第1章 經營管理

01 經營理念和經營戰略

02 經營管理的方針管理

03 持續改善

04 企業的組織能力

05 企業的社會性

06 信息化戰略和信息的應用

07 企業的國際性

08 企業的經營監察

第2章 人纔

01 人纔的方針管理

02 人纔確保

03 人纔配置

04 人纔開發

05 人纔待遇和勞動條件

第3章 質量保證

01 質量保證的方針管理

02 質量保證的機制體制

03 質量保證的人纔

04 全公司質量改善管理

05 質量成果

第4章 成本

01 成本的方針管理

02 成本角度的人纔

03 成本的把握

04 成本企劃

05 設備投資計劃

06 預算（總費用）管理

07 成本競爭力

08 供應

   這套 《制造業經營管理對標》 共由四卷組成，本書為第三卷《職能管理 （上）》。這套書是面向制造業企業的工具書，不像很多書籍那樣適合一個人捧著安靜地讀，更適合一群人一起讀，而且在工作現場中一起用，循著書中給出的思維線索和條目指引，與現實狀況進行對照。在圍繞“對標指南” 條目展開對照確認時，首先能達到企業人熱烈議論甚至爭論的思辨狀態，是這套書追求的個場景；隨後能緊鑼密鼓地行動起來做改善革新，更是這套書期望引發的效果。

    這套書是供制造業企業用於經營管理變革的。在14個章節和97項經營管理要素下，我極力用簡明的語言闡述的是經營管理思維；在402項管理要點下，著重提示的是組織和工作內容之間的連接方式；核心內容的3565項“對標指南”明確出的是能力要素，針對各項對標指南的“詳細確認項目”以提問句方 式或陳述句方式表達的更進一步的細項，則全部都是行動要素。

    但是，單從這些內容中並不能找出問題和答案。必不可少的是將這些內容與企業自身現實的目標計劃、體制和各項實際業務密切結合起來進行梳理，這樣便可以對比出強項、弱項、漏項。在“詳細確認項目”的每條前面，我都標了一個 “□” 符號，提示在應用時可以進行打分量化，使強項、弱項、漏項 更加容易明確。在這個環節有兩點需要說明: 一是打分標準，即使沒有外部指導企業也完全可以自己內部議定；二是要采用多角度相互確認排查的方式，限度減少個人判斷的差異。

    強項、弱項、漏項清晰之後，就能確定出變革方向，形成具體課題，導出正確的行動方案，補齊漏項、加強弱項、發揮強項。所以，這套書是制造變革行動的工具。書中內容包羅了制造業企業經營管理的全部，但企業在實際應用的時候，不必追求一網打盡，可以從現實性、效果性、緊急性、未來性等角度綜合考量，根據需要分步選擇實施。另外，書中所指引的行動，與ISO各項國際標準和後來單獨出的TS16949等具有在方向上的一致性，在落地上具有支撐性。

     這套書是在日本中產連的《日本經營管理標準》的基礎上編著的，是對日本一流制造業企業實踐經驗的集中彙集。初的骨架內容是由豐田汽車公司制定完成的，並從一開始就由當 時的蛇川忠暉副社長定下了向全世界傳播和貢獻的基調，之後由日本中產連進一步組織了電裝、索尼、雅馬哈、 INAX、 揖斐電、精工艾普森、NEC、新東工業、日本礙子、日本車輛、日本精工、兄弟工業、矢崎總業、林內等14家優秀制造業企業，將各企業每天的實踐內容進行了彙總和研發，梳理出全面的經營管理要素和管理要點。

    近20年來，我本人擔任日本中產連北京代表處首席代表，在主持運營由跨國專家團隊對100多家中國企業進行精益化變革指導的實際工作中，一直作為核心技術體繫使用這套內容，深切感受到其中蘊含的力量，因此一直有一個夙願，想把這套 內容進行詳細整理，並傳遞給更多企業。

    疫情暴發後，在各種局面都發生很大變化的背景下，我本人的良師益友、 全日本能率連盟副會長、日本中產連專務理事小川勝美先生，從各方面給予了支持和協調，並表達了“制造無國界，希望日本的經驗對中國企業有幫助” 的心聲，使我能夠名正言順地對這套內容進行重新編著，夙願得以實現。現在的這套書，雖然結合中國企業的實際狀況、結合企業家和專家學者的意見進行了結構重塑，但極力保持了對日本一流制造企業經驗內容寫照的深入細致和原汁原味。

    這套書以排查確認的方式所打開的制造業企業的內部經營管理，指向的是精益企業的應有狀態。換言之，這套書所示的經營管理，整體的統領是精益思想。發源於日本豐田汽車公司的精益方式，是眾多中國制造業企業致力轉型升級的方向。企業在以書中內容與自身現狀進行對標時，通過組織化的研究和思考，會發現在思路和方法上的不同；而找到與精益思維方式和精益行為方式之間存在距離的具體事項，是創造轉變的契機。我非常期待這套書能為中國制造業企業的精益化轉型、效率提升和管理變革提供實際幫助。

                                                        丁汝峰