戴爾·卡耐基是美國**的心理學家和人際關繫學家，被**為“人際關繫學鼻祖”。在歷經滄桑的一生中，卡耐基深切地感受到人際交往的重要性。他通過無數次的調查和案例分析，結合自己人生的經歷，終於找到了“人性的弱點”所在。卡耐基從普通的生活中看到了成功的希望，並找到了克服人性的弱點、開闢高效的人際關繫的訣竅。
本書以精美的語句結合生動具體的事例，增強文章的可讀性和趣味性。通過本書，使讀者加深對卡耐基的人際關繫方法的了解，而且能從中找到了適合自己的交際方法，並總結出自己的交際經驗，找到屬於自己的成功之路。

本書是卡耐基先生教學時運用卡片教學的方式出發，進一步延伸，以成 功法則的方式體現出來，可以做筆記，也可以閱讀，這樣更便於理解和記憶 ，反復應用到生活中，就能幫你走向成功出一份力。

人性的弱點
此書的寫作過程與初衷
9點建議——如何從本書中獲取*大收益
**卷 與人相處的技巧
一、如欲采蜜，勿蹴蜂房
二、與人相處的*大秘訣
三、掌握了這門技巧就能掌握世界，如果你不懂這門技巧將會孤獨而終
**卷 小結
第二卷 讓人喜歡你的6種方法
一、能使你處處受歡迎的做法
二、給人留下好的**印像的捷徑
三、如果你不這樣做，你是自找麻煩
四、成為健談者的一個簡便方法
五、如何引發別人的興趣
六、如何使人很快喜歡你
第二卷 小結
第三卷 如何贏得別人的認同
一、你不可能在爭辯中獲勝
二、必然招致敵人的方式，以及如何避免四處樹敵
三、勇於承認自己的錯誤
四、從友善開始
五、蘇格拉底的秘訣
六、處理抱怨的萬全之策
七、如何贏得他人的合作
八、一個為你創造奇跡的公式
九、每個人都需要的東西
十、每個人都喜歡的訴求
十一、電影、電視都那麼干，你何不試試呢?
十二、當你無計可施時，不妨試試這個
第三卷 小結
第四卷 做一個***，如何贏得贊同
一、如果你一定要批評，請從這裡開始
二、如何批評纔不致招怨
三、先談你自己的錯誤
四、沒有人喜歡接受命令
五、顧全對方的面子
六、如何激勵人們成功
七、給人一個好名聲
八、使錯誤看起來容易改正
九、使人們樂意做你建議的事
第四卷 小結
第五卷 創造奇跡的信件
第六卷 使你的家庭*幸福的7種方法
一、不要自掘婚姻的墳墓
二、愛他，就給他自由
三、不要做無謂的批評
四、使每個人都快樂的方法
五、對女人*有意義的事
六、如果你想快樂，請不要忽略了這些
七、不要做一個“婚姻的文盲”
第六卷 小結

人性的優點
本書是如何寫的，為什麼要寫這本書
**卷 了解憂慮的基本事實
一、在“**艙”中生活
二：讓你拋開煩惱的“**公式”
三、憂慮的後果
**卷 小結
第二卷 分析憂慮的基本技巧
一、如何分析和解決焦慮問題
二、如何消除工作上50%的焦慮
第二卷 小結
第三卷 如何在被擊垮之前改變憂慮的習慣
一、怎樣排除你內心中的憂慮
二、不因瑣事而垂頭喪氣
三、用概率戰勝憂慮
四、要會處理無法避免的事實
五、給憂慮一個“底線”
六、不要去擔心已經發生過的事情
第三卷 小結
第四卷 7個可以培養平安快樂心理的方法
一、可以改變你人生的8個字
二、不要想著報復別人
三、樂善好施，不求回報
四、珍惜已經得到的恩惠
五、找回自我，保持本色
六、如果手裡僅存檸檬，就做杯檸檬汁
七、如何在14天裡擺脫沮喪
第四卷 小結
第五卷 如何遠離想免受批評的憂慮
一、欣然接受成為眾矢之的
二、這樣做，任何非難都傷害不了你
三、我的“蠢事記錄簿”
第五卷 小結
第六卷 常保充沛活力的6種方法
一、如何每天多清醒一小時
二、什麼使你疲勞，怎樣消除疲勞
三、如何防止疲勞，永葆青春
四、預防疲勞和憂慮的4種良好工作習慣
五、如何驅逐煩悶
六、如何遠離失眠的困擾
第六卷 小結
第七卷 “我是如何克服的”30個真實的故事
一、六**煩一起降臨
二、我能夠迅速變得樂觀起來
三、我是如何克服自卑的心理
四、我曾住在安拉的花園裡
五、我所采用的驅除煩惱的5種方法
六、熬過昨天，就不懼**
七、我並不曾期望能活到天明
八、去健身房練拳擊或者在戶外健步走
九、我曾經是“弗吉尼亞煩惱大王”
十、有一句話支撐我走下去
十一、我跌到谷底並存活下來
十二、我曾狠狠嘲笑自己
十三、我總是保證自己的補給線暢通
十四、我聽到來自印度的聲音
十五、當警長來到我家門前
十六、憂慮曾是我*強悍的對手
十七、祈禱自己不被送進孤兒院
十八、不要自找麻煩
十九、不再煩惱的方法如此簡單
二十、找到憂慮的癥結
二十一、時間可以幫你解決很多問題
二十二、作*壞的打算
二十三、要拿得起放得下
二十四、繼續憂慮的後果很嚴重
二十五、每次隻處理好一件事足矣
二十六、尋找人生的那一扇門
二十七、洛克菲勒的快樂法則
二十八、不懂得讓自己放松下來無異於慢性自殺
二十九、奇跡真的就發生在我身上
三十、它給了我新的生活

在20世紀的前35年裡，有20多萬部各種不同的圖書在美國出版商的手中 面世，其中大部分枯燥乏味，還有很多血本無歸。“很多”，確實如此。前 段時間，有一位足以列入世界**流出版公司的負責人，對我坦白地承認， 雖然他的公司在出版行業已經擁有75年的經驗，可是他們每出版8本書，仍 舊有7本無法收回成本。
既然如此，我為什麼還要冒險來寫這本書呢?而且在我寫完它之後，你 又為什麼要費心費力地去讀它呢? 這兩個問題都**值得重視。下面我將盡力給出回答。
從1912年開始，我就在紐約為商界以及其他職業的男性和女性開設了一 繫列教育課程。*初的授課內容**於公眾演講。設立這一課程的初衷，是 通過對實際經驗的運用來訓練成年人，使他們無論是在商業洽談還是公眾場 合都能夠鎮靜自若，進而*清楚、*有效、*沉著地闡述自己的觀點。
然而，經過幾季培訓之後，我漸漸意識到，這些成年人固然極其需要卓 有成效的口纔訓練，可他們*加需要日常商務以及社會交往中與人相處的技 巧的訓練。
與此同時，我也逐漸認識到，我自己也迫切需要這種訓練。如今每當我 再次回想起那時的情形，都會為自己當年貧乏的策略性與領會力而深感不安 。如果20年前我手中有這樣一本書，那將是何等珍貴的一件寶物啊! 如何與人相處或許是你所面臨的*大的一個難題，倘若你還是個商人， 那這個問題就*加重要了。當然，即使你是一位家庭主婦、建築師，或是工 程師，情況也是相同的。幾年前，卡耐基基金會曾經資助一個旨在提高教學 的調查研究項目，該項目得出一個重要發現——這個發現後來又被卡耐基技 術研究院其他的研究所證實。調查所得的數據顯示，即使是在工程技術領域 ，一個人在經濟上取得的成功，也僅有15%真正出於他本人的知識和技術， 而另外85%則都要歸功於“人類工程”的技巧，也就是他的人格魅力和領導 纔能。
多年以來，我每個季度都會在費城的工程師協會開設課程，同時也為美 國電機工程協會紐約分會舉辦講座。前後大約有1500名以上的工程師曾經學 習過我所開設的課程。他們之所以來聽我的課，是因為經過多年的觀察和實 際經歷，他們終於發現，那些薪水*高的工程師，往往並不是工程學識*為 豐富的人。舉個簡單的例子，我們可以用名義性的薪酬雇用’到具備工程、 會計、建築或是其他專業技術的各種人纔——市場上是永遠不會缺少專業人 員的。但是如果有不僅精通技術，還善於表達自己的觀點和看法，具備** 纔能、能夠激發他人熱情的全能型人纔，他自然值得*高的酬勞。
約翰·洛克菲勒在他事業的**時期，曾經說過這樣的話：“處理人際 關繫的能力，同樣是一種能夠購買的商品，和糖、咖啡並沒什麼不同。”他 還說道：“我願意購買這種能力，為它付出比這世界上任何東西都*為高昂 的代價。” 難道你不覺得世界上的每一所大學都應該開設專門的課程，來發展這種 陽光下*具價值的能力嗎?然而，**遺憾的是，據我所知，目前還沒有一 所大學開設過一門此類實用且需求廣大的重要課程。
芝加哥大學和青年會聯合學校曾經為確定成年人究竟想要學習哪些東西 共同發起了一項調查。
這項研究耗資高達25000美元，持續時間長達兩年。*後一部分調查是 在康涅狄格州的米利頓舉行的。米利頓堪稱美國市鎮的一個典型代表，鎮上 的每一位成年人都接受了訪問，在調查中他們需要回答156個問題。被問到 的問題有“請問你的職業是什麼?你的受教育程度如何?你的閑暇時間如何度 過?你的薪酬有多少?你有哪些愛好?志向是什麼?你有什麼需要解決的問題嗎 ?你*感興趣的學科是哪一個?”……諸如此類。此項調查的結果顯示，人們 *為關注的事情是健康，而高居第二位的是人，是關於如何了解別人，如何 與人相處，如何讓周圍的人喜歡你，以及如何讓他人認同你的想法等這些方 面的問題。
於是，主持該項調查的委員會就決定為米利頓鎮的成人們開設這麼一門 課程。他們堅持不懈地努力，想要找一本這方面的實用教材，然而始終一無 所獲。*終，他們求教於一位享譽世界的成人教育**，問他是否知道有哪 本書可以滿足成年人的這些訴求。“沒有，”那位專家坦率地回答，“我的 確知道那些成人究竟想要什麼，但是，能夠滿足他們需要的那類書，迄今為 止還從未有人寫過。” 根據我自己的經驗，這位教育專家的話確是事實，因為我本人也花費了 多年時間，希望找到一本可以操作、實用有效的人際關繫手冊。
既然類似的書籍目前還未問世，我就試著自己寫了一本在我講習班的課 程中使用的書，也就是你手中的這本書。我衷心地希望你能喜歡它。
為撰寫這本書做準備，我認真閱讀了我能找到的、與之相關的所有資料 。包括報紙上的專欄、雜志中的文章、家庭法庭的記錄，以及哲學家和心理 學家的多種知名著述。此外，我還雇用了一位訓練有素的人專門負責這方面 的研究和探索。他前後花費了一年半的時間，在各個不同的圖書館裡查閱我 所遺漏的每一點線索，細細梳理卷帙浩繁的心理學專集，悉心查找可稱數不 勝數的雜志文章，在無數名人傳記中上下求索，意圖探知各個時代的偉人是 如何處理人際關繫的。我們讀遍名人傳記，研究了從朱利斯·愷撒到托馬斯 ·愛迪生各時代全部偉人的生平紀事。現在回想起來，僅西奧多·羅斯福一 人的傳記，我們就翻閱過100多本。我們下定決心，毫不吝惜時間和金錢， 在古往今來各個時代中，任何一個人用過的任何一種方法，隻要是有關如何 贏得友誼和影響他人的切實有效意見，我們都一條不落地找出來。
我自己還曾親身拜訪過數十位成功人士，其中有些人已經聞名世界—— 發明家如馬可尼和愛迪生；政治**如富蘭克林·羅斯福和詹姆斯·弗雷； 商界精英如歐文·楊；影視明星如克拉克·蓋博和瑪麗·畢克馥；探險家如 馬丁·約翰遜等等——盡可能地從與這些人的接觸中，探知他們所秉持的為 人處世之道。
根據上述這些資料，我撰寫了一篇簡短的講話稿，並將它命名為《如何 贏得朋友和影響他人》。剛剛我說它短，起初這篇文章的確很短，但我很快 擴展了它的內容，如今它已經是一篇長達1小時30分鐘的長篇演講詞了。多 年以來，我每個季度都會在紐約“卡耐基研究院”的課程中，為成年學員們 發表這篇演講。
我向成年人演講，同時也鼓勵他們勇敢地走出去，在各自的工作和社交 中實踐我所講的內容，然後回到課堂上來，說出自己的親身經歷和所取得的 成就。這是一項多麼有趣的課題啊!那些渴望自我完善的男女學員們，為這 個***的全新實驗室而深深著迷——這是有史以來**個，也是**一 個為成年人開設的、用於人際關繫研究的實驗室。
本書的寫作過程同樣與眾不同，它並非如普通書籍那樣產生於詞彙的積 累，而是像一個孩子一般逐漸成長起來。它是吸納了成百上千人的實踐經驗 ，從嶄新的人際關繫實驗室中生長發育、逐漸擴充而成的。
在多年前的起步階段，我們隻是把一繫列的規則印在一張明信片大小的 卡片上；一個季度以後，我們就需要一張比較大的卡片來印刷；隨後發展成 一本小冊子，再往後就形成了一套小書。在每一次改進中，它的篇幅和內容 都進行了擴大和充實。直到**，經過15年試驗與研究的積累，終於寫成了 你手中的這本書。
書中提到的種種規則，決不是單純的理論或憑空臆測，它們就像魔法那 樣神奇有效。或許聽起來覺得難以置信，可是我的確親眼見證，許多人正是 由於應用了這些規律和原則，而使自己的生活發生了巨大的變化。
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