人力資源管理的效率，為企業未來發展提供戰略支持，創造更大的價值。人力資源管理者重任在肩又責無旁貸。商業的偉大風暴來襲，我們處在商業世界巨變的前夜，時不我待。雖然大部分組織做出的改變，很多時候是因不受控制的情勢出現的，或者經歷了破繭成蝶的痛苦，但是智慧的領導者可以“在不得不改變之前做出改變”。
       本書希望給人力資源管理者提供“一座燈塔”，以幫助他們在浩瀚大海和迷霧中前行。通過本書，讀者可以在變幻莫測的商業巨變中了解未來思維和工作方式的變化，以及人力資源管理前瞻性的理念和技術。希望與讀者共同探討人力資源行業的破局思維與前沿浪潮，洞悉潛在的變革因素，見證整個人力資源行業的演變。在未來前行的路徑上，有鮮花也有荊棘，但隻要我們堅持運用正確的思維和行動方式，我們就能到達遠方。
       本書適合在企業從事人力資源管理工作的人員，以及與之相關的管理人士使用。此外，本書對於從事與人力資源管理工作相關的理論研究、企業創新與變革管理工作的研究學者，大專院校人力資源管理等相關專業的學生，以及其他相關人員都有很高的參考價值。書中若有不足之處，懇請廣大讀者不吝賜教並批評指正。
                                唐秋勇