內容簡介

全書共分為12個方面，來探討如何提升黨員干部在做群眾工作時的語言能力，以更好地團結廣大群眾的力量，更快地推進各項工作的開展。本書從肯定黨員干部在做群眾工作時，講好群眾語言的重要性出發，分析了群眾不愛聽的話有哪些、提高跟群眾說話水平的準備工作、原則和技巧，並探討了在調研時、走訪慰問時、處置突發公共事件時等特定場合下怎麼跟群眾說話。既闡釋了講話的實用技巧，又具有一定的理論高度。