●推薦序管理有標準//陳春花VII
推薦序領導力可以習得//傅盛XI
自序我看出來了，你的短板就在領導力！XIII
章80%的管理者能達到80分001
過去企業管理員工，靠的是嚴格約束；現在企業管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團隊的戰略合作者。
人人都能學會領導力003
領導力是可以標準化的014
提升領導力的四重修煉021
第2章明確角色定位，避免親力親為029
管理者的使命是培養員工，打造有戰鬥力的團隊，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能力的高低，就是看他能培養多少能干的人纔。
管理就是通過別人完成任務031
學會授權，別怕員工犯錯036
管理者的三大角色042
優秀管理者都是營造氛圍的高手049
第3章構建遊戲化組織，讓工作變得更有趣057
伴隨著互聯網成長起來的新一代員工，金錢和夢想已經不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個不錯的方式。
設定明確的團隊願景059
制定清晰的遊戲規則065
建立及時的反饋繫統071
自願參與的遊戲機制076
第4章理清關繫，打造團隊一致性085
團隊不應被稱為“家”，而應是一支球隊，大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，纔能將團隊打造成激烈商戰中無堅不摧的鐵軍。
團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”087
把你要員工做的事，變成他自己要做的事095
前員工是熟人，而非路人099
第5章用目標管人，而不是人管人107
目標是一切管理的基礎和開始。對於個人來說，目標是內心堅不可摧的精神支柱；對於企業來說，目標是推動企業發展的優選驅動力。
企業管理，說到底就是目標管理109
目標管理的四大難題115
明確量化的目標纔是好目標122
套用公式制定團隊目標128
目標管理的標準化133
第6章利用溝通視窗，改善人際溝通137
人際溝通的信息就像一面窗，分為四個像限，有效溝通就是這四個像限的有機融合。
隱私像限：正面溝通，避免誤解139
盲點像限：利用反饋看到自身局限151
潛能像限：不要輕視每一名員工的潛能158
公開像限：讓員工尊重你，而不是怕你164
第7章學會傾聽，創建良性的交流通道171
傾聽是溝通的基礎，善於傾聽的人纔能當個好領導。傾聽不能止於聽，在聽的過程中要對信息進行解析，並給出積極的回應。
用心傾聽，建立員工的情感賬戶173
傾聽的要點是吸收對方的信息181
肢體語言比語言更重要191
用認同化解對方的失控情緒198
第8章及時反饋，讓員工尊重你、信任你205
激勵可以讓員工業績翻倍，訓斥會讓員工陷於低迷，不同的反饋技巧結果千差萬別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優勢的關鍵能力。
別用績效考核代替反饋207
警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害212
通過正面反饋，引爆你的團隊220
負面反饋時，對事莫對人230
第9章有效利用時間，拒絕無效努力241
管理者隻有科學地安排好事務的處理順序，纔能使工作效率的提高成為可能。涉及團隊協作時，管理者要有激發成員的熱情和創意的能力，以提高整體決策的效率和質量。
把時間用在關鍵要務上243
告別氣氛沉悶、效率低下的會議252
如何正確又高效地做決策259
內容簡介
互聯網時代，每一位知識工作者，都是管理者。領導力已不再是某些人的專屬能力，而成為每一個人生存、發展所需的硬技能。領導力不是天生的基因帶來的能力，而是一繫列可操作、可模仿、可踐行的工具：溝通視窗、目標管理、傾聽反饋……如果你想在這個時代搶占先機，活得體面而富有尊嚴，那麼：你應該學習領導力這門課！樊登博士首部作品，從九個維度助你打破思維的瓶頸，學會領導力，收獲影響力。
