內容簡介

本書作為反映高職教育教學改革近期新理念的新型實用教材，是根據企*單位日常工作中所涉及的社交禮儀規範和溝通技巧編寫而成的，全書包括認識社交禮儀與溝通、形像禮儀、交往禮儀、活動禮儀、媒介溝通、職場溝通和跨文化溝通七章內容。每章都由課程思政要求、學習目標、案例導入、基礎知識和課後練習構成。在基礎知識中穿插大量的圖片、圖表以及“小貼士”“小案例”“小故事”“小幽默”“課堂訓練”等欄目內容，具有碎片化閱讀特點，增加了本書的可讀性、趣味性、指導性及可操作性。本書可作為高職高專各專業學生提高禮儀素養和溝通能力的教材，也可作為各企*單位進行相關崗位培訓的實用教材及各界人士的實用讀物。