第1章 過程為什麼有價值 / 001

千禧一代的誕生 003

千禧一代重視的幸福三要素 005

“有用”不如“有意義” 007

全球高品質還是本地低品質 011

滿足歸屬感的消費活動 015

品牌成為焦慮時代的身份像征 017

“信徒商業”的真面目 019

世界年輕人的“日本御宅化” 021

菲利普·科特勒的“營銷 4.0” 025

6D 框架讓所有產品近乎免費 030

2050 年用電將免費嗎 034

物品本身將會消失 036

奇點大學的“指數思維” 037

第2章 人們對過程產生共鳴的機智 / 041

 成就了奧巴馬的三段論框架 043

諾貝爾經濟學家的“繫統 1”“繫統 2”理論 047

戴維·阿克的“標簽故事” 049

“為了他人”的欲望 052

喜力啤酒廣告 055

第3章 如何實施過程經濟 / 059

從“正解主義”到“修正主義” 061

“幸福的青鳥”在哪裡 063

從“管弦樂式”到“爵士樂式” 068

全面公開信息，樹立標杆 070

支持創作者的第二創作者 073

外在型還是內在型 076

第4章 過程經濟的實踐方法 / 079

1 億自媒體時代“為什麼”的價值 081

傳統文化的“心技體” 084

喬布斯去世後蘋果公司面臨的課題 086

西蒙·斯涅克的 TED 演講 089

樂天人氣店的三大特征 092

失敗引發共鳴 095

兩種共鳴 097

叢林巡航型還是戶外燒烤型 099

第5章 過程經濟的案例合集 / 103

防彈少年團打入全球市場的原因 105

傑尼斯事務所縝密的粉絲戰略 108

小米的全民智能手機 111

在“煤爐”上賣菜 113

“北歐·生活道具店”成功的原因 115

遊戲實況和 Clubhouse 大受歡迎的原因 117

無法預測的過程纔是好的果實 119

美捷步——銷售額 10的企業 122

廣告宣傳費為零的企業 125

愛彼迎和 Stripe 127

第6章 過程經濟的弊端 / 129

重視自我，時常回歸“為什麼” 131

過程經濟不能弄錯調節的杠杆 133

重要的是自己的標尺 135

過濾氣泡的危險 138

社交網絡帶來的過程膨脹 141

不要把觀眾當成主體 143

看清現實 145

不要弄錯“要”“能”“必須”的順序 147

第7章 過程經濟將如何改變我們 / 151

催生全球暢銷書的過程經濟生活方式 153

將人生娛樂轉化 157

熱愛的三個條件 159

谷歌的“20% 時間法”和正念 162

為什麼螞蟻能找到糖 165

四處轉悠的螞蟻創造出的奈飛 168

從“拼圖型”到“樂高型” 172

結語 智慧城市和20分鐘社 / 175

當今時代，僅靠制造好東西並不一定能創造好的銷量。通過互聯網，信息可以瞬間傳播和復制，這樣很容易導致創造出來的產品具有相似的功能。

人們在買電視或冰箱的時候，買夏普公司還是東芝公司的產品差別並不大。人們已經意識到，雖然某樣產品和服務好用又實惠，但類似的產品和服務比比皆是，這使得新產品的發布也不再像以前那樣令人興奮了。即使某公司開發出某項新技術，其他國家的廠商也會馬上崛起，開發出相似的技術且價格較低，低價競爭會讓日本廠商筋疲力盡。

個人創作者也是如此，個人創造出來的東西可以被全世界的人模仿。油管網（YouTube）和照片牆 a（Instagram）上某種風格的東西一旦流行起來，就會到處充斥著大同小異的東西。

你有過這樣的感受嗎：我們很難在已經創造完成的事物上與他人拉開差距。在這個人與物都被埋沒的時代，一種新的賺錢方式是“過程經濟”，即售賣過程本身，因為過程是無法被復制的。執著追求的姿態，跨越重重阻礙創造出成果的樣子，這些瞬間隻存在於那一刻。做自己真正想做的事，創造自己真正想創造的東西，要想以這樣的方式生存下去，過程經濟是強有力的武器。

過程經濟並不是我想出來的說法，而是由四零工作室（00:00 studio）的創始人古川健介提出的。四零工作室致力於為創作者提供現場直播服務。

“過程經濟”這個詞聽起來讓人有些陌生，可能有人會覺得難以理解。但是，正在閱讀本書的各位，我相信“過程經濟”一定存在於你們生活中的某個角落。過程經濟不是代表某個特殊群體的概念，它與生活中的每個人息息相關。在本書的一開始，讓我們參考古川健介初寫的關於過程經濟的筆記來進行說明。

為了更好地理解“過程經濟”，我們先來思考一個與之相反的概念，我們假設它是“產出經濟”。

“產出經濟”是指不按過程收費，而按產出收費。比如：

創作音樂的過程不收費，而是銷售創作完成的音樂。

拍電影的過程不收費，而是銷售拍攝制作完成的電影。

烹飪的過程不收費，而是銷售做好的食物。

在銷售方式上，既可以直接向客戶收費，也可以像電視節目一樣利用廣告賺錢，二者的共同之處在於它們都通過產出來獲利。由此可見，產出經濟是非常普遍的一種商業模式。

那麼，產出經濟中重要的是什麼呢？產品質量、價格、市場營銷等都很重要。關鍵是創造好的產品，以實惠的價格將其銷售出去，加深人們對產品的理解，並以適當的方式配送產品。因此，生產者要做的是大量生產優質產品，合理把控價格，通過廣告等形式擴大產品的認知度，做好口碑，並依靠穩定的流通渠道將產品妥善交付給客戶。

產出經濟中，每個環節的水平都在不斷提高。如今市面上的產品大多質量好、價格合理、流通渠道暢通、到貨妥當。其結果就是客戶在產出經濟中體會到的產品之間的差距越來越小。例如，20 年前，因為餐廳裡的很多菜都不好喫，所以那時候我通常會去菜品比較穩定的連鎖餐廳。但現在，大部分餐廳裡的菜都很好喫，不管去哪家店基本都不會踩雷。其原因有二：，餐廳的經營方法、美食的制作方法等信息會通過網絡傳播，我們更容易獲取提升餐廳品質的相關信息，從而使得餐廳的整體水準得到了提升。

悠悠球世界冠軍布萊克是我的朋友，他曾說過：“自油管網普及以來，全世界孩子的悠悠球水平都提升了一個檔次。”在此之前，人們即使想學悠悠球，能夠達到的水平也有限，因為相關的知識隻在小範圍內傳播。在油管網上，所有人都能通過視頻學習到高水平的技術，這讓學習者的視野一下子開闊了，同時悠悠球的技能也得到了傳播。音樂領域同樣如此，即使不是專業音樂人制作的歌曲，聽起來也具備相當高的水平；推特（Twitter）上的業餘漫畫家也具備高超的繪畫技巧，類似的事例層出不窮。總的來說，各領域產出的產品質量都在不斷提升。

第二，口碑傳播的速度。就拿餐廳來說，人們通過 tabeloga 等點評網站可以很容易識別出哪些餐廳不好喫，消費者便可以避開這些店，所以它們很快會被淘汰。其他領域同樣如此，做事不得體的人和劣質產品的壞口碑很容易會被傳播開來。因此，我們面臨的現狀是，哪怕在營銷、流通方面付出努力，產品不好的話終也會被市場淘汰。

綜上所述，在以上兩個因素的共同作用下，人們感覺到基本上所有領域的產品質量都在提高。也就是說，如今我們難以憑借產品質量實現差異化，這樣造成的結果就是很難通過產品質量的好壞扭轉營銷和流通上的劣勢。

如果無法通過產品質量拉開差距，那不妨在營銷、流通、品牌推廣等領域投入資金，後者更有效果。我認為這些領域的差距正在擴大，在相應的競爭中獲勝的產品會繼續擴大優勢。反之，在這些領域占據下風的產品即便是優質產品，也不會受到人們關注。

另外，站在消費者的立場，他們也會覺得每個產品都很好，不知道該如何選擇。這種狀況下，過程開始受到他們重視。為什麼現在大家開始關注過程呢？我認為原因在於產出經濟發展到一定規模後，能夠造成差異的就隻有過程了。

翻看時尚雜志你會發現，現在的流行趨勢之一是“可持續發展”，對地球環境有益的事物以及注重創作過程的產品日益受到人們關注。大家都想避開那些過度依賴廉價勞動力、過度消耗發展中國家的人力資源以及以環境破壞為代價生產出來的服裝等。

無論是快時尚品牌還是大品牌的服裝，品質都有較好的保障，對於不那麼講究的人來說差別不大。如果你問一個服裝界專業人士，他會告訴你，優衣庫 399的牛仔褲和李維斯 1 的牛仔褲在質量上沒有差別。因此，生產服裝的過程和過程背後的故事其實是相對重要的。

也就是說，隨著產品差距的消失，如果想要創造價值，關鍵就在於過程，而過程價值的不斷上升就會形成過程經濟。