●目錄章 重塑信念：提高銷售成功的可能性002 01銷售技巧是千篇一律嗎007 02為什麼頂尖銷售員總有那麼多銷售機會011 03明明感覺成交近在咫尺，為何還是功虧一簣016 04高效成交是需求重要，還是關繫重要021 05不要放棄，堅持就有回報第二章 不易被客戶拒絕的提問策略026 01情境預判：此刻是否適合提問030 02提問之前一定要觀察到位036 03一開始先問出“回應”041 04如何提問，纔能消除老客戶的拒絕心理045 05如何提問，纔能消除新客戶的拒絕心理049 06虛心請教的問題惹人愛054 07飽含贊美的提問讓人心生歡喜059 08消除戒備的問題必不可少063 09對方趕時間？直接提問068 10涉及對方隱私的問題不要問第三章 建立交流關繫的提問策略074 01好奇心是打開深度交流的鑰匙078 02如何提問纔能激發客戶的好奇心082 03隻有“您”能回答的問題086 04激發客戶產生相關聯想的問題090 05讓客戶感到新奇的問題095 06有可能觸動客戶利益的問題099 07暗示“我能幫到你”的問題第四章 拓展業務關繫的提問策略104 01以涉及範圍較大的問題開頭108 02先共鳴，再提具體問題113 03逐漸縮小提問範圍，增強客戶的信心117 04走進客戶內心世界的問題122 05提出便於回答的選擇性問題127 06像專家一樣問專業的問題131 07規避會影響可信度的問題第五章 評估銷售機會的提問策略136 01隨意提問是沒有什麼效果的141 02逐步提升提問的“重點”146 03狀況型提問：獲取潛在的機會信息150 04困難型提問：發現客戶需求154 05影響型提問：探詢客戶對困難的認知158 06解決型提問：引導客戶關注解決方案163 07引入消極因素的中性化問題第六章 快速達成交易的提問策略170 01達成交易的5個前提條件174 02時機試探：客戶是否準備交易178 03直接提出成交的問題183 04強化體驗的問題188 05追問客戶疑慮的問題192 06明確客戶期望的問題196 07有效推進銷售進程的問題201 08結論提問：讓客戶提出成交第七章 讓客戶轉介紹的提問策略206 01在客戶內部發展更多的“銷售員”211 02如何問出客戶不想推薦的顧慮216 03引導客戶關注變化的問題221 04直接要求客戶推薦的問題
內容簡介
《銷售一定要會提問 高效成交的6個提問策略》從銷售員應該如何重塑銷售信念開始，講述了不易被客戶拒絕的提問策略、建立交流關繫的提問策略、拓展業務關繫的提問策略、評估銷售計劃的提問策略、快速達成交易的提問策略，以及推動客戶轉介紹的提問策略，能夠指導銷售人員引導客戶高效溝通，有效推進銷售進程，從而順利成交，實現銷售業績增長。
