豐田生產方式以及豐田式改善不僅僅是簡單的汽車制造或零件生產手段、手法,而是適用於所有的行業、職業,能夠促使工作或服務發生極大轉變的法門。豐田模式在制造方法或思維方式上雖有明確的原理及原則,但在手段、手法方面沒有既定的參考。應在原理原則上運籌帷幄的同時,結合現場、企業的實際情況反復做出改善,適應企業發展的需要,逐漸向顧客的立場靠近。通過改善活動,培養“用頭腦工作的人纔”“擁有改善力的人纔”,再依托成長起來的人纔更加深入地持續改善,終形成自身企業獨有的生產方式或服務。 這種“人纔的培養”需要時間、精力和恆心。若隻是對照參考指南按部就班,無法取得預期效果時便半途而廢,企業必將一無所獲。作者旨在通過本書幫助讀者掌握改善的具體步驟,並將改善的精神根植於內心。 |