●ModuleOneAttendingCustomers接待顧客
●PartⅠDialogues
●Situation1ToMeettheCustomerfortheFirstTime
●Situation2ToMeetanOldCustomer
●Situation3TotheCustomerLooking
●AroundintheDrugStore
●PartⅡBasicKnowledge
●
●CommonSentences
●Words&ExpressionsNotes
●GrammarPointsNoun(名詞)
●PartⅢSupplementaryReading
●
●CustomerService:Greeting
●CustomersEffectively
●PartⅣActivities
●PartⅤExercises
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●ModuleTwoTelephoneConversation接聽電話
●PartⅠDialogues......
內容簡介
《藥品服務英語》以藥學服務所涉及的英語為主題,圍繞這一主題,從以下十項內容展開:接待顧客用語;用英語接聽記錄電話;推薦並介紹藥品;藥品咨詢服務;具體用藥咨詢;藥品詢價及成交;藥物保管;藥品副作用;處方藥和非處方藥;醫療問診。針對每部分內容,《藥品服務英語》都提供了典型的英語情景對話、詞彙注釋、語法注釋、語法、關鍵句型、相關閱讀理解與練習等材料。《藥品服務英語》適用於醫藥專業的職業學校學生和醫藥領域的在職人員學習使用。