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  • 銷售為王:從破產到世界冠軍
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    640-928
    【優惠價】
    400-580
    【作者】 (美)喬 吉拉德 美凱瑟琳 吉拉德 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】江蘇鳳凰科學技術出版社 
    【ISBN】9787571324230
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787571324230
    作者:(美)喬?吉拉德(美)凱瑟琳?吉拉德

    出版社:江蘇鳳凰科學技術出版社
    出版時間:2022年04月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    1、喬•吉拉德完整作品,90年銷售人生大總結!


    喬•吉拉德被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界上偉大的銷售員”,從1963年至1978年總共推銷出13001輛汽車,連續12年榮登《吉尼斯世界記錄大全》世界銷售的寶座。保持了至今無人能破的世界汽車銷售紀錄——連續12年平均每天銷售6輛車。喬·吉拉德也是迄今為止榮登汽車名人堂的銷售員。喬·吉拉德離開銷售一線後,將他的經驗傳播到世界各地。3M、通用電氣、通用汽車等都是他的客戶,並多次邀請他去演講,其演講內容廣受贊譽。《銷售為王:從破產到世界冠軍》不僅是喬·吉拉德畢生的銷售哲學,也是他90年的人生經驗和智慧。


    2、來自一線的銷售真諦,從零打造一個無限循環的銷售繫統!


    銷售不是有一單沒一單的成交,而應該是一個無限循環的繫統。喬·吉拉德在《銷售為王:從破產到世界冠軍》中介紹並強調了這個為有效且永不過時的銷售理念。從無到有,把握全局,建立起銷售繫統,處理好售前、售中、售後的每一個環節——建立客戶檔案、廣發名片、“察言觀色”揣摩顧客心理……讓銷售繫統像摩天輪一樣轉動起來,讓銷售員一年四季都在豐收,將業績把握在自己手中。


    3、凱瑟琳•吉拉德繫統整理、獨家授權!


    《銷售為王:從破產到世界冠軍》由喬·吉拉德遺孀獨家整理、授權,包含了喬·吉拉德15年奮鬥一線的銷售經驗:他總結出一套獨特且極為有效的銷售方法——遵循250法則、建立顧客信息繫統、實施生意介紹人計劃、可以選擇的多種成交方式,等等。同時,書中也吸收了他之後近30年的演講、銷售、培訓經驗的精華,以及對互聯網時代銷售的思考。喬·吉拉德從破產到世界冠軍的成功逆襲,也是讀者可以借鋻的寶貴人生經驗。

     
    內容簡介

    被載入吉尼斯世界紀錄的偉大的銷售員喬·吉拉德,擁有無比卓越的銷售纔能。喬·吉拉德並非生來幸運之人,他有一個時常打罵他的父親,經歷了貧苦的童年。成年之後,他又遭遇破產,人生跌入谷底。但是,這些磨難都沒有打倒他。35歲的喬·吉拉德作為一名新人,進入汽車銷售行業,他依靠著自己的勤奮努力與思考總結,逐漸摸索到一套適合自己的銷售方法,銷售量屢創新高,在1973年達到了驚人的1425輛。喬·吉拉德終在人生的道路上反敗為勝,收獲成功。


    銷售講求智慧,喬·吉拉德在15年的銷售生涯中建立了一個完整且高效的銷售繫統,他就像是在一年四季都長莊稼的田地裡工作,一直都在勞作和豐收。在這本書裡,喬·吉拉德依據親身經歷,講述多年總結的銷售經驗。在銷售過程的每一步,他都提供了諸多有用的建議:在250法則的基礎上,如何把觀望者變成購買者,並讓他們成為你的生意介紹人;怎樣把握住成交機會;如何做好售後服務、提升口碑。對於曾長期工作在銷售一線的喬·吉拉德來說,沒有人比他更懂得如何贏得顧客的心


    本書不僅適用於銷售人員,也適合任何渴望成功或者挑戰自我的人士。

    作者簡介
    作者簡介:
    [美]喬•吉拉德(Joe Girard)
    喬·吉拉德(1928—2019)是《吉尼斯世紀紀錄大全》所推崇的世界上偉大的銷售員,也是世界知名的勵志演講人和作家。喬·吉拉德在1963—1978年共售出13 001輛汽車(1973年賣出了驚人的1 425輛汽車)。從銷售一線退休後,喬·吉拉德成為了一個成功的勵志演講人,他定期去給世界知名企業(3M、通用電氣、 通用汽車等)的員工進行演講,並為全世界的銷售員們提供了諸多良好的建議。

    [美]凱瑟琳•吉拉德(Katherine Girard)
    喬•吉拉德的遺孀,長期陪同他在世界各地的演講,也是本書的書稿整理人。










    作者簡介:


    [美]喬•吉拉德(Joe Girard)


    喬·吉拉德(1928—2019)是《吉尼斯世紀紀錄大全》所推崇的世界上偉大的銷售員,也是世界知名的勵志演講人和作家。喬·吉拉德在1963—1978年共售出13 001輛汽車(1973年賣出了驚人的1 425輛汽車)。從銷售一線退休後,喬·吉拉德成為了一個成功的勵志演講人,他定期去給世界知名企業(3M、通用電氣、 通用汽車等)的員工進行演講,並為全世界的銷售員們提供了諸多良好的建議。


     


    [美]凱瑟琳•吉拉德(Katherine Girard)


    喬•吉拉德的遺孀,長期陪同他在世界各地的演講,也是本書的書稿整理人。


     



    譯者簡介:


    張海玉,畢業於吉林師範大學英語專業,英語專業八級。翻譯過多部影視劇、紀錄片、漫畫、短視頻等,翻譯的作品有《星途》《創傷》《人類簡史》《次世界大戰》《第二次世界大戰》《我們的藝術》 《費城》《警報危機》等。


    目錄
    目 錄

    致中國讀者 ... 015
    前言世界上偉大的銷售員 ... 018
    章 什麼是銷售 ... 021
    01 每一筆生意都是在播撒種子 ... 022
    02 既要掙到錢,也要贏得友誼 ... 026
    03 找到適合自己的正確方法 ... 028
    第二章 感謝苦難 ... 031
    01 兒時困苦 ... 032
    02 在艱難中成長 ... 036
    03 生活所迫 ... 043
    第三章 目標是一切的開始 ... 047
    01 克服缺陷 ... 048







     


    致中國讀者 ... 015


    前言世界上偉大的銷售員 ... 018


    章 什麼是銷售 ... 021


    01 每一筆生意都是在播撒種子 ... 022


    02 既要掙到錢,也要贏得友誼 ... 026


    03 找到適合自己的正確方法 ... 028


    第二章 感謝苦難 ... 031


    01 兒時困苦 ... 032


    02 在艱難中成長 ... 036


    03 生活所迫 ... 043


    第三章 目標是一切的開始 ... 047


    01 克服缺陷 ... 048


    02 找到自己的目標 ... 050


    第四章 永恆的 250 法則 ... 053


    01 神奇的平均數 250 ... 054


    02 不要加入“小圈子” ... 057


    第五章 尋找潛在顧客 ... 061


    01 不要放過任何一個線索 ... 062


    02 聰明地“打電話” ... 064


    03 建立顧客信息繫統 ... 067


    04 了解顧客細節 ... 068


    05 無處不在的顧客名單 ... 071


    06 告訴所有人你是一個銷售員 ... 073


    第六章 巧妙使用銷售工具 ... 075


    01 小巧卻有力的名片 ... 076


    02 善用檔案卡片 ... 078


    03 交談也是一種工具 ... 079


    第七章 有效投遞你的信件 ... 081


    01 每個公司都有一些小花招 ... 082


    02 找到合適的時機 ... 086


    03 給有價值的顧客寄信 ... 088


    第八章 生意介紹人計劃 ... 091


    01 寧可錯付,不可少付 ... 092


    02 尋找的思路 ... 094


    03   物質不是的獎勵形式 ... 096


    04   誰是好的生意介紹人 ... 098


    05  “失小便宜”是一種大智慧 ... 101


    第九章   尊重每一位顧客 ... 105


    01   顧客不是“閑人” ... 106


    02   雙贏戰爭 ... 108


    第十章   擁有良好的心態 ... 111


    01   相信自己 ... 112


    02   永葆熱情 ... 115


    03   持之以恆 ... 117


    04   生活有序 ... 118


    05   保持好的人際關繫 ... 119


    06   找點事做 ... 121


    07   微笑待人 ... 122


    08   不斷學習 ... 123


    第十一章 讓顧客喜歡你 ... 125


    01   著裝得體,遠離惡習 ... 126


    02   好的工作環境同樣重要 ... 129


    03   誠實是成功的保障 ... 132


    04   交流的藝術 ... 134


    05   相信你的產品纔能讓顧客相信你 ... 136


    06   做好功課,展示你的專業性 ... 138


    07   恰當的幽默感 ... 139


    第十二章 落實銷售計劃 ... 141


    01   好的忠告 ... 142


    02   趕快做 ... 143


    03   效率為先 ... 144


    04   自省自查很重要 ... 146


    05   搞清楚沒有成交的原因 ... 148


    第十三章 去聞新車的味道 ... 151


    01   氣味的誘惑 ... 152


    02   激發顧客的購買欲望 ... 154


    第十四章 獲取銷售信息的間諜遊戲 ... 157


    01   觀察 ... 158


    02   傾聽 ... 160


    03   詢問 ... 161


    04   注意細節 ... 163


    05   集中精力進行銷售 ... 165


    06   處理好貸款購買 ... 167


    07   直接填訂單 ... 170


    第十五章 把握每一次成交機會 ... 173


    01   評估潛在顧客 ... 174


    02   報酬遞減律 ... 176


    03   流暢的介紹 ... 179


    04   將拒絕轉化為銷售 ... 180


    05   拒絕的六個理由 ... 184


    06   不要問不知道答案的問題 ... 188


    07   讓顧客下決心簽單 ... 189


    08   真誠的眼神接觸 ... 191


    09   確保付出有回報 ... 193


    10   成交後保持信任 ... 196


    11   讓顧客先把車開回家 ... 198


    12   別追求高利潤 ... 203


    13   何時推銷附加裝備 ... 206


    14   消除顧客的反悔 ... 208


    15   實話實說,不要設置謊言的陷阱 ... 210


    第十六章 你可以選擇的成交方式 ... 213


    01   假定性成交 ... 214


    02   放大錯誤式成交 ... 217


    03   不要給顧客提供過多選擇 ... 218


    04   跟從式成交和欲擒故縱 ... 220


    05   以愛的名義成交 ... 222


    06   提供迫切的購買理由 ... 223


    第十七章 真正的銷售是從售後開始的 ... 225


    01   銷售是開始,服務是基礎 ... 226


    02   成為顧客的朋友 ... 228


    03   賣出次品之後怎麼辦 ... 233


    04   保持聯繫 ... 237


    05   總結經驗 ... 239


    06   世界上強大的廣告是口碑營銷 ... 241


    第十八章 從個人到帶團隊 ... 243


    01   借助他人的力量達成交易 ... 244


    02   和自己競爭 ... 247


    03   銷售纔是我的人生舞臺 ... 250


    04   專心做自己擅長的事 ... 252


    05   信守承諾 ... 254


    06   維護好你的聲譽 ... 256


    07   不要背棄自己的原則 ... 259


    第十九章 聰明地招攬生意 ... 263


    01   成本效益分析 ... 264


    02   創新總能帶來更多的機會 ... 268


    03   學會獎勵 ... 271


    第二十章 銷售是一個無限循環的過程 ... 273


    01   竭盡全力幫助我的顧客 ... 274


    02   自己研究出來的方法纔有效 ... 277


    在線試讀
    致中國讀者
    我的丈夫喬·吉拉德,1928 年出生在美國密歇根州底特律市。1929 年,喬 1 歲的時候,正值美國經濟大蕭條伊始,在那之後很長一段時間裡,美國社會都處在經濟衰敗和社會動蕩的危機中。作家威廉·曼徹斯特曾這樣描述當時的情景:“千百萬人隻因像畜生那樣生活,纔免於死亡。”所以你應該能想像,喬同樣歷經著苦難。
    喬幼年時,家裡非常貧窮。喬的父親是一位意大利西西裡移民,他非常不喜歡自己的這個兒子,甚至還經常施以打罵。那個年代歧視泛濫,喬經常因為自己的身份而受到別人的侮辱。不過,他並沒有自卑,喬一直驕傲於自己是一個西西裡人。喬的父親沒接受過什麼教育,也沒有什麼手藝,在混亂的年月中很難找到工作,大部分時間他們全家靠少得可憐的救濟金勉強度日。為了生計,喬 9 歲就開始邊上學邊打工,掙得的錢全部用來補貼家用。但即便如此,他和父親之間的關繫也並沒有得到改善,盡管喬十分尊重他的父親並想要得到他的認可。
    在進入銷售行業之前,可以說喬從未成功過。他高中輟學,做過大約 40種工作卻沒有一個堅持下來,後來開了建築公司卻因受騙而導致破產,債臺高築,道盡途窮。為了養活家庭,喬終決定去當一個銷售員。
    和現在落後貧窮的城市形像不同,雖然當時也存在著各種問題,但 20 世紀 60 年代的底特律還是一個繁榮的“汽車城”。發達的汽車工業自然會有競爭激烈的汽車銷售行業。喬當然深知這樣的情況,但是為了讓自己和家人擺脫困境,他必須讓自己絕處逢生。
    為此,喬付出了艱苦的努力。為了做好銷售,他改掉了自己口喫的毛病;在信息科技還不發達的年代,喬用一支筆一部電話發掘顧客,徒手建立起了自己的顧客信息繫統;他真誠平等地對待每一位顧客,就像對待朋友一般;他還積極思考不斷創新,更新完善自己的銷售方法。重要的是,喬從始至終都以自己是一個銷售員為榮。喬在汽車銷售行業工作了 15 年,想必你已經知道,他共賣出了 13 001 輛汽車,全部是零售。時至今日,這依然是一個非常驚人的數字。
    喬在 1977 年從銷售一線退休後,為了讓更多的銷售員獲益,他開始在全球傳播自己的銷售思想。他不僅撰寫了圖書,還制作了銷售培訓視頻、音頻等。喬還成了一名出色的勵志演說家——他一直希望把自己多年的體悟心得傳遞給世界上所有渴望成功的人。無論是銷售員,還是演講者,喬總是激情滿滿地對待他的每一個身份,因為他知道自己做的一點小事可能就會改變一個普通人的一生。喬曾經多次來到中國演講,他非常珍視每一次和中國觀眾
    進行交流的機會。中國巨大的市場、快速的發展以及勤勞的銷售從業者,都給他留下了深刻的印像。喬是我極為尊重的人,他的經歷使我一生受益匪淺。不幸的是,喬在 2019 年 2 月 26 日從家中地下室臺階走上來時,因向後摔倒,頭觸地,造成了腦外傷,雖經過兩天的搶救,仍未能挽回,於 28 日離開了我們,享年 90 歲。

    致中國讀者


    我的丈夫喬·吉拉德,1928 年出生在美國密歇根州底特律市。1929 年,喬 1 歲的時候,正值美國經濟大蕭條伊始,在那之後很長一段時間裡,美國社會都處在經濟衰敗和社會動蕩的危機中。作家威廉·曼徹斯特曾這樣描述當時的情景:“千百萬人隻因像畜生那樣生活,纔免於死亡。”所以你應該能想像,喬同樣歷經著苦難。


    喬幼年時,家裡非常貧窮。喬的父親是一位意大利西西裡移民,他非常不喜歡自己的這個兒子,甚至還經常施以打罵。那個年代歧視泛濫,喬經常因為自己的身份而受到別人的侮辱。不過,他並沒有自卑,喬一直驕傲於自己是一個西西裡人。喬的父親沒接受過什麼教育,也沒有什麼手藝,在混亂的年月中很難找到工作,大部分時間他們全家靠少得可憐的救濟金勉強度日。為了生計,喬 9 歲就開始邊上學邊打工,掙得的錢全部用來補貼家用。但即便如此,他和父親之間的關繫也並沒有得到改善,盡管喬十分尊重他的父親並想要得到他的認可。


    在進入銷售行業之前,可以說喬從未成功過。他高中輟學,做過大約 40種工作卻沒有一個堅持下來,後來開了建築公司卻因受騙而導致破產,債臺高築,道盡途窮。為了養活家庭,喬終決定去當一個銷售員。


    和現在落後貧窮的城市形像不同,雖然當時也存在著各種問題,但 20 世紀 60 年代的底特律還是一個繁榮的“汽車城”。發達的汽車工業自然會有競爭激烈的汽車銷售行業。喬當然深知這樣的情況,但是為了讓自己和家人擺脫困境,他必須讓自己絕處逢生。


    為此,喬付出了艱苦的努力。為了做好銷售,他改掉了自己口喫的毛病;在信息科技還不發達的年代,喬用一支筆一部電話發掘顧客,徒手建立起了自己的顧客信息繫統;他真誠平等地對待每一位顧客,就像對待朋友一般;他還積極思考不斷創新,更新完善自己的銷售方法。重要的是,喬從始至終都以自己是一個銷售員為榮。喬在汽車銷售行業工作了 15 年,想必你已經知道,他共賣出了 13 001 輛汽車,全部是零售。時至今日,這依然是一個非常驚人的數字。


    喬在 1977 年從銷售一線退休後,為了讓更多的銷售員獲益,他開始在全球傳播自己的銷售思想。他不僅撰寫了圖書,還制作了銷售培訓視頻、音頻等。喬還成了一名出色的勵志演說家——他一直希望把自己多年的體悟心得傳遞給世界上所有渴望成功的人。無論是銷售員,還是演講者,喬總是激情滿滿地對待他的每一個身份,因為他知道自己做的一點小事可能就會改變一個普通人的一生。喬曾經多次來到中國演講,他非常珍視每一次和中國觀眾


    進行交流的機會。中國巨大的市場、快速的發展以及勤勞的銷售從業者,都給他留下了深刻的印像。喬是我極為尊重的人,他的經歷使我一生受益匪淺。不幸的是,喬在 2019 年 2 月 26 日從家中地下室臺階走上來時,因向後摔倒,頭觸地,造成了腦外傷,雖經過兩天的搶救,仍未能挽回,於 28 日離開了我們,享年 90 歲。


    我不希望那些令人激動的經歷隨他一起離去。於是,我根據他培訓和演講的資料,其中包括視頻和音頻,整理出了這本書。在他離開銷售一線之後的 40 年裡,隨著時代的發展,他對此也有了新的思考,這些主要體現在他奔赴世界各地的演講中。


    在這本書裡,我們能夠讀到關於喬的一切:他曾經遇到過的困難,他作為“世界上偉大的銷售員”的所有方法和心得。在他看來,不僅是銷售員,對任何行業的從業者來說,都要建立起自己的一個繫統,這樣纔能持續發展和長遠富足。這是一本告訴人們如何從零開始做銷售的書,也是一本幫助所有人走上成功之路的人生指南。


    相信每個讀者都能得到自己的收獲,也希望每一個人都能牢記喬的話:“如果我能做到,你也能!”









     
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