內容簡介
互聯網、大數據、大眾創新正在推動中國企業轉型升級。如何通過創新思維、互聯網及其他新興技術重塑商業模式，並通過流程創新支撐商業模式創新，為客戶提供更有價值的服務，是當下企業生存與發展的關鍵問題。《BR》在此背景下，“網絡環境下的服務創新與服務設計”研究團隊在國家自然科學基金重大項目的資助下，通過與以中國移動、騰訊、平安銀行、*為代表的30餘家企業的深入合作，繫統研究了基於網絡平臺企業的發展路徑、商業模式創新的關鍵要素、合作機制及關繫治理、流程創新如何支持商業模式創新等問題。
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