●章 工作場景中的行為
1.1 觀察組織情境中的行為
1.2 組織行為學的學科範式
1.3 組織行為學的歷史發展
第2章 辨別個體差異
2.1 人口統計變量
2.2 個性模型
2.3 能力理論
2.4 人職匹配
第3章 組織中的知覺與決策
3.1 組織中的知覺判斷
3.2 行為決策的理論模型
3.3 行為決策的理論與現像
第4章 動機產生與持續激勵
4.1 動機的基本概念
4.2 外源動機視角的激勵理論
4.3 內源需求視角的激勵理論
4.4 社會認知過程視角的理論
4.5 強化過程視角的激勵理論
4.6 激勵理論的綜合模型
第5章 溝通與人際行為
5.1 管理者的溝通與協調
5.2 溝通過程
5.3 有效溝通的要點：換位思考
5.4 互動式溝通分析
第6章 群體和團隊管理
6.1 群體和團隊
6.2 團隊的發展階段
6.3 群體角色、規範與動力
第7章 衝突與協商
7.1 認識衝突
7.2 衝突解決的策略
7.3 衝突發展的五階段模式
7.4 協商與談判
7.5 中國人談判的文化特征
第8章 領導行為
8.1 領導概述
8.2 經典的領導理論
8.3 領導的現代理論進展
8.4 東方文化背景下的領導理論
第9章 組織結構與組織變革
9.1 無處不在的組織
9.2 組織結構要素
9.3 組織結構的影響因素
9.4 組織變革
0章 組織文化
10.1 組織文化
10.2 麥肯錫7S企業文化模型
10.3 企業核心價值觀的落地
10.4 組織文化建設
參考文獻
內容簡介
《組織行為學》（第三版）的修訂再版，作者很好關注如何把組織行為的理論概念與當前中國學生們都能夠接觸到的故事、現像聯繫起來，並配合“引例”“案例”“知識”等多個欄目進行解釋。組織行為學是在西方文化環境中成長起來的學科，理論概念基本都是分析外國的管理現像。作者嘗試著結合中國人的思維習慣，對概念進行描述界定，對於中國組織中比較典型的行為著重進行介紹。同時，盡量結合靠前大家都熟悉的現像、事例對來自西方的理論概念進行詮釋，希望讓國外的理論花朵嫁接上中國管理實踐的根莖與枝葉。對於一些新近出現的現像，比如網絡遊戲、虛擬社會等，也嘗試用組織行為理論進行解讀。
