●開篇商務電子郵件的特點和寫作原則001
●第一部分商務英文Email情景範例003
●第一章業務往來Business
●1新品發布ReleasingNewProducts6
●2介紹產品IntroducingProducts9
●3詢價AskingforthePrice12
●4獲取材料和信息AcquiringDocumentsandInformation15
●5報價Quotation17
●6討價還價CounterOffering21
●7價格變動通告AdjustingthePrice24
●8下訂單PlacinganOrder28
●9確認訂單ConfirminganOrder32
●10通知裝運NotifyingShipment36
●11取消與更改訂單CancellingandChanginganOrder40
●第二章業務開發與客戶關繫EmailsforDevelopingBusiness
●andBusinessRelations
●12邀請潛在客戶來訪InvitingPotentialClientstoPayaVisit44
●13與潛在客戶安排會面
●ArrangementsforMeetingPotentialClients49
●14與客戶會談後的跟進Follow-upAftertheVisit53......
內容簡介
在現代職場中，電子郵件已經成為商務交往中重要的一部分。電子郵件要遠比傳統的信件靈活快捷；同時它又不同於電話交流，在回復電郵之前人們有時間進行考慮，而且電郵本身又可以作為商務交往中能夠留存的重要文字材料。基於此我們編寫了此書。
本書分文三大部分，靠前部分介紹商務電子郵件的特點和寫作原則；第二部分為商務英文E-mail情景範例；第三部分是附錄部分。其中第二部分包括業務往來，業務開發與客戶關繫，付款與催款，抱怨與投訴，道歉，會議招聘與求職以及各種日常工作郵件等。
