章用思維導圖了解社群

節  移動互聯網時代：站在社群經濟的風口上 / 3

第二節  人以群分，到底什麼是“社群” / 6

第三節  了解社群的組成模式 / 9

第四節  拆解社群的特點與原則 / 13

第二章梳理思維，快速構建你的社群

節  把握“興趣圈”，是建群的底層邏輯 / 19

第二節  抓住痛點，鎖定目標人群 / 22

第三節  建立信任，搭建社群基石 / 25

第四節  做好架構規劃，社群管理更清晰 / 28

第五節  獨特的社群規則，決定社群氣質 / 30

一、人員引入的規則 / 30

二、人員入群後的規則 / 32

三、交流和分享的規則 / 34

四、社群的淘汰規則 / 35

第六節  掌握五大原則，有效經營社群 / 37

一、粉絲的力量 / 38

二、策劃讓粉絲有參與感的活動 / 39

三、建立線上和線下的聯動 / 39

四、打造核心社群纔能領跑整個群體 / 40

五、沉澱用戶，建設社群文化是訣竅 / 41

第七節  強化互動，延長社群生命力 / 43

一、讓粉絲產生參與感 / 43

二、滿足粉絲的需求很重要 / 45

三、多收集粉絲感興趣的話題 / 48

四、及時與粉絲進行交流 / 49

第八節  擴張社群矩陣，眾人拾柴火焰高 / 50

一、擴大規模的要點 / 50

二、構建專業的線上運營團隊 / 52

第三章社群營銷：“小而美”撬動大流量

節  明確社群目標，讓營銷方向聚焦 / 57

一、基於經濟目標的社群營銷 / 57

二、基於人脈發展的社群營銷 / 58

三、基於興趣的社群營銷 / 59

四、基於品牌塑造的社群營銷 / 59

第二節  以產品為核心進行營銷 / 61

一、社群營銷，要突出產品的“殺手級痛點” / 61

二、注意收集產品的改進意見 / 62

三、營銷時要提升用戶的參與度 / 64

第三節  根據社群人員推廣營銷方案 / 65

一、群主通過號召力發動推廣 / 65

二、鼓勵核心用戶進行分享和推廣 / 66

三、營銷過程中篩選種子用戶 / 67

第四節  抓住時勢，“快、準、狠”地營銷 / 69

一、借助時勢，出手一定要快 / 70

二、找尋熱點，話題一定要準 / 71

三、流量轉化，關聯一定要狠 / 73

第五節  線下線上聯動，引爆營銷效果 / 74

第六節  借力使力，讓營銷事半功倍 / 78

一、將網紅經濟和社群營銷結合在一起 / 78

二、社群營銷可以通過互推來置換用戶 / 80

第七節  常見的社群營銷模式 / 82

一、微信群、朋友圈等私域營銷 / 82

二、自媒體賬號等公開推廣 / 84

三、加盟制的快速引流 / 85

第四章解構社群傳播效應，引爆社群裂變

節  粉絲是信息傳播的主力軍 / 91

一、將用戶轉化為粉絲 / 92

二、粉絲協助社群推廣 / 94

第二節  優質內容是引爆裂變的前提 / 96

一、做用戶“看得到”的優質內容 / 96

二、與時俱進，快速迭代的內容纔始終優質 / 98

第三節  讓子彈飛，強化傳播的長尾效應 / 100

一、持續輸出，纔能建立長尾效應 / 100

二、全面開花，加強內容的長尾效應 / 102

第四節  病毒式傳播，引爆社群熱度 / 104

第五節  打好感情牌，帶來高效率傳播 / 109

第六節  抓住社群傳播中的明星效應 / 113

一、社群“造星”，是明星效應的基礎 / 113

二、引爆社群的明星效應 / 115

第五章互聯網5G時代，玩轉新社群模式

節  什麼是引爆社群的4C法則 / 119

第二節  連接思維，打開社群傳播鏈條 / 123

一、連接的鏈式反應 / 124

二、連接思維的運營重點 / 124

三、連接思維面向的對像是弱關繫 / 126

第三節  適合的互聯網媒介，助力社群構建 / 127

第四節 建立虛擬社區，升級社群連接 / 131

第五節  基於位置搜索，打造社群聯動 / 135

第六節  大數據技術，促成社群爆發式增長 / 138

一、利用大數據篩選投放社群廣告 / 139

二、利用大數據分析鎖定用戶畫像 / 140

第七節  分銷模式，讓社群“眾人拾柴火焰高” / 142

第六章做好社群品牌化的秘訣

節  品牌化，讓社群陪伴粉絲 / 147

第二節  社群Logo與粉絲標簽 / 151

一、社群Logo的設計要點 / 151

二、設置有特色的用戶標簽 / 152

第三節  社群專用詞，彰顯品牌文化 / 155

第四節  社群品牌化，需要“好故事” / 158

第五節  品牌儀式感維護粉絲的社群習慣 / 161

第六節  借助種子用戶反哺社群品牌 / 164

第七章社群經濟的落地與未來之路

節  激活“羊群效應”，促成社群變現 / 169

一、做超出預期的服務，激活“頭羊” / 170

二、助推“羊群效應”，鼓勵用戶曬單發言 / 171

第二節  知識的價值，借助社群體現 / 173

第三節  會員體繫，用服務征得人心 / 176

第四節  打造社群價，實現多方共贏 / 179

第五節  塑造爆品，硬核產品打穿市場 / 183

第六節  跨界合作，利用影響力變現 / 187

人類是天生的社會性動物。

這個現代社會的普遍共識，早已在兩千多年前借由古希臘哲人亞裡士多德之口說出，並在後續的時代不斷得到驗證。人類行為中的社會性，注定讓我們渴望交流、依賴社群。而互聯網的發展，打破了人類交際的時空局限，讓散落在世界 各地有著相同愛好、習慣、審美的人可以聚集在一起，爆發出前所未有的力量。

互聯網社群的強大影響力就由此而來。基於此誕生的社群營銷，看似是一種十分簡單的營銷模式，實則是一門需要掌握社會心理的學問，想要做好社群營銷，實現讓信息在人群中的爆發式傳播，除了在所經營的方向深耕、掌握前沿的關注風向之外，在營銷中融入傳播學、社會學的思想也至關重要。所以，想成為社群營銷的高手，一定要走“理論結合實踐”的路徑，在成體繫的方法引導下，實踐自己的營銷方案。本書就將從以下幾個角度，完整且富有邏輯地全方位 解析社群營銷的密碼，不僅可以讓讀者快速獲取社群營銷的理論知識，也能在豐富案例的幫助下，建立屬於自己的社群營銷模式。

掌握社群營銷的方法學密碼，基礎的就是梳理社群架構與規則。一個開放 社群的底層邏輯就是“興趣圈”，具有相同興趣的人就是社群的目標人群，進行營銷時，一定要鎖定目標，精準投放，基於此進行社群架構規劃。提前設定好必要的社群管理、傳播規則，可以有序地發展社群，為社群裂變爆發打好基礎，也為維持社群的長遠生命力建立保障。

相對於其他營銷模式，社群的體量往往不大，但領域垂直、相似社群之間 交互密切，一旦以社群為單位進行信息傳播，又能十分快速地撬動一個領域，因此，針對單個體量較小的社群設置的營銷方案，一定是“小而美”的，要發揮社 群的優勢，結合線下進行宣傳，纔能讓社群營銷的效果化。

同時，要解構社群的傳播效應，必須要“找不同，取規律”，比如，社群粉絲具有一定黏性、社群的經營要以內容為先、社群傳播中的明星效應十分顯著……抓住社群傳播的特色，纔能針對性地引爆流量。

進入互聯網5G（5th generation mobile networks）時代後，更快的傳播速度、更海量的信息流，意味著信息傳播的方式發生改變，分析的手段也在與時俱進，社群營銷更應結合技術不斷更新。互聯網的新型連接思維讓我們用另一種思維審視社群，大數據、人工智能等科技又讓社群的經營變得更加精準、便捷，這些都將改變社群的營銷方式，讓社群這一互聯網寵兒的重要性進一步強化。

當然，經營社群不止要掌握以上知識，你還需要建立社群的品牌化意識，纔能打造屬於自己的具有影響力的社群品牌。品牌意識能讓社群更有特點、吸引更多人，從中孕育出屬於自己的品牌文化，讓社群得以長久、健康、充滿生機地發展。

後，進行社群營銷還需要考慮一件重要的事情——如何讓營銷的結果落地轉化。無法讓社群經濟順利轉化，是許多社群發展到中後期的一個挑戰，如何讓知識、內容體現出價值，如何讓粉絲樂於為這些內容付費，同時維持社群的良好發展，是任何一個體量的社群都需要考慮的。通過不同的變現體繫，不僅可以讓社群得到快速轉化，也能讓社群、粉絲實現雙贏。

以上將是本書即將為讀者展現的主要內容，相信可以為經營社群的讀者在一定程度上答疑解惑。如果有不足之處，懇請指正，讓我們在社群營銷的鑽研上共同發展、進步。