內容簡介

本書涉及的知識點涵蓋電子商務、信息管理繫統、物流與供應鏈管理、客戶關繫管理、營銷管理和企業管理等各個領域。由於目前靠前外直接涉及電子商務中的智能管理的教材尚不多見，加之電子商務和商務智能技術發展的日新月異，因而在概念定義、結構章節設計、內容和案例選取等方面都具有極大的難度，因此本教材的主題內容具有鮮明的探索性質。
本教材在撰寫過程中，沒有聚焦於智能商務的實現技術本身，而是從電子商務運營實際出發，注重智能商務技術在電子商務繫統各個環節中的具體應用，寫作重點包括電子商務與智能商務的概念分析、商務數據采集與處理基本方法、電子商務智能物流管理、電子商務智能營銷管理、電子商務智能客戶關繫管理、電子商務品牌智能管理、電子商務內容與活動智能管理等。